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Études de marché

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Nous faisons des études de marché pour toutes sortes d’activités (que ce soit B2B ou B2C) selon une méthodologie structurée. Nous prenons en charge toutes les écritures pour vous faire bénéficier de jusqu’à 50 % subsides Lire la suite
Enquêtes de satisfaction

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Vos clients sont-ils satisfaits et fidèles ? Nous réalisons des enquêtes de satisfaction de A à Z dans toute l’Europe et au-delà. Lire la suite
Exploration de données

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Vos données d’entreprise sont précieuses. Nos consultants en data mining combinent analyse comportementale et expertise statistique pour les exploiter au mieux. Jetez un regard neuf sur le comportement de vos clients et découvrez les clés pour les fidéliser. Lire la suite

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Actualités

27/06

Satisfaction client : un exemple de mauvaise utilisation du NPS

Le Net Promoter Score (NPS) est une méthode simple pour mesurer la satisfaction client de manière globale. Mais encore faut-il l’appliquer correctement. Nous découvrons régulièrement, au travers des audits de satisfaction client que nous réalisons, que les résultats sont faussés par des outils non maîtrisés.…
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Satisfaction et fidélisation

Satisfaire ses clients et les fidéliser n'a jamais été aussi important. Quelque soit votre secteur d'activité la fidélisation de votre clientèle est essentielle pour assurer votre rentabilité. Nous vous proposons des solutions pour mesurer et améliorer.
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Stratégie et tendances

Quelles sont les tendances sur votre marché et comment devez-vous innover afin de rester dans la course ? Quelle stratégie marketing adopter pour vous différencier et attirer les clients ? Nos outils de veille vous permettront de garder une longueur d'avance.
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