1 marzo 2023 1550 palabras, 7 min. read

Marketing local: definición, ventajas, y estrategia [Guía 2023]

Por Pierre-Nicolas Schwab Doctor en marketing, director de IntoTheMinds
El marketing local compila un conjunto entero de campañas de marketing sobre un territorio geográfico limitado, se basa en las necesidades de los clientes locales y busca únicamente una cosa: ¡satisfacerlas! En este artículo revisaremos la definición exacta de este […]

El marketing local compila un conjunto entero de campañas de marketing sobre un territorio geográfico limitado, se basa en las necesidades de los clientes locales y busca únicamente una cosa: ¡satisfacerlas! En este artículo revisaremos la definición exacta de este concepto antes de detallar sus 3 beneficios principales. Por último, exploraremos 3 estrategias para el marketing local: utilizar lo digital para aumentar la conciencia de tu marca. Pero primero, hemos reunido 5 datos clave para entender mejor las apuestas que hay detrás de este tipo de marketing.

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Resumen


Marketing local: 5 estadísticas clave

  • El 21,3% de las búsquedas locales (en smartphones) llevan a los usuarios a comprar algo en un punto de venta físico
  • El 97% de los clientes pasan por Google para encontrar vendedores locales
  • El 60% de las búsquedas de Google se llevan a cabo desde un teléfono. ¡Decídete por un diseño móvil antes que nada en tu estrategia de diseño web!
  • En Google, el 30% de las búsquedas en móviles contienen una ubicación
  • El 42% de los milenials llevan a cabo búsquedas locales sobre los puntos de venta físicos

¿Qué es el marketing local?

El marketing local se encarga de promocionar una empresa dentro de una zona geográfica determinada. Este proceso une varias estrategias de comunicación que destacan las actividades del punto de venta físico. Entre estas, encontramos el uso de espacios publicitarios o las técnicas del referencing local natural.

Por lo tanto, es un mecanismo muy efectivo para las estructuras a las que les gustaría crear una clientela intrínsicamente local. Además, esta estrategia de mercado es adecuada para cualquier oferta que tenga problemas para ofrecer su producto a larga distancia (por ejemplo las estructuras agrícolas y alimentarias).


El marketing local busca atraer y retener a clientes locales interesados en tu oferta.


ventajas marketing local


3 ventajas del marketing local

¡El marketing local es accesible para todos! Es una ventaja competitiva sin igual para las empresas de pequeño y mediano tamaño. A continuación explicamos 3 razones por las que lo creemos:

  • Sus beneficios en targeting
  • Su propensión para retener a los clientes satisfechos
  • Los beneficios inigualables que ofrece

Mejora tu target marketing

Para empezar, las marcas utilizan el marketing local para comprender mejor a la base de clientes compuesta por su zona geográfica inmediata. En efecto, estas campañas de marketing obtienen información fundamental sobre los clientes y clientes potenciales de la base, ¡por lo que este proceso permite que las empresas refinen su target marketing!

Así, consideramos que complementa a la perfección otras estrategias de marketing e indicadores como por ejemplo:

  • Data marketing: su contribución hacia los datos simplifica la toma de decisiones dentro de las empresas
  • Account-based marketing: una estrategia perfecta para personalizar las campañas de comunicación y aumentar su tasa de conversión de clientes
  • Customer Lifetime Value: esta medida del valor del cliente ofrece reflexiones clave sobre qué clientes son los más prolíficos para las marcas

En resumen, esta estrategia simplifica la conversión de clientes al ayudar a personalizar las campañas de marketing.



El marketing local crea lealtad en los clientes

Ahora que ya hemos visto el impacto del marketing local en el targeting y en la conversión, centrémonos en la fidelización del cliente. Esta estrategia utiliza técnicas del marketing relacional para sacar partido. Las redes sociales siguen siendo una de las mejores herramientas para fidelizar al cliente, ya que te permiten interactuar y crear vínculos fuertes con los miembros de tu comunidad. Al hacerlo, comprenderás mejor las motivaciones de compra de tus clientes y, así, ¡podrás satisfacer mejor sus necesidades latentes!

Para ir más allá en cuanto a técnicas digitales, hablemos del marketing por email. Como recordatorio, el marketing por email simplifica el envío de mensajes dirigidos y personalizados a tus clientes. En el contexto del marketing local, no dudes en incluir referencias y ofertas muy locales para animar a la compra.


El marketing local fortalece la lealtad de tus clientes actuales a través de una experiencia de cliente mejorada.



Su alta tasa de retorno de la inversión

Por último, las campañas de marketing local no son cara, lo que significa que encajan a la perfección en cualquier presupuesto, incluso en los de las marcas más modestas. Pero eso no es todo: ¡estas campañas son muy prolíficas! Su impacto es tal que le dan un empujón al porcentaje de participación de tus clientes, quienes tendrán más número de volver a por tus servicios.

Y recordemos los efectos positivos del boca a boca en la concienciación de la marca. A través de las iniciativas del marketing local, los clientes se sienten más cerca de sus marcas preferidas, por lo que es solo cuestión de tiempo hasta que recomienden tus productos/servicios a sus amigos y familia. A esto se le llamada advocacy marketing y, como resultado, tu base de datos de clientes potenciales crece mientras que tu base de clientes satisfechos se vuelve más firme.


Con el marketing local, gastas poco pero obtienes mucho.


consejos estratégicos marketing local


3 consejos estratégicos para un buen marketing local

Ahora que conocemos la definición y las principales ventajas del marketing local, pasemos a las decisiones estratégicas. A continuación proponemos tres. Todas ellas giran en torno al marketing digital y buscan aumentar la conciencia digital y el tráfico en el punto de venta:

  • Utilizar el SEO
  • Actualizar tu archivo de My Business
  • Producir contenido original

Optimiza tu referencing natural

Solo se puede entrar en el marketing local si se examina el SEO. O, en otras palabras, esta disciplina de marketing de entrada consiste en darle un empujón a tu presencia en los motores de búsqueda. Esto se conoce como Search Engine Optimization (SEO9. Piensa en el SEO como en un modo de crear tu escaparate digital y afirmar tu presencia en Google, que constituye el camino de entrada de los usuarios online. ¡Gracias a esta práctica, atraerás más tráfico web y aumentarás tu conciencia online! El vídeo que hay a continuación resume los puntos básicos de esta estrategia de marketing.

 

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Completa y actualiza tu listado de Google My Business

Sigamos con el tema de la presencia digital y hablemos de los beneficios que tiene My Business para tus prácticas de marketing local. Esta aplicación de negocios proviene de Google y es un servicio que permite a las empresas cumplimentar información básica sobre su local físico. Esta es la clase de información que las estructuras pueden compartir con el público general:

  • Ubicación geográfica
  • Teléfono
  • Horario de apertura
  • Página web
  • Fotografías/vídeos
  • Y demás

Además, esta tarjeta de identidad digital contiene puntuaciones de usuarios y reseñas. El reto para las empresas es cuidar su imagen de marca online, ya que los vendedores mejor puntuados en My Business adquieren valor a ojos de Google: ¡cuenta con una ventaja competitiva considerable!

Google My Business está considerada como una de las mejores estrategias de marketing local. Es muy accesible, efectiva, y diferenciadora (fuente: Shutterstock)


Utiliza el marketing de contenido para atraer clientes

Tercera y última gran estrategia de marketing local: se trata del marketing de contenidos. Pero no cualquier contenido, ¡y especialmente no en cualquier momento! Nos referimos a una estrategia a largo plazo basada en publicaciones regulares, variadas y en omnicanal. Lo que cuenta aquí es ser original y humano para llegar hasta tus clientes locales. ¡Incluso las estructuras más pequeñas pueden utilizar esta técnica para desarrollar su base de clientes! Conocen bien a esos clientes y saben exactamente cómo complacerlos.

Por ejemplo, esta creación de contenido puede girar en torno a referencias muy locales que conectan con tus clientes. ¡También es posible unir contenido y promociones! En el caso de un bar restaurante, ¿por qué no proponer un descuento a cada usuario que comente en una publicación de Instagram? En resumen, ¡los emprendedores más creativos sabrán cómo utilizar esta táctica para mejorar su presencia local!

Fuentes marketing local


Fuentes

  • Bleu, N. (2023). 17+ Important Local SEO Statistics (2023 Data). Startup Bonsai.
  • Lawson, M. (2018). Finding the right time: How leading marketers redefine moments of assistance. Think with Google.
  • ReviewTrackers. (2021). Local SEO Statistics and Trends: a 2022 Report by ReviewTrackers.
  • Safari Digital. (2020). 18 Local SEO Statistics That Matter in 2023.
  • Verzhbitskaia, Z. (2023). How to Rank on Google Maps: A Beginner’s Guide. SEO PowerSuite.


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