1 Marzo 2023 1299 parole, 6 lettura minima

Local marketing: definizione, vantaggi e strategia [Guida 2023]

Di Pierre-Nicolas Schwab Dottorato di ricerca in marketing, direttore di IntoTheMinds
Il local marketing comprende un insieme di campagne di marketing su un territorio geografico limitato. Si basa sulle esigenze dei clienti locali e mira a una sola cosa: soddisfarli! In questo articolo rivedremo la definizione esatta di questo concetto prima […]

Il local marketing comprende un insieme di campagne di marketing su un territorio geografico limitato. Si basa sulle esigenze dei clienti locali e mira a una sola cosa: soddisfarli! In questo articolo rivedremo la definizione esatta di questo concetto prima di illustrarne i 3 principali vantaggi. Infine, esploreremo 3 strategie di local marketing: utilizzare il digitale per aumentare la notorietà del vostro marchio. Ma prima, abbiamo raccolto 5 cifre chiave per capire meglio la posta in gioco dietro questo tipo di marketing.

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Sommario


Local marketing: 5 statistiche chiave

  • 21.3% delle ricerche locali (su smartphone) spingono gli utenti ad acquistare qualcosa in un punto vendita fisico
  • 97% di clienti che si rivolgono a Google per trovare rivenditori locali.
  • 60% delle ricerche su Google vengono effettuate da un telefono cellulare. Scegliete un design mobile-first nella vostra strategia di web design!
  • Su Google, il 30% delle ricerche da mobile contengono una località.
  • 42% dei millennial che effettuano ricerche locali si recano al punto vendita.

Cos’è il Local Marketing?

Il local marketing si occupa della promozione di un’azienda in una determinata regione geografica. Questo processo riunisce diverse tattiche di comunicazione che evidenziano le attività di un punto vendita fisico. Tra queste ultime, troviamo l’utilizzo di spazi pubblicitari o le tecniche di referenziazione naturale locale.

Si tratta quindi di un meccanismo molto efficace per le strutture che desiderano costituire una clientela intrinsecamente locale. Inoltre, questa strategia di marketing è adatta a qualsiasi offerta difficile da consegnare su lunghe distanze (come le strutture agroalimentari).


Il local marketing mira ad attrarre e fidelizzare i clienti locali interessati alla vostra offerta.


vantaggi local marketing


3 vantaggi del local marketing

Il local marketing è accessibile a tutti! È un vantaggio competitivo senza precedenti per le piccole e medie imprese. Di seguito spieghiamo 3 motivi per cui la pensiamo così:

  • i suoi vantaggi per il targeting
  • la sua propensione a fidelizzare i clienti soddisfatti
  • i vantaggi ineguagliabili che propone

Migliora il targeting

In primo luogo, i brand utilizzano il local marketing per comprendere meglio la base di clienti che comprende la loro area geografica immediata. Infatti, tali campagne di marketing forniscono informazioni essenziali sulla base di potenziali clienti e clienti. Pertanto, questo processo consente alle aziende di affinare il loro targeting! Pertanto, riteniamo che si integri perfettamente con altre strategie e indicatori di marketing, quali:

  • Data marketing: il suo contributo ai dati semplifica il processo decisionale all’interno delle aziende
  • Account-based marketing: un approccio ideale per personalizzare le proprie campagne di comunicazione e aumentare il tasso di conversione dei clienti
  • Customer Lifetime Value: questa misura del valore del cliente fornisce indicazioni fondamentali su quali consumatori sono più prolifici per i brand

In breve, questa strategia semplifica la conversione dei clienti aiutando a personalizzare le campagne di marketing.



Il Local marketing costruisce la fidelizzazione

Ora che abbiamo visto l’impatto del local marketing sul targeting e sulla conversione, concentriamoci sulla fidelizzazione dei clienti. Questa strategia utilizza le tecniche di marketing relazionale a proprio vantaggio. I social network sono ancora uno dei migliori strumenti per la fidelizzazione dei clienti. Infatti, consentono di interagire e creare legami forti con i membri della vostra comunità. Così facendo, potrete comprendere meglio le motivazioni d’acquisto dei vostri clienti. In questo modo, sarete in grado di soddisfare meglio i loro bisogni latenti!

Per approfondire le tecniche digitali, parliamo di email marketing. Come promemoria, l’email marketing semplifica l’invio di messaggi mirati e personalizzati ai vostri clienti. Nel contesto del local marketing, non esitate a includere riferimenti e offerte molto locali per incoraggiare gli acquisti.


Il local marketing rafforza la fedeltà dei vostri clienti attuali grazie a una migliore esperienza del cliente.



L’elevato ritorno sugli investimenti

Infine, le campagne di local marketing sono poco costose. Ciò significa che rientrano perfettamente nel budget anche dei brand più modesti. Ma non è tutto: queste campagne sono molto prolifiche! Infatti, il loro impatto è tale da aumentare il tasso di coinvolgimento dei clienti, che saranno più propensi a tornare a richiedere i vostri servizi.

E ricordiamo gli effetti positivi del passaparola sulla brand awareness. Grazie alle iniziative di local marketing, i clienti si sentono più vicini ai loro brand preferiti. È quindi solo questione di tempo prima che raccomandino i vostri prodotti/servizi ai loro amici e familiari. Questo si chiama advocacy marketing. Il risultato è che il vostro database di potenziali clienti si amplia, mentre la vostra base di clienti soddisfatti si rafforza.


Con il local marketing si spende poco, ma si ottiene molto.


suggerimenti strategici local marketing


3 suggerimenti strategici per un buon local marketing

Ora che conosciamo la definizione e i principali vantaggi del local marketing, passiamo alle scelte strategiche. Di seguito ne proponiamo tre. Tutte ruotano intorno al marketing digitale e mirano ad aumentare la notorietà digitale e il traffico del punto vendita:

  • Usare SEO
  • Aggiornare l’elenco My Business
  • Produrre contenuti originali

Ottimizzare il referenziamento naturale

È possibile entrare nel local marketing solo guardando al SEO. In altre parole, questa disciplina dell’inbound marketing consiste nel promuovere la vostra presenza sui motori di ricerca. Si tratta della cosiddetta ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO). Pensate alla SEO come a un modo per costruire la vostra vetrina digitale e affermare la vostra presenza su Google, la porta d’accesso per gli utenti online. Grazie a questa pratica, attirerete più traffico sul sito web e aumenterete la vostra notorietà online! Il video qui sotto riassume le basi di questa strategia di marketing.

Abbiamo fatto dell’inbound marketing una delle nostre specialità!


Completare e aggiornare l’ elenco Google My Business

Rimaniamo sul tema della presenza online. Parliamo dei benefici di My Business sulle vostre pratiche di local marketing. Questa applicazione commerciale proviene da Google. È un servizio che consente alle aziende di inserire informazioni di base sul proprio punto vendita fisico. Ecco il tipo di informazioni che le strutture possono condividere con il pubblico:

  • posizione geografica
  • numero di telefono
  • orari di apertura
  • sito web
  • fotografie/video
  • e così via.

Inoltre, questa carta d’identità digitale contiene valutazioni e recensioni degli utenti. La sfida per le aziende è quella di curare l’immagine del proprio marchio online. Infatti, i rivenditori meglio valutati su My Business salgono nella stima di Google: hanno un notevole vantaggio competitivo!

Google My Business è considerato una delle migliori strategie di local marketing. È molto accessibile, efficace e differenziante (fonte: Shutterstock)


Utilizzare il content marketing per attirare i clienti

La terza e ultima strategia di local marketing è il content marketing. Ma non un contenuto qualsiasi, e soprattutto non un contenuto qualsiasi! Stiamo parlando di una strategia a lungo termine basata su pubblicazioni regolari, varie e multicanale. Ciò che conta è essere originali e umani per raggiungere i clienti locali. Anche le strutture più piccole possono utilizzare questa tecnica per sviluppare la propria clientela! Conoscono bene i loro clienti e sanno esattamente come soddisfarli.

Ad esempio, la creazione di contenuti può essere incentrata su riferimenti molto locali per parlare ai vostri clienti. Inoltre, è possibile abbinare contenuti e promozioni! Nel caso di un bar ristorante, perché non proporre uno sconto per ogni utente che commenta un post su Instagram? In breve, gli imprenditori più creativi sapranno come utilizzare questa tattica per migliorare la loro presenza locale!

Fonti local marketing


Fonti

  • Bleu, N. (2023). 17+ Important Local SEO Statistics (2023 Data). Startup Bonsai.
  • Lawson, M. (2018). Finding the right time: How leading marketers redefine moments of assistance. Think with Google.
  • ReviewTrackers. (2021). Local SEO Statistics and Trends: a 2022 Report by ReviewTrackers.
  • Safari Digital. (2020). 18 Local SEO Statistics That Matter in 2023.
  • Verzhbitskaia, Z. (2023). How to Rank on Google Maps: A Beginner’s Guide. SEO PowerSuite.


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