24 März 2023 1503 words, 7 min. read

Webanalyse : Definition, Vorteile und Strategie [Leitfaden 2023]

By Pierre-Nicolas Schwab PhD in marketing, director of IntoTheMinds
In wenigen Worten: Die Webanalyse analysiert die User Journey im Internet und hilft Marketingexperten dabei, bessere Entscheidungen zu treffen. Auf diese Weise steigern Marken ihre Online-Präsenz und gewinnen mehr Kunden! Was sind die Vor- und Nachteile dieser Methode und warum […]

In wenigen Worten: Die Webanalyse analysiert die User Journey im Internet und hilft Marketingexperten dabei, bessere Entscheidungen zu treffen. Auf diese Weise steigern Marken ihre Online-Präsenz und gewinnen mehr Kunden! Was sind die Vor- und Nachteile dieser Methode und warum sollte man sie nutzen? Und worin bestehen die Grundlagen einer effektiven Strategie? Unser Artikel beantwortet alle Ihre Fragen.

Entdecken Sie hier unsere 3 verschiedenen Strategien zur Erstellung von Inhalten!


Zusammenfassung


Definition von Webanalyse

Im Bereich des digitalen Marketings optimieren die Webanalyse und die dazugehörigen Metriken das Benutzererlebnis. Dies geschieht auf folgende Weise:

  • Erkennung der guten und schlechten Praktiken einer Website in Bezug auf Kundenzufriedenheit und Loyalität
  • Verbesserung der Online-Wahrnehmung von Unternehmen
  • Bessere Marketingentscheidungen dank vollständiger und zuverlässiger Daten.

Wie Sie verstehen werden, hängt die Wirksamkeit der Webanalyse von den relevanten Variablen und Messinstrumenten ab. Damit wird es einfacher, das Verhalten der Verbraucher auf einer Website vollständig zu verstehen.

Glücklicherweise gibt es im Internet zahlreiche Webanalyse-Plattformen. Dieses Diagramm von Smart Insights veranschaulicht dies sehr gut: Sie fördern das Engagement, die Konversion und die Lead-Generierung.

Schließlich verbessert dieser Bereich des digitalen Marketings auch die Bewertung der Online-Performance. So können Sie die Wirkung Ihrer Marketingkampagnen besser visualisieren und erhalten gleichzeitig einen Einblick in die Praktiken, die Sie für Ihre zukünftigen Initiativen anwenden sollten!

 


3 wichtige Vorteile der Webanalyse

Lassen Sie uns nun die wichtigsten Vorteile der Webanalyse betrachten. Es gibt so viele davon, dass es schwierig ist, nur ein paar auszuwählen. Wir schlagen jedoch vor, auf 3 wichtige positive Punkte dieser digitalen Praxis einzugehen. Diese betreffen:

  • die Analyse von Content Marketing
  • die Visualisierung Ihrer Online-Präsenz
  • sowie die Stärke der Anpassungsfähigkeit, die die Webanalyse bietet

Fortgeschrittene Content-Marketing-Analyse

Bei IntoTheMinds dreht sich alles um die Erstellung von Inhalten: Wir nutzen täglich die Webanalyse, um unser Inbound-Marketing zu verbessern. Heutzutage sind diese Plattformen so umfassend, dass sie unsere Content-Marketing-Analyse verbessern. Außerdem umfassen diese Metriken die Aspekte Kundenkonversion und markenbezogene Metriken (Maintz & Zaumseil, 2019).

Marketingexperten können jetzt viele Maßnahmen gleichzeitig ergreifen:

  • Pflege eines regelmäßigen Redaktionskalenders
  • Nutzung mehrerer Medien für die Verbreitung ihrer Inhalte
  • Ermittlung der Position des Interessenten im Marketingtrichter

Die Webanalyse trennt wirkungsvolle Inhalte von ineffektiven Veröffentlichungen.



Die Webanalyse hilft Ihnen, die Wirkung Ihrer Marketingkampagnen zu visualisieren

Als nächstes möchten wir auch die Bedeutung dieser Metriken für die Datenvisualisierung hervorheben. Grafiken, Dashboards und andere Korrelationen sind eine große Hilfe für Unternehmen. Sie ermöglichen es ihnen, die Ursache eines Problems oder die zu ergreifenden Marktchancen sofort zu erkennen.

Die Webanalyse bietet viele Vorteile in Bezug auf die Datenvisualisierung:

  • besseres Verständnis von guten und schlechten digitalen Vorgehensweisen
  • schnellere Entscheidungsfindung
  • Erkennen aufkommender Online-Trends

Web Analytics évolution


Dies ist das ideale Werkzeug, um sich an die Entwicklungen des digitalen Marketings anzupassen

Schließlich bringt die Analyse nicht nur kurz- und mittelfristige Vorteile mit sich. Nein, besser noch: Sie erweitert das Wissen von Unternehmen auf lange Sicht! Aus diesem Grund verfügen die Experten für digitales Marketing über eine sehr hohe Anpassungsfähigkeit. Dank eines klar definierten strategischen Kurses können Unternehmen ihre Online-Aktivitäten perfekt überwachen, aber das ist noch nicht alles:

  • sie eignen sich neue Technologien leichter an
  • ihre digitalen Strategien werden mit der Zeit effektiver
  • und ihre Wachstumschancen werden verzehnfacht.

Da sich die Spielregeln also ständig ändern, passt sich die Webanalyse schnell an plötzliche Veränderungen an. Gleichzeitig müssen die Marketingverantwortlichen von Unternehmen sicherstellen, dass sie mit diesen Entwicklungen Schritt halten, um eine starke Online-Wahrnehmung zu gewährleisten. (Saura et al., 2017)


Die Analyse kann Unternehmen dabei helfen, ihre Wachstumsstrategien zu ermitteln, anzupassen und weiterzuentwickeln.


Webanalyse Webanalysestrategie

 


Eine gute Webanalysestrategie in 3 Punkten

Zum Abschluss dieses Leitfadens möchten wir Ihnen noch ein paar unverzichtbare Elemente für jede Webanalysestrategie nennen. In den folgenden Abschnitten empfehlen wir einige unverzichtbare digitale Plattformen für jeden Webanalyse-Spezialisten. Diese strategischen Tipps beruhen auf den 3 wichtigsten Beiträgen der Webanalyse, die da wären:

  • Optimierung der Konversionsrate (oder CRO)
  • Der Einsatz eines Tag-Managers
  • Und die Einhaltung der DSGVO.

Verwenden Sie die richtigen Tools zur Optimierung Ihrer Konversionsrate

Zunächst stellen wir Ihnen hier das Konzept der Conversion Rate Optimierung vor. Dazu eignet sich die Webanalyse hervorragend. Diese Optimierung analysiert nämlich das Kundenerlebnis, um Ihren Interessentenkreis leichter in treue Kunden zu verwandeln. Zu diesem Zweck müssen Sie die Leistung Ihrer Website maximieren. In der Tat hinterlassen die Nutzer während ihrer Besuche auf digitalen Geräten viele Date

Web Analytics conversion

Das Ziel ist klar: Steigern Sie die Besucherzahlen Ihrer Website und machen Sie sie gleichzeitig attraktiver. Die folgenden Metriken sind sehr nützlich, um dieses Ziel zu erreichen:

  • SEO : Natürliche Verweise sind für viele Websites die wichtigste Methode zur Kundengewinnung. Dies ist bei  IntoTheMinds der Fall. Als Tool liefert Google Analytics alle notwendigen Informationen in Bezug auf den Traffic, die Kundenkonversion und den Weg Ihrer Nutzer.
  • UX : Die Benutzererfahrung verbessert die Navigation der Besucher auf einer Website. Für UX-Designer bleibt Adobe XD eine absolute Größe in diesem Bereich. Mit Hilfe dieser Creative Cloud-Plattform können Sie Design-Prototypen für Websites, Apps, Marken und Spiele erstellen.
  • SEA : Die bezahlte Suche kann Ihre Online-Markenbekanntheit steigern, indem Sie die richtigen Konversionsmetriken verfolgen. Und mit welchem anderen Tool als Google Ads können Sie alle notwendigen Daten sammeln? In diesem Fall sind die Aspekte CTR (Click-Through-Rate) und die CPC (Kosten pro Konversion) von besonderem Interesse. Auf diese Weise können Sie die Attraktivität Ihrer Inhalte analysieren und sogar den Customer Lifetime Value

Implementierung einer Richtlinie zur Tag-Verwaltung

Als nächstes müssen Sie einen Tagging-Plan aufstellen. Aber zunächst einmal wollen wir die Frage klären, was ein Tag ist. Es handelt sich hierbei um ein Stück Code, das in den Quellcode einer Webseite eingefügt wird. Dank der Tags können Webanalyse-Tools die Interaktionen der Nutzer mit den Elementen einer Webseite analysieren.

Zurück zum Tag-Management: Warum brauchen Unternehmen einen Tagging-Plan? Ein Tagging-Plan ist das wichtigste Instrument in der Marketingstrategie einer Marke und enthält die vorrangigen Tags, d.h. die zu verfolgenden Benutzeraktionen. Ein solcher Plan ist also das Ergebnis einer entsprechenden Datenerfassungsstrategie.

Welches Tool sollte ich für diese Strategie wählen? Ein gutes Tag Management System muss die vielen verfügbaren Webanalysen kombinieren. Die ideale Lösung existiert bereits: Sie heißt Google Tag Manager.

Die 3 Vorteile des Google Tag Managers

  • Vereinfacht das Tracking von Websites. Die Unternehmen fügen die Tags hinzu und verwalten sie, ohne dafür den Code ihrer Website anfassen zu müssen.
  • Außerdem macht die Plattform Schluss mit der systematischen Nutzung durch Webentwickler. Daher ist das Tag-Tracking mit dem Tag Manager effizient, denn dies spart Zeit und Geld.
  • Und schließlich sind die Möglichkeiten für Webanalysespezialisten nahezu unbegrenzt. Wir verweisen zum Beispiel auf die Nachverfolgung von Ereignissen (oder Benutzeraktionen) und anpassbare Variablen.

Webanalyse für unterwegs entspricht der DSGVO

Dieser letzte Tipp bezieht sich auf die gesamte Webanalysestrategie. Mit anderen Worten: Die Unternehmen müssen sicherstellen, dass jedes Tool und jede Plattform mit der DSGVO konform ist. In der Tat schützen die Verbraucher zunehmend die Privatsphäre ihrer Daten.

Die Umstellung von Universal Analytics auf Google Analytics 4 (GA4) ist ein gutes Beispiel für dieses Phänomen. Von nun an bietet die berühmte Webanalyseplattform von Google die folgenden Fortschritte:

  • Datenschutz : Die GA4-Tools garantieren Datenschutz und Hosting in Europa.
  • Web- und Mobile-Tracking : Das neue GA4-Ereignissystem ist vereinheitlicht. Sie müssen also nicht mehr über Dienste von Drittanbietern gehen, um die Leistung einer Mobile-First-Website zu verfolgen!

Die Einhaltung der DSGVO-Richtlinien erfordert eine vollständige Überprüfung von Webanalyselösungen, Cookies und Tag Manager.


Webanalyse Quellen

 


Quellen

  • Kirsh, I. & Joy, M. (2020). Splitting the Web Analytics Atom: From Page Metrics and KPIs to Sub-Page Metrics and KPIs. Proceedings of WIMS 2020, 33–43. https://doi.org/10.1145/3405962.3405984
  • Lamberti, F., Paravati, G., Gatteschi, V. & Cannavò, A. (2017). Supporting Web Analytics by Aggregating User Interaction Data From Heterogeneous Devices Using Viewport-DOM-Based Heat Maps. IEEE Transactions on Industrial Informatics, 13(4), 1989-1999. https://doi.org/10.1109/TII.2017.2658663
  • Maintz, J. & Zaumseil, F. (2019). Tracking content marketing performance using web analytics: tools, metrics, and data privacy implications. International Journal of Internet Marketing and Advertising, 13(2), 170-182. https://ideas.repec.org/a/ids/ijimad/v13y2019i2p170-182.html
  • Palomino, F., Paz, F., Moquillaza, A. (2021). Web Analytics for User Experience: A Systematic Literature Review. Design, User Experience, and Usability: UX Research and Design. HCII 2021, 312-326. https://doi.org/10.1007/978-3-030-78221-4_21
  • Saura J.R., Palos-Sánchez, P. & Cerdá Suárez, L.M. (2017). Understanding the Digital Marketing Environment with KPIs and Web Analytics. Future Internet, 9(4),76. https://doi.org/10.3390/fi9040076

 



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