Le campagne crossmedia stanno diventando la norma per la comunicazione del brand! Questo processo consiste nel promuovere un prodotto/servizio su diversi media contemporaneamente. In questo modo, le aziende uniscono i loro sforzi di progettazione in un unico processo di pensiero per promuovere la conversione dei clienti. Questo articolo aiuta a capire il concetto di crossmedia. Inoltre, vi spieghiamo come funziona una buona strategia crossmedia con due casi concreti!
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Sommario
- 5 cifre chiave sul cross-media
- Cos’è il crossmedia?
- Le sue 3 migliori pratiche
- 2 esempi di successo di campagne crossmedia
Alcune cifre per capire meglio il crossmedia
2.14: Il numero di dispositivi connessi all’Internet of Thing (IoT) per Terrano nel 2023. Questa cifra salirà a 3,46 nel 2030, con un aumento del 61% in 7 anni. Pertanto, le campagne di marketing di domani dovranno essere adattate a tutti i tipi di media.
- Marketing Omnichannel:Â 73%degli utenti passa attraverso almeno due canali prima di consumare un prodotto/servizio
- il clv dei consumatori “multicanale” è superiore del 30% rispetto alle loro controparti monocanale
Cos’è il crossmedia?
Con il crossmedia si ha a che fare con un approccio di marketing decisamente moderno. Questo tipo di campagna si svolge contemporaneamente su diversi canali di comunicazione per raggiungere meglio il target. Sebbene il messaggio di marketing rimanga lo stesso su questi diversi media, le campagne si adattano ai codici di ciascun canale. Quindi, il crossmedia include anche:
- media tradizionali(tv, radio, cartelloni, etc.)
- e media digitali (social network, blog, SVOD, etc.)
Termine diffuso negli anni ’90, il crossmedia è oggi il segno distintivo delle campagne di marketing più efficaci.
Perché utilizzare questo processo? Al di là della sua adattabilità , il crossmedia risponde ai problemi di marketing del nostro tempo. Infatti, oggi gli utenti si trovano di fronte a un numero sempre maggiore di mezzi di comunicazione. E questi mezzi sono sempre più digitali: tra 7 anni, i clienti possiederanno un numero di dispositivi connessi 1,61 volte superiore a quello attuale!
Dal punto di vista dei benefici, il crossmedia presenta molti vantaggi. Sridhar et al., 2021 ci affermano che queste campagne di marketing:
- completano e semplificano la consegna del messaggio
- permettono di raggiungere un numero più vasto di persone
- rafforzano la strategia pratica dell’omnicanalità di un brand practices
Le 3 migliori pratiche del crossmedia
Come applicare correttamente i principi del corssmedia nella progettazione di una campagna di questo tipo? Di seguito proponiamo una metodologia in 3 punti fortemente incentrata sulla scelta dei media.
Determinare i canali più appropriati per il vostro target
Questo è il primo step verso una buona strategia di crossmedia. La concezione stessa del messaggio della campagna multicanale richiede una scelta particolare di media mirati. È necessario analizzare le abitudini di consumo dei clienti target. In questo modo, si offrirà un’esperienza senza soluzione di continuità su tutte le piattaforme scelte.
Inoltre, questo metodo è ragionevole per mantenere basse le spese. Infatti, il corssmedia richiede solo una volta per pensare al design della campagna. In questo modo, i marchi migliorano il loro ritorno sull’investimento!
La gestione dei canali pubblicitari è più ottimizzata grazie alle strategie crossmedia
Garantire la compatibilità dei canali
In secondo luogo, i brand devono trovare il modo di selezionare al volo alcuni canali per le loro campagne crossmedia. Anzi, devono anche garantire che questi media non costituiscano un ostacolo alla trasmissione del loro messaggio. Di conseguenza, l’utente sarà più soddisfatto e si sentirà stimolato dall’iniziativa multicanale di queste aziende innovative. Pertanto, assicuratevi di seguire i seguenti criteri nella fase di ideazione:
- Valore del messaggio: deve rimanere invariata tra i vari canali. La vostra campagna crossmedia si adatta al mezzo, non il contrario.
- Elementi visivi: font, colori, ecc., sono pensati in base ai media.
- Ottimizzazione del design: prendiamo l’esempio di un annuncio video. Pensate bene ad adattare la vostra produzione finale ai nuovi media (TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts, ecc.) e ai loro standard estetici.
Scegliere media compatibili: è essenziale mantenere la natura del messaggio pur adottando i codici di questi canali.
Aggiungere valore attraverso il crossmedia
Infine, concludiamo questa roadmap con l’asse “Creazione di valore”. In questo caso, la crossmedialità trasforma l’esperienza del cliente e ne favorisce la conversione. Ecco alcuni motivi:
- Immersive experience: coinvolgere e ingaggiare l’utente attraverso una comunicazione coerente, omogenea e soprattutto originale. Il marketing sensoriale segna il passo con i suoi precetti che ben si adattano a questo tipo di campagne.
- Target: cercare profili di clienti “di nicchia” o target precedentemente non sfruttati. A tal fine, sorprendete questi potenziali clienti e affermate la vostra presenza sui loro canali preferiti.
- Marketing relazionale: sondaggi, interviste, co-creazione, le possibilità di interazione con il pubblico sono illimitate. La mentalità crossmedia è ottimale quando coinvolge i clienti. Torneremo su questo punto con l’esempio del film Batman.
Il crossmedia crea un’esperienza sinergica per il cliente e ne aumenta la fedeltà .
2 esempi di campagne di successo crossmedia
Concludiamo questo articolo parlando di 2 grandi campagne crossmediali. Entrambe sono state realizzate da giganti dell’intrattenimento (HBO e Warner Bros). Ecco gli esempi di Game of Thrones e dell’universo di Batman!
Game of Thrones – Conquest
La HBO si è distinta con un’inedita strategia crossmedia in mezzo al boom di popolarità di Game of Thrones. In vista del lancio del videogioco “Conquest”, basato sull’universo della serie, il canale televisivo vuole coinvolgere i suoi fan su diversi fronti:
- Integrare le emozioni positive degli spettatori nell’universo di Game of Thrones. Il network ha quindi ordinato la creazione di mostre immersive per accompagnare i fan nel mondo di Westeros, la terra immaginaria della serie TV.
- In secondo luogo, HBO ha lanciato in modo proattivo diversi account e hashtag sui social media. In questo modo, incoraggia gli appassionati a condividere le loro esperienze con il mondo. Inoltre, questa strategia è da sola un buon esempio di marketing virale.
- Il brand ha poi lanciato “Conquest”, concludendo una campagna crossmedia ben eseguita. In effetti, i clienti avevano ora tutte le carte in regola per sfruttare le possibilità interattive del gioco!
Watch HBO’s promotional video for their game “Conquest” below.
Batman – The Dark Knight
Passiamo dal piccolo al grande schermo con l’esempio del film “Il cavaliere oscuro”. La Warner Bros. e la DC non sono state inoperose nel promuovere l’uscita del nuovo film di Batman. I loro team di marketing hanno infatti raddoppiato la loro immaginazione per suscitare l’entusiasmo del pubblico. Per questo motivo, sono stati scelti diversi canali pubblicitari per promuovere il film. La campagna crossmedia ha seguito il seguente schema:
- Lancio di un sito Web per invitare gli utenti a raccogliere informazioni sul film in diverse città . Pertanto, i produttori del blockbuster incoraggiano i fan a riunirsi e parlare del nuovo progetto di Christopher Nolan.
- Incontri con i fan e propaganda via SMS per aiutarli nella loro ricerca di informazioni sull’uscita del trailer.
Fonti
- Hasan, M. (2022). State of IoT 2022: Number of connected IoT devices growing 18% to 14.4 billion globally. IoT Analytics.
- Krueger, J. (2015). Omni-channel shoppers: An emerging retail reality. Think with Google.
- Sopadjieva, E., Dholakia, U.M. & Benjamin, B. (2017). A Study of 46,000 Shoppers Shows That Omnichannel Retailing Works. Harvard Business Review.
- Sridhar, K., Kumar, A. & Bezawada, R. (2022). Investigating cross-media effects in a multichannel marketing environment: the role of email, catalog, television, and radio. Marketing Letters, 33, 189–201.
- Vailshery, L.S. (2022). Number of IoT connected devices worldwide 2019-2021, with forecasts to 2030. Statista
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