Erstellen eines Fragebogens für quantitative Marktforschung
Published on 18 Mai 2018
Episode #8/9 – Endlich sind wir bei der berühmten quantitativen Phase angelangt, dem Online-Fragebogen, den Ihnen einige Leute als Ersatz für Marktforschung zu verkaufen versuchen werden. Es ist Schritt 13 unserer Marktforschungsmethodik.
Die quantitative Umfrage ist eine der letzten Stufen der Marktforschung. Probleme müssen qualifiziert werden, bevor sie quantifiziert werden können.
Wir haben dieses Stadium endlich erreicht. Nun, da Sie Ihre anfängliche Idee mithilfe von Design Thinking verbessert, einen Prototyp erstellt und getestet, Trends analysiert, die verschiedenen Umweltparameter (PESTEL-Analyse) überprüft, die Erwartungen Ihrer zukünftigen Kunden besser verstanden und die Stärken und Schwächen Ihrer Konkurrenten studiert haben, sind Sie endlich bereit, die Aufnahmefähigkeit der Kunden für Ihre Ideen zu quantifizieren.
Diese quantitative Marktforschung liefert wertvolle Informationen, die in Ihren Businessplan und Ihren Finanzplan einfließen.
Schritt A: Schreiben Sie den Fragebogen für Ihre quantitative Marktforschung
Die Erstellung eines guten Fragebogens für Ihre quantitative Marktforschung stellt eine Herausforderung dar und erfordert wieder einmal etwas Methode und Arbeit.
Sie müssen damit beginnen, gute Fragen zu schreiben (und sie richtig zu übersetzen, wenn Ihre Umfrage in mehreren Sprachen und/oder in mehreren Ländern durchgeführt wird), und dann sicherstellen, dass der Fragebogen, den Sie vorlegen, nicht zu lang für Ihre Befragten ist, bevor Sie die Fragen einem repräsentativen Panel Ihrer zukünftigen Kunden stellen.
9 Regeln, die Sie bei der Erstellung Ihres Marktforschungsfragebogens beachten sollten
- Vermeiden Sie sensible Themen.
- Vermeiden Sie Negative beim Schreiben Ihrer Fragen.
- Nehmen Sie nur Fragen auf, die für Ihre Marktforschung unbedingt notwendig sind.
- Prüfen Sie, ob eine einzige Frage ausreicht, um die gewünschten Informationen zu erhalten.
- Wenn eine Frage oder ein Aspekt wesentlich ist, fügen Sie eine ähnliche Frage (aber anders formuliert) an einer anderen Stelle des Fragebogens ein, um die Antwort auf die erste Frage zu bestätigen.
- Fragen Sie sich, ob die befragte Person die Informationen liefern kann.
- Fragen Sie sich, ob die befragte Person die Informationen bereitstellen möchte.
- Überschreiten Sie nicht 20 Fragen oder 10 Minuten.
- Verwenden Sie vorzugsweise eine Likert-Skala.
Schritt B: Testen Sie Ihren quantitativen Marktforschungsfragebogen
Sobald Ihr quantitativer Marktforschungsfragebogen entwickelt wurde, ist es an der Zeit, ihn zu testen.
Es gibt statistische Methoden, die umfangreiche Tests ermöglichen und die Validität des Fragebogens für die Zwecke der Ableitung sicherstellen. Wir werden hier nicht auf diese äußerst komplexen Methoden eingehen. Wir können Ihnen nur empfehlen, die Fragen an einer kleinen Stichprobe von Personen zu testen, um zu beobachten, wie sie reagieren, und um mögliche Schwierigkeiten zu erkennen, die z. B. mit schlecht formulierten Fragen zusammenhängen, bevor Sie fortfahren.
Sie sollten beim Schreiben der Fragen besonders darauf achten, dass diese so eindeutig wie möglich sind.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Fragebogen fertig ist, und in dem Fall, dass mehrere Sprachen benötigt werden, führen Sie eine doppelte Übersetzung durch. Dadurch wird die Konsistenz des Textes in den verschiedenen Sprachen sichergestellt.
Schritt C: Verwalten Sie Ihre quantitative Umfrage
Eine Umfrage zu „administrieren“ bedeutet, Personen zu bitten, Ihre Fragen zu beantworten. Dies kann auf verschiedene Arten geschehen.
Die gängigste Variante ist heutzutage, eine Online-Umfrage mit einem der vielen verfügbaren Tools zu starten. Allerdings müssen Sie die Ziele, die Sie befragen möchten, noch erreichen.
Es hat keinen Sinn, eine Umfrage bei einer bequemen Stichprobe Ihrer Freunde und Verwandten durchzuführen, wenn diese nicht das Ziel sind. Das mag offensichtlich erscheinen, aber wie oft haben Sie schon gesehen, dass Aufforderungen zur Beantwortung von Online-Umfragen in sozialen Medien auftauchen?
Wenn Sie ein paar hundert Euro investieren können, nutzen Sie diese, um ein Panel von Online-Teilnehmern zu mieten, deren Profile mit denen Ihrer zukünftigen Kunden übereinstimmen.
Schritt D: Analysieren Sie die Ergebnisse Ihrer quantitativen Marktforschung
Die meisten Online-Umfragedienste verfügen über Dashboards mit vertrauenswürdigen Diagrammen, Durchschnittswerten und Intervallen.
Dies ist mehr als ausreichend für die Marktforschungsbedürfnisse eines Start-ups. Wenn Sie ein größeres Unternehmen sind und statistische Zusammenhänge feststellen oder sogar ein ökonometrisches Modell erstellen möchten, sind weitere Analysen erforderlich. Wenn dies Ihre Situation ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Sie beraten können.
Lesen Sie unseren nächsten Artikel über das Zusammenfassen der Ergebnisse Ihrer Marktforschung
Das Ende des Tunnels ist in Sicht! Ihre Marktforschung ist fast abgeschlossen!
Der nächste Schritt, auf den wir in unserem nächsten Artikel detailliert eingehen werden, besteht darin, die Ergebnisse Ihrer Recherchen zusammenzufassen, die schwungvollen Segmente zu identifizieren und das Potenzial zu quantifizieren, bevor Sie Ihren Businessplan und Ihren Finanzplan schreiben.
