30 Gennaio 2023 1407 parole, 6 lettura minima Ultimo aggiornamento : 16 Gennaio 2024

Remarketing: definizione, vantaggi e strategie [Guida 2023]

Di Pierre-Nicolas Schwab Dottorato di ricerca in marketing, direttore di IntoTheMinds
Il Remarketing promuove la conversione dei clienti incoraggiando i brand a rivedere le loro pratiche di marketing. Si differenzia da altre strategie di marketing perché spinge a un targeting personalizzato. In questo senso, è simile all’account-based marketing per la sua […]

Il Remarketing promuove la conversione dei clienti incoraggiando i brand a rivedere le loro pratiche di marketing. Si differenzia da altre strategie di marketing perché spinge a un targeting personalizzato. In questo senso, è simile all’account-based marketing per la sua propensione a segmentare il più possibile. In ogni caso, questo processo di marketing presenta molti vantaggi legati alla consapevolezza del marchio e ai benefici. Alla fine di questo articolo, presentiamo 3 linee guida utili per applicare i precetti del remarketing.

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Summario


Cos’è il remarketing?

Per i brand, il remarketing consiste nel mettersi in contatto con potenziali clienti, lead e clienti del passato attraverso un marketing personalizzato. Questo include tutti i tipi di clienti, che abbiano o meno già acquistato dal sito web dell’azienda. Inoltre, permette agli inserzionisti di vedere il grado di conoscenza del brand (Isoraite, M., 2019). In questo modo, le aziende B2B e B2C progettano strategie di marketing più vicine alle esigenze dei clienti. Di conseguenza, aumentano le possibilità di convertire i potenziali clienti in clienti.

Nella pubblicità online, si parla di remarketing a una condizione. Infatti, questi annunci devono essere rivolti ai clienti che hanno visitato il dominio web del brand. Per il suo aspetto particolare, questa pratica ricorda i precetti dell’account-based marketing.

Remarketing stems mainly from the marketing tools proposed by Google (Arya V. et al. 2019). Indeed, the American group was one of the first to structure digital ads to follow users’ customer experience.

In breve, il remarketing ha diverse carte in regola:

C‘è differenza tra remarketing e retargeting?

Nel corso del tempo abbiamo assistito a una confusione tra “remarketing” e “retargeting”. Le ragioni sono due:

  • Il loro uso intercambiabile da parte degli inserzionisti
  • La loro somiglianza: in fin dei conti, sono entrambe tecniche di marketing rivolte a vecchi utenti.

La differenza principale tra remarketing e retargeting sta nelle piattaforme digitali. Nel caso del remarketing, ci si riferisce spesso a Google, che è diverso dal retargeting. Con lo sviluppo di nuove soluzioni di e-mailing o di gestione della pubblicità online, diventa complicato distinguere questi due concetti.

remarketing vantaggi


Il Remarketing e i suoi 3 principali vantaggi

Ora che sappiamo qualcosa di più sul remarketing, analizziamo i vantaggi di questa pratica. È emerso che è molto interessante per le aziende che mirano a una crescita sostenibile. Infatti, questo processo di marketing migliora il targeting, la consapevolezza e i profitti.


Miglioramento del marketing mirato

Remarketing significa migliore targeting! Ecco perché vorremmo parlarne prima di ogni altra cosa. Questo processo è tale da aiutare le aziende a stabilire un nuovo contatto con i propri utenti. Per farlo, i brand devono scavare nei dati dei clienti a loro disposizione. Ad esempio, devono capire e analizzare quanto segue:

  • Cosa cattura l’interesse dei loro potenziali clienti e clienti
  • Quale pubblico è più propenso a tornare sul loro sito web
  • Quali idee provengono dalla concorrenza per identificare gli annunci di maggior impatto e le migliori pratiche di comunicazione?

In sintesi, questa tattica migliora il targeting tornando agli utenti promettenti. Ricorda loro la precedente visita al brand e li incoraggia a visitare nuovamente il sito web. In breve, queste sono tutte buone pratiche che troviamo nel trigger marketing.


Grazie al remarketing, i brand conoscono meglio il mercato e sono più originali nel raggiungere il loro pubblico di riferimento.



Aumentare la notorietà del brand

Qui riportiamo un messaggio alle grandi aziende in fase di realizzazione. Questo processo vi aiuterà a costruire la vostra brand awareness! Naturalmente, una buona presenza sui motori di ricerca rimane l’angolo di attacco ideale per la vostra futura strategia di remarketing.

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Ci sono molti esempi di applicazioni a seconda dei settori di riferimento. Ecco alcuni casi che riguardano i settori dell’abbigliamento, dei viaggi e dell’informatica:

  • Abbigliamento: orientare la pubblicità sulle nuove collezioni invernali per un pubblico che è già cliente abituale del brand.
  • Viaggi: sviluppare pacchetti vacanza “all-inclusive” con una clientela che ha già cercato questo tipo di offerta in passato.
  • Soluzioni informatiche: valorizzare gli ultimi aggiornamenti con una politica ATS altamente mirata e specifica per raggiungere il proprio pubblico.


Il Remarketing funzionerà meglio quando saranno evidenziate le nuove offerte del brand.



Aumentare i profitti del remarketing

Infine, i due vantaggi sopra citati hanno dimostrato che il remarketing porta più clienti abituali. Ma non si ferma qui. È una buona pratica anche perché è una strategia a basso costo! Infatti, optare per la pubblicità digitale significa ridurre i costi di acquisizione dei clienti.

Molte aziende hanno utilizzato il remarketing per migliorare la loro redditività. Prendiamo l’esempio di Amazon! L’azienda ha utilizzato questa tattica fornendo annunci personalizzati a un pubblico specifico. In effetti, ha puntato ai clienti che non sono passati alla cassa dopo aver riempito il carrello. Questo messaggio pubblicitario personalizzato dimostra l’interesse dell’azienda per gli utenti che sono passati attraverso il suo punto vendita online. Questa tecnica di trigger marketing rinfresca la memoria dei clienti e rafforza il loro legame con il brand.

remarketing Amazon consigli

Amazon è ora uno specialista della conversione dei clienti, cosa che sarebbe diventata solo con il contributo del remarketing.


3 consigli strategici per un buon remarketing

Una buona implementazione delle campagne di remarketing richiede alcuni passaggi chiave. Tra questi, abbiamo scelto di distinguerne 3:

  • Creare landing page ben studiate
  • Utilizzare gli elenchi di remarketing di Google
  • Testare per avere più successo.

Ottenere landing page efficacy

Per fare un buon remarketing, è assolutamente necessario lavorare sulle pagine di destinazione. Infatti, queste sono le forze trainanti della conversione. Nei siti web, l’ottimizzazione del tasso di conversione è importante per creare un’esperienza utente fluida e vantaggiosa (Miikkulainen R. et al. 2018).


Inoltre, buone landing page aiutano a consolidare la fiducia dei clienti in un brand.


Nel remarketing, consigliamo di creare landing page per ogni fase del funnel marketing. Ciò consente di adattare l’esperienza dell’utente alle sue esigenze specifiche. Questo vale anche per la sezione contenuti del vostro dominio web, per le pagine destinate a un pubblico B2B e così via.


Utilizzo degli elenchi di remarketing di Google Analytics

Vediamo quindi i vantaggi delle liste di remarketing per i brand. Proposti da Google Analytics, questi elenchi consentono di rivolgersi con precisione a determinati gruppi di clienti. Questi utenti hanno già visitato i siti web dei brand. Gli strumenti di Google li classificano in base al loro tipo di percorso. In seguito, sarà possibile inviare annunci pertinenti in base alle loro abitudini di consumo!


Questi elenchi si basano sull’interesse dei clienti verso la vostra offerta per ridurre la frequenza di rimbalzo.


A titolo esemplificativo, prendiamo l’esempio di un hotel che utilizza queste liste di remarketing. A tal fine, il suo direttore marketing si rivolgerà a persone che hanno cercato parole chiave come “vacanze al mare” o “hotel di lusso”. Utilizzando la sua conoscenza delle ricerche naturali e a pagamento, il responsabile marketing proporrà loro offerte speciali. Inoltre, rafforza la sua presenza locale incoraggiandoli a prenotare con lui piuttosto che con uno dei suoi concorrenti.


Testate e imparate dai vostri errori

Infine, questo consiglio si applica a molte pratiche di marketing, ma è così vero per il remarketing. Come parte di questa strategia di marketing, ci basiamo molto sull’analisi dei dati. I brand devono quindi testare diversi approcci prima di optare per quello più appropriato. Non abbiate paura di provare qualcosa di nuovo.

IntoTheMinds, specialista in data mining e business intelligence

I campi di applicazione sono molteplici. Modificare il proprio approccio al mercato in base ad esso permette di migliorare:

  • Targeting
  • Il linguaggio
  • Ma anche la natura intrinseca della propria offerta.

Uber, ad esempio, lo fa da sempre. L’azienda non si è ancora rassegnata a sperimentare sulla comunicazione. Di conseguenza, Uber è riuscita ad aumentare la propria notorietà e a fidelizzare i nuovi clienti. Oggi, gli annunci del brand sono il risultato diretto di pratiche di ottimizzazione del tasso di conversione, come l’A/B testing.

Uber remarketing errori

Uber ha ottimizzato il suo remarketing attraverso diversi tipi di targeting. Ha preso in considerazione sia il luogo che il momento del consumo per semplificare l’acquisizione dei clienti.

 



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