Il data marketing è una disciplina che sta diventando sempre più importante nelle aziende. Fornisce una migliore comprensione delle reali motivazioni degli utenti, ma anche dei loro modelli di consumo. L’analisi dei dati che offre mira a migliorare le strategie di marketing e creare vantaggi competitivi. Per comprendere meglio le sfide di questo processo, esamineremo i suoi principali vantaggi e presenteremo utili consigli strategici. Infine, vedremo come Google e Adobe sviluppano soluzioni complete di data marketing.
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Sommario
- Cos’è il data marketing?
- Data marketing: 4 vantaggi significativi
- 3 punti da adottare nella tua strategia di data marketing
- 3 strumenti indispensabili per il data marketing
Cos’è il data marketing?
Il data marketing si basa sulla raccolta di dati per prendere decisioni aziendali migliori. I suoi campi di applicazione sono molteplici:
- la creazione di profili cliente tipo
- personalizzare l’esperienza cliente
- ottimizzazione delle campagne di marketing
Questa analisi dei dati consente ai brand di beneficiare di informazioni fornite e verificate per migliorare le loro strategie di marketing. In definitiva, le aziende accumulano vantaggi competitivi e aumentano la loro intelligenza competitiva.
Inoltre, questi dati offrono altri vantaggi alle cosiddette società basate sui dati. Consente loro di utilizzare piattaforme digitali per prezzi più appropriati e una comunicazione multicanale più efficace. (Camilleri, MA, 2020)
Data marketing: 4 vantaggi significativi
Ora che abbiamo delineato le basi del data marketing, affrontiamo i suoi principali vantaggi. Ce ne sono 4 e ruotano tutti attorno agli utenti.
- Semplificazione del content marketing
- Migliore conoscenza del target di riferimento
- Individuazione di adeguati canali di comunicazione
- Sviluppo dell’esperienza cliente
Rende le strategie di content marketing più semplici
Innanzitutto, il data marketing semplifica la creazione di contenuti con l’inserimento dei dati dei clienti. Questo tipo di marketing è efficace perché si può comprendere il comportamento dei consumatori. Fornisce inoltre una valutazione approfondita dei risultati delle varie strategie di contenuto dei brand e dei loro concorrenti. In definitiva, è un modo ideale per attrarre clienti e rafforzare il rapporto tra consumatori e brand.
IntoTheMinds modella il comportamento dei tuoi consumatori
Un vero fornitore di inbound marketing, il data marketing aiuta a catturare l’attenzione degli obiettivi di marketing dei marchi.
Data marketing aiuta a comprendere il proprio pubblico
Quindi, questo processo di marketing è fondamentale per comprendere le reali esigenze del tuo pubblico. Raccogliere informazioni sulla loro situazione attuale (nel rispetto delle leggi GPDR in vigore) consente loro di stabilire migliori strategie di comunicazione (ecco un buon esempio).
Inoltre, i dati raccolti aiutano a interpretare meglio le manifestazioni online dei consumatori. Pertanto, questa maggiore conoscenza degli utenti consente ai brand di abbellire il loro ritorno sull’investimento (Johnson D. et al., 2019). E allo stesso modo, giustifica quindi l’impegno delle aziende nel data marketing.
Aiuta a identificare i migliori canali di comunicazione
Qui la comunicazione multicanale è un fattore chiave di successo, in quanto permette di essere presenti su tutti i fronti. L’utilizzo del data marketing, infatti, aiuta a individuare i migliori canali di comunicazione possibili. Inoltre, è l’occasione perfetta per testare diverse strategie a seconda del canale. Ciò aumenta il tasso di conversione perché gli utenti digitali sono presenti su molti canali online.
Dall’avvento di questo tipo di marketing, alcuni canali si distinguono per la loro capacità di raggiungere il target di riferimento dei brand. Ecco alcuni esempi:
- blog con post regolati
- post di impatto su vari social network
- email marketing
La sua grande capacità di migliorare l’esperienza dell’utente
Infine, l’ultimo notevole vantaggio del data marketing ruota attorno al consumatore. Infatti, basare le decisioni di marketing sui dati ci consente di migliorare l’esperienza dell’utente. Diamo un’occhiata a ciò che questa conoscenza offre:
- Personalizzazione dei contenuti: ogni prospect/profilo cliente ha una strategia di comunicazione unica e differenziata.
- Optimizzazione dei canali: le piattaforme digitali sono varie, così come la loro base di utenti. I marchi possono quindi adattarsi a questi profili e offrire un’esperienza che soddisfi i codici della piattaforma in questione.
- Customer satisfaction: una maggiore interazione con il pubblico porta a una maggiore conversione e fidelizzazione del cliente, che inevitabilmente influisce sulle vendite.
3 punti da adottare nella tua strategia di data marketing
Adottare una strategia ben ponderata ed efficiente è necessario per sfruttare tutti gli aspetti positivi del data marketing. Ci sono 3 punti chiave: definire i dati da monitorare, moltiplicare fonti di fiducia e creare personaggi.
Definire i dati da monitorare
È molto importante pianificare la raccolta dei dati. Alcuni criteri strategici sono essenziali per qualsiasi buona strategia di data marketing:
- pertinenza dei dati
- prioritizzazione delle conoscenze da raccogliere
- difficoltà nell’acquisizione dei dati dei consumatori
Pertanto, i mabrandrchi che desiderano migliorare le proprie prestazioni SEO e di consapevolezza online dovrebbero prestare attenzione a quanto segue:
- il loro posizionamento sui motori di ricerca
- ricerche su Google relative al brand
- parole chiave relative ai loro concorrenti
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Moltiplicare le fonti di dati
Pensiamo come un giornalista: non basare i dati su un’unica fonte. Al contrario, cerchiamo sempre di triangolare le informazioni specifiche del data marketing. Pertanto, ricordiamo che qualsiasi fonte valida può solo garantire un database inconfutabile. Questo dà un netto vantaggio competitivo. D’altra parte, questo spinge le aziende più “tradizionali” a diventare più data-driven per beneficiare di questo vantaggio (Hartmann, P.M. et al., 2016).
Ci sono molti possibili tipi di dati da raccogliere. Li dividiamo in due categorie: dati primari e secondari. L’abbinamento di questi due tipi di informazioni fornisce un quadro più chiaro delle aspettative dei consumatori. Ma in realtà, cosa includono queste famiglie di dati?
Quali sono i dati primari nel marketing?
I dati primari sono i dati raccolti per la prima volta. I metodi di ricerca sono diversi e vari. Esempi sono le interviste qualitative, i questionari e gli strumenti di analisi web.
Quali sono i dati secondari nel marketing?
I dati secondari sono informazioni già disponibili. Si possono ottenere attraverso:
- Fonti di dati ufficiali
- Le più recenti pubblicazioni del governo
- Articoli academici
Crea personaggi di clienti tipici
Infine, poniamoci la questione dell’impatto di Internet sulle strategie di marketing. Una volta focalizzati solo sui dati socio-demografici, ora si basano su molti più criteri. Ciò porta a un coordinamento più forte tra i team di vendita e marketing per una buona trasmissione delle informazioni.
Nessuno può veramente capire i consumatori di oggi senza un’analisi approfondita di quanto segue:
- Il loro comportamento
- I loro interessi
- le loro motivazioni d’acquisto.
In questo modo, le aziende possono indirizzare gli account utente corrispondenti al loro obiettivo di marketing e creare così profili cliente ideali!
3 strumenti essenziali per il data marketing
Infine, presentiamo 3 strumenti digitali di comprovata efficacia nel data marketing. Scopri come Ahrefs, Google Analytics e Adobe offrono un’esperienza utente eccezionale.
Ahrefs
Ahrefs fornisce informazioni dettagliate sul traffico del sito web. Di seguito la tipologia di dati che possono essere raccolti dalla piattaforma:
La piattaforma è essenziale per qualsiasi strategia SEO. Aiuta a identificare le tendenze del settore e ad analizzare l’interesse degli utenti in base ai dati di ricerca. In IntoTheMinds, una società di ricerche di mercato ed esperta di marketing, alimentiamo il nostro blog con i dati di ricerca di Ahrefs.
Google Analytics
Analytics è uno strumento gratuito sviluppato da Google. Aiuta le aziende a comprendere meglio il percorso del cliente sul proprio sito web. Questo strumento fondamentale analizza i dati e genera automaticamente report informativi e grafici. Ecco il tipo di informazioni che si possono trovare su Analytics:
- provenienza dell’utente
- pagine più popolari del dominio web
- variazione del traffico nel tempo
- ecc.
Il data marketing di Adobe Experience Cloud
Infine, concludiamo questo articolo con l’esempio di Adobe. Negli ultimi anni, l’azienda si è dotata di molti strumenti di analisi per semplificare la vita dei suoi utenti:
- Analytics
- Audience Manager
- Experience Cloud
Prendiamo il caso di Experience Cloud. La piattaforma offre nuove funzionalità per centralizzare i database interni. Ciò consente a diversi team all’interno di un’azienda di comunicare meglio, grazie agli strumenti di archiviazione collaborativa potenziati dal cloud.
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