Neuromarketing umfasst eine ganze Reihe von Prozessen, die Neurologie und Marketingaktivitäten miteinander verbinden. Seine Hauptfunktion besteht darin Gehirnsignale in Konsumverhaltensmuster zu übersetzen. So ist es essentiell geworden, innovative Werbestrategien umzusetzen. Große Lebensmittelunternehmen wie Coca-Cola oder Lay’s sind von dieser Marketing-Technik sehr angetan. Woraus besteht es hauptsächlich? Wie reagiert es auf die Marketingprobleme Ihrer Marke? Hier sind die 5 Vorteile von Neuromarketing, sowie 3 Anwendungsbeispiele, um die Vorteile dieser Technik zu veranschaulichen.
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Zusammenfassung
Warum Neuromarketing verwenden?
- Sie ermöglicht die Erkennung von Verbrauchsmustern und damit eine bessere Erreichbarkeit der Verbraucher.
- Es ist eine optimale Taktik, innovative Marktdurchdringungsstrategien zu entwickeln.
- Es führt zu einer unvergleichlichen Personalisierung des Angebots.
- Das Sammeln von Informationen ermöglicht es Ihnen, die Kundenerfahrung mit Marktforschung , aber auch durch Neuromarketing zu entwickeln .
- Es gibt nichts Vergleichbares wie diese Marketing-Praxis, um Ihre Konversion-Rate zu erhöhen.
- Letztlich trägt die Neurowissenschaft dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Was ist Neuromarketing?
Neuromarketing bietet eine Erklärung der Verbraucherpräferenzen. Das Wort wurde in den frühen 1990er Jahren von Harvard-Professor Gerald Zaltman geprägt. Laut Clive Thompson besteht diese Praxis darin, „die Methoden des neurologischen Labors auf die Fragen der Werbewelt anzuwenden“.
Somit können wir mit dieser Methode die verschiedenen Komponenten des Marketing-Mix (d. h. das 7P-Marketing) besser verstehen:
- Produkt: das Design zu übernehmen, die Verpackung zu begünstigen, und so weiter.
- Preis: Welcher Preis wird die Verbraucher befriedigen?
- Werbung: die sprachlichen Elemente, die durch sein Marketingziel begünstigt werden, aber auch die visuellen Details, die es zu übernehmen gilt
- Ort: Welche Vertriebspolitik ist zu bevorzugen, um die Verbraucher besser zu erreichen?
- Menschen: Wir berühren dann die Themen des relationalen Marketings, z.B. die Vermittlung der Werte der Marke an ihre Kunden
- Prozess: Nutzung der Neurologie zur Etablierung besserer Strategien für Verkaufsprozesse
- Physische Beweise: z. B. Bewertung der Auswirkungen greifbarer Elemente auf einen potenziellen Kunden, der im Begriff ist, einen Kauf zu tätigen
Kurz gesagt, Neuromarketing beurteilt verschiedene Elemente, wie die Reaktionszeit oder die Lokalisierung der neuronalen Aktivität.
Daher zielt Neuromarketing darauf ab, zu verstehen, wie das Gehirn Marketinginformationen verarbeitet. Diese Praxis hat sich seit den 1990er Jahren stark entwickelt. Wie wir in unseren Fallstudien sehen werden, sind große Marken wie Coca-Cola in diesem Bereich führend. Tatsächlich unternahm das Unternehmen schnell Anstrengungen, um die neurologischen Auswirkungen seiner Marketingprozesse zu bewerten. In Kombination mit Marketing wirft die Neurologie jedoch Fragen nach den Freiheiten der Verbraucher auf. Tatsächlich stören diese Neurowissenschaften ihren freien Willen und ihr Recht auf Privatsphäre (Wilson R.M. et al., 2008).
Neuromarketing: 5 Vorteile
Hier erfahren Sie, wie Neuromarketing dazu beiträgt, die Denkmuster der Verbraucher besser zu verstehen. Diese Marketing-Taktik basiert auf Innovation und bietet einen klareren Blick auf die Branche. Es folgt dem Marketingtrichter in all seiner Abstammung.
Konsumgewohnheiten identifizieren
Wie bereits erwähnt, ist diese Technik eine offene Tür, um gemeinsame Verhaltensmuster zu verstehen. Das Ursache-Wirkungs-Verhältnis der an das Publikum gesendeten Reize ermöglicht die Nutzung von Verbraucherdaten. Der nächste logische Schritt ist, optimierte Kampagnen für Ihre Kunden zu entwerfen! Darüber hinaus können die resultierenden Modelle an mehrere Produktlinien angepasst werden.
Entwicklung eines neuen Ansatzes für die Branche
Neuromarketing ist eine Möglichkeit, neue Marketing-Taktiken umzusetzen. Einen zusätzlichen Schuberhalten Marktforschung und Literaturrezensionen. Diese Informationen analysieren die Wirkung der Elemente Ihrer Kampagnen, um neue Erkenntnisse auf mehreren Ebenen zu gewinnen:
- Aufmerksamkeit des Verbrauchers auf sich ziehen
- Vermitteln Sie Ihre Markenwerte an sie
- Und schaffen Sie eine emotionale Verbindung mit ihnen.
Ein persönlicheres Angebot vorschlagen
Das Markenimage wird durch Neuromarketing, sofern es gut durchgeführt wird, aufgewertet. Dies ist eine ideale Möglichkeit, die gleiche Sprache wie Ihre Zielgruppe zu sprechen. Es konzentriert Ihre Kommunikation auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Branche. Denken Sie darüber nach: Das Bewusstsein, was die Wahrnehmung Ihrer Marke beeinflusst, führt zu einer besseren Marketingreaktion!
Verbessern Sie das Kundenerlebnis
Verbessern Sie Ihre Benutzererfahrung mit Neuromarketing. Nutzen Sie es, um Ihre Kunden besser zu kennen und ihre Gedanken und Wünsche zu verstehen. Diese Marketing-Taktik, die auf das Kundenerlebnis angewendet wird, führt zu mehr Nutzen für Ihre Marke und den Endkunden. Zum Beispiel ist der Vergleich des Verbraucherverhaltens mit A/B-Tests für ein gutes Website-Design unerlässlich.
Optimieren Sie Ihre Konversion-Rate
Verwandeln Sie Ihre potenziellen Kunden dank Neuromarketing schließlich häufiger in Kunden. Neuromarketing ist ein leistungsstarkes Tool zur Konsolidierung Ihrer Vertriebs-Marketing-Bemühungen. Diese Marketingpraxis hilft, das tatsächliche Kundenerlebnis zu verstehen. Auf diese Weise ist es einfacher, die wichtigsten Orte zu erkennen, um den Kauf eines Produkts zu fördern. Dies kann zum Beispiel die Änderung des Layouts Ihrer Storefront beinhalten. Wie auch immer, das Ziel bleibt das gleiche: mehr Aufmerksamkeit zu erregen und die Attraktivität der Verkaufsstelle zu verbessern.
3 Beispiele für Neuromarketing-Anwendungen
Der Einsatz von Neurowissenschaften im Marketing ist den größten Unternehmen der Welt geläufig. Tatsächlich erforschen wir hier die Fälle von 3 Behemoths der Lebensmittel- und Technologieindustrie: Lay’s, Apple und Coca-Cola.
Lay’s und Neuromarketing, es dreht sich alles um die Verpackung
Der Kartoffelchip-Hersteller begann mit folgender Beobachtung: Die weibliche Öffentlichkeit ist komplizierter zu überzeugen als ihr männliches Gegenstück. Aus diesem Grund glaubt die Marke, dass Frauen weniger geneigt sind, zwischen den Mahlzeiten zu naschen. Daher hat sich Lay’s für eine Modifikation seiner Verpackung entschieden. Von nun an schmücken „gesunde“ Farben ihre Verpackung. Indem die Marke Werte im Zusammenhang mit der körperlichen Gesundheit berührte, erreichte sie ein Segment der Branche, das ihr zuvor entgangen war.
Bei Apple steht der Kontakt mit dem Produkt im Vordergrund
Apple Stores sind Einladungen zu Produkttests. Ihre Smartphones, Tablets und Computer sind zentral für das Kundenerlebnis in der physischen Verkaufsstelle. Diese Wahl ist das Ergebnis umfangreicher Verbraucherforschung. Apple, eine globale Marketingreferenz, nutzt Neuromarketing, um Verbraucher immer mehr mit seinen technologischen Innovationen zu verknüpfen.
Das amerikanische Unternehmen ist ein Meister darin, auf Kaufmotivationen zurückzugreifen. Aus diesem Grund ist sie ständig an jeder Idee interessiert, die sich auf erfahrungsmäßiges Marketing bezieht.
Coca-Cola nutzt Neuromarketing, um die Konkurrenz zu untergraben
Angenehme Erinnerungen zu sammeln, ist ein großes Argument, um den Umsatz Ihrer Marke zu steigern. Untersuchungen von Samuel McClure zeigen jedoch, dass das assoziative Gedächtnis die Entscheidungen der Verbraucher erheblich beeinflusst. Coca-Cola steht vor der Konkurrenz von Pepsi, einer Marke, die ein ähnliches Angebot wie ihr eigenes vorschlägt. Das Experiment ist einfach: zwei identische Erfrischungsgetränke, bis auf den Behälter. Letztlich gewannen die Reize, die durch das Coca-Cola-Glas verursacht wurden, gegen das Pepsi-Glas. Konsumenten trinken am liebsten aus dem Coca-Cola-Container. Was ist die Moral der Geschichte?
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