Verdien geld door onze enquêtes te beantwoorden

Schrijf u nu uit !
De blog van het marketing agentschap IntoTheMinds
Marktonderzoek en ondernemers coaching
Le Bon Marché bestaat 170 jaar: hoe evolueren warenhuizen?
sep21

Le Bon Marché bestaat 170 jaar: hoe evolueren warenhuizen?

Le Bon Marché bestaat 170 jaar. Bij deze gelegenheid is de voorvader van de “warenhuizen” zeer “energieke” versierd op alle verdiepingen. Een recent bezoek aan deze winkeltempel geeft me ook de gelegenheid om na te denken over wat de warenhuizen zijn geworden. Galeries Lafayette, Printemps, Samaritaine, … zijn allemaal erfgenamen van de “Bonheur des Dames” van Emile Zola. Maar alvorens in te...

Read More
Amazon Prime: ingewikkeld afmelden in 7 stappen … het gebeurt met opzet
sep15

Amazon Prime: ingewikkeld afmelden in 7 stappen … het gebeurt met opzet

Amazon heeft een drastische prijsverhoging aangekondigd voor zijn Amazon Prime abonnement. De stijging varieert van 25,3% in het Verenigd Koninkrijk tot 42,6% in Frankrijk. Met het oog op annuleringen zijn er mechanismen zoals “dark patterns” (Engelse site) (komt van nudge marketing) ingevoerd om te voorkomen dat men zich afmeldt bij Amazon Prime. Ik ben erin getrapt, dus ik vond het niet meer dan eerlijk om u te waarschuwen en...

Read More
Shrinkflation: de nieuwe marketingstrategie van merken om de prijzen te verhogen
sep13

Shrinkflation: de nieuwe marketingstrategie van merken om de prijzen te verhogen

In deze tijden van recordinflatie is u tijdens het winkelen misschien iets vreemds opgevallen. Nadat u de etiketten in de rekken had gescand, zag u een verandering in de prijzen en maten van de producten. In dit geval gaan de prijzen omhoog, maar de hoeveelheden omlaag. Deze prijstechniek, die wordt toegepast door merken zoals Lindt of Kiri, wordt “shrinkflation” genoemd. De praktijk wordt aan de kaak gesteld door...

Read More
Een geslaagde marketingmix, volg het voorbeeld van Lego!
sep08

Een geslaagde marketingmix, volg het voorbeeld van Lego!

De marketingmix van elk bedrijf moet met zorg worden vastgesteld. Het is namelijk de concrete toepassing van de marketingpositionering van de structuur. De juiste mix is de mix die zorgt voor een effectieve differentiatie van uw concurrenten! Daarom geven wij u een voorbeeld van een marketingmix: die van Lego. Daartoe gaan wij verder dan de traditionele 4Ps: hieronder de 7Ps van de mix van het Deense bedrijf. Als u maar 30 seconden...

Read More
Marketing op YouTube: 7 niet te missen kanalen!
sep06

Marketing op YouTube: 7 niet te missen kanalen!

Wat zijn de populairste marketingkanalen op YouTube? Waar zijn ze goed in en hoe zijn ze zo gegroeid? U moet naar Noord-Amerika gaan om het antwoord op deze vragen te vinden. Hier vindt u de lijst van de 7 invloedrijkste deskundigen op het gebied van YouTube marketing. Inhoud Methode 7 populaire Engelstalige marketeers op YouTube Silicon Valley Girl GaryVee Noah Kagan Vanessa Lau Neil Patel Adam Erhart Behind the Brand Methode Om de...

Read More
Pedemontana: de slechtste gebruikerservaring ter wereld
aug18

Pedemontana: de slechtste gebruikerservaring ter wereld

Gebruikerservaring (of UX) is met de digitalisering van ons leven een discipline op zich geworden. Maar het geldt niet alleen voor online-omgevingen. De Italiaanse snelweg A36, ook bekend als de ‘Pedemontana’, is een voorbeeld van een catastrofale gebruikerservaring in zowel de echte als de digitale wereld. Degenen die deze autoweg ontworpen hebben, schijnen al het slechtste wat er bestaat op het gebied van transparantie,...

Read More
Richard Mille RM UP-01: marketinganalyse van een horloge van € 1,86 miljoen
aug03

Richard Mille RM UP-01: marketinganalyse van een horloge van € 1,86 miljoen

Richard Mille heeft zojuist de RM UP-01 (Engelse site) uitgebracht, een horloge ontworpen in samenwerking met Ferrari. Dit ultradunne horloge (1,75 mm) wordt verkocht voor een nooit geziene prijs: € 1,86 miljoen. Los van het technologische vakmanschap (zie video hieronder) betekent dit horloge vooral een keerpunt in de marketing. Een gelegenheid voor ons om in dit artikel de marketing van de RM UP-01 te analyseren, evenals de plaats...

Read More
E-commerce: betekent de crisis het einde van gratis retourzendingen?
jul27

E-commerce: betekent de crisis het einde van gratis retourzendingen?

Gratis retourzendingen waren een drijvende kracht achter de ontwikkeling van de elektronische handel en klantenbinding. Geschat wordt dat het gemiddelde retourpercentage (1 op de 4 producten) in de e-commerce 25% bedraagt, tegenover 8% in de fysieke handel. Maar rendement heeft zijn prijs: financieel en ecologisch. Zoals wij in 2011 aantoonde in een Europees onderzoek, heeft de eindklant geen zicht op de waarde van de levering. De...

Read More
Pricing: 6 technieken om de consument te beïnvloeden
jul11

Pricing: 6 technieken om de consument te beïnvloeden

Prijszetting is het geheel van technieken die erop gericht zijn de beste prijs voor een onderneming te bepalen. Een ideale pricing maximaliseert de winst van de onderneming en minimaliseert het risico dat de prijs door de klant als te hoog wordt ervaren. Er moet dus een delicaat evenwicht worden gevonden. In dit artikel stellen we u 6 mechanismen voor die u kunt gebruiken om de perceptie van prijs in het brein van de klant te...

Read More
Communicatiestrategie: het briljante voorbeeld van La Casa de Papel
jul01

Communicatiestrategie: het briljante voorbeeld van La Casa de Papel

Hoe een communicatiestrategie analyseren? In dit artikel geven we u als voorbeeld een analyse van een communicatiestrategie van A tot Z, namelijk die van Netflix voor zijn vlaggenschipserie “Casa del Papel”. U vindt er de analyse van de digitale communicatiestrategie, de inhoud, alsook de verschillende gebruikte influencer marketingtechnieken. Enkel voor onze abonnés: exclusieve analyse en marketing tips E-mailadres ...

Read More
Klantentevredenheid: een voorbeeld van misbruik van NPS
jun27

Klantentevredenheid: een voorbeeld van misbruik van NPS

De Net Promotor Score (NPS) is een eenvoudige methode om de klantentevredenheid op een globale manier te meten. Maar het moet wel op de juiste manier worden toegepast. Tijdens klanttevredenheidscontroles die wij uitvoeren merken we regelmatig dat de resultaten vertekend worden door fout gebruik van tools. Het voorbeeld dat wij u vandaag geven komt van Lufthansa. De fout in de uitvoering van de NPS valt niet op, maar beïnvloedt wel de...

Read More
Patrick Roger: uitzonderlijke winkels en klantenervaring
jun20

Patrick Roger: uitzonderlijke winkels en klantenervaring

Ik ben een groot liefhebber van de chocoladewinkels van Patrick Roger en had het eerder al over de marketingkracht ervan. Voor Moederdag mocht ik een fotoshoot organiseren in 4 van de mooiste Parijse winkels van het merk: Rennes, Saint-Sulpice, Saint-Germain, Sèvres. De foto’s illustreren de twee hoekstenen van de marketingstrategie van Patrick Roger: verschillende verkooppunten waarvan de esthetiek de ervaring van de klant...

Read More
Luxe herenhorloges: analyse van een markt op hol
jun10

Luxe herenhorloges: analyse van een markt op hol

In tijden van oorlog zijn er maar twee dingen die hun waarde behouden: een Rolex en goud. Dit populaire adagium is de laatste maanden bijzonder actueel geworden door de explosieve stijging van de prijs van luxe herenhorloges. Het is heel eenvoudig: voor sommige merken is er niets meer te verkopen. Bij Patek Philippe, Rolex en Audemars Piguet, bijvoorbeeld, zijn er geen producten meer te krijgen en de wachttijd voor bepaalde modellen...

Read More
7 factoren die het antwoordpercentage van een telefonische enquête beïnvloeden
jun06

7 factoren die het antwoordpercentage van een telefonische enquête beïnvloeden

Telefonische enquêtes zijn een van de meest gebruikte methoden om gegevens voor marktonderzoek te verzamelen. De telefonische enquête is bijzonder geschikt voor de B2B-context, maar levert een aantal moeilijkheden op die gevolgen hebben voor de respons en voor het budget.  In dit artikel gaan wij nader in op de 7 factoren die van invloed zijn op de respons bij telefonische enquêtes. Neem contact met ons op voor uw telefonische enquête...

Read More
Telefonisch B2B -onderzoek: budget, aanpak, moeilijkheden, oplossingen
jun01

Telefonisch B2B -onderzoek: budget, aanpak, moeilijkheden, oplossingen

Op het vlak van B2B-marktonderzoek blijft de telefonische enquête een erg populaire methode. De reden daarvoor is dat er geen grote B2B-panels zijn om een online enquête te houden zoals in B2C. Voldoende antwoorden kunnen daarom vaak alleen via telefoongesprekken worden verkregen. Deze aanpak heeft echter een aantal moeilijkheden, waarop we dieper ingaan in dit artikel. Telefonische B2B-enquête: offerte binnen 48 uur Enquête...

Read More
De verpakking van luxeproducten: een ongelooflijke parallelle markt
mei18

De verpakking van luxeproducten: een ongelooflijke parallelle markt

Papieren tasjes van Vuitton voor een paar euro, lege Hermès-doosjes voor enkele tientallen euro’s, merkboxen van horloges zonder hun kostbare inhoud voor enkele honderden dollars. Advertentiesites staan vol met dit soort aanbiedingen. Hoe kunnen wij verklaren dat voorwerpen die zo onbeduidend lijken, een koper vinden? Waar komt hun waarde vandaan? In dit artikel leggen we uit welke rol de verpakking speelt bij het winkelen, en...

Read More
De pop-upwinkel van Heineken zit verstopt in een fake supermarkt
mei13

De pop-upwinkel van Heineken zit verstopt in een fake supermarkt

De pop-upwinkel van Heineken creëerde een evenement met een nooit eerder gezien concept. Het had de vorm van een fake supermarkt met daarin verborgen een bar. Deze supermarkt aan 43 rue Notre Dame de Nazareth in Parijs, was van zeer korte duur. Hij opende begin mei 2022 gedurende slechts één week. Deze pop-upwinkel maakte deel uit van de communicatiestrategie rond een nieuw product: Heineken Silver. Net als in een ander voorbeeld dat...

Read More
10 online toepassingen voor vlekkeloze kwalitatieve interviews en focusgroepen
mei09

10 online toepassingen voor vlekkeloze kwalitatieve interviews en focusgroepen

Vandaag de dag worden steeds meer focusgroepen en individuele interviews vanop afstand gehouden. Deze overgang naar het virtuele brengt bepaalde moeilijkheden met zich mee. Een van de grootste uitdagingen is wellicht nog altijd de deelname op afstand aan projectieve technieken? In dit artikel stellen we 10 hulpmiddelen voor om kwalitatieve interviews en focusgroepen vanop afstand te houden via methoden als collages, perceptuele...

Read More
Zal verantwoorde consumptie de inflatie weerstaan? [analyse]
mei06

Zal verantwoorde consumptie de inflatie weerstaan? [analyse]

Uit een recente enquête blijkt dat verantwoord consumeren, en vooral recycleren, een fundamentele trend is. 74% van de consumenten zegt ten minste af en toe verantwoorde producten te kopen. Maar hoe zal dit streven naar verantwoordelijkheid zich ontwikkelen in het licht van de inflatie en de daaruit voortvloeiende verarming? In dit artikel analyseren wij de aspiraties van de consument in het licht van de huidige en toekomstige...

Read More
Royal Canin: de pop-upwinkel fungeert tegelijk als marktonderzoek
apr25

Royal Canin: de pop-upwinkel fungeert tegelijk als marktonderzoek

Royal Canin heeft een pop-upwinkel ingericht in 123 rue de Turenne in Parijs. Met deze pop-upwinkel gaat het merk niet alleen op zoek naar honden- en kattenbezitters om zijn bekendheid te vergroten. De Royal Canin pop-upwinkel fungeert tegelijk als marktonderzoek om zijn toekomstige flagship store vorm te geven die in de buurt van de opera zal worden geopend. Dit is de eerste keer dat wij een pop-upwinkel bezochten die gebruikmaakt...

Read More
Consumptie in 2022: statistieken, trends, groeisectoren
apr16

Consumptie in 2022: statistieken, trends, groeisectoren

Dankzij een aantal recente marktstudies kunnen wij een inschatting maken van consumententrends in 2022 en op veranderingen in koopgewoonten. Eerst Covid, vervolgens de oorlog in Oekraïne, hebben onze gewoonten en, op hun beurt, de producten die we kopen ingrijpend veranderd. De huidige economische en geopolitieke situatie voegt daar nog een laag complexiteit aan toe. Het is meer dan ooit noodzakelijk naar concrete statistieken te...

Read More
De radicale verandering in het profiel van de beursbelegger [Studie]
apr11

De radicale verandering in het profiel van de beursbelegger [Studie]

Sinds de coronacrisis hebben de jongeren zich in grote mate tot de aandelenmarkt gewend om hun geld te beleggen. Behalve de crypto-valuta’s, die de ouder belegger grotendeels heeft verlaten, zien we dat er een frisse wind waait door de aandelenmarkt. De jongere generaties zorgen voor een omwenteling van de beleggingscodes en verscheidene marktstudies hebben deze veranderingen aangetoond.         Jongeren en...

Read More
6 regels die u moet volgen om de locatie van uw verkooppunt te kiezen
apr06

6 regels die u moet volgen om de locatie van uw verkooppunt te kiezen

Hoe kiest u de plaats van een winkel? In dit artikel stellen wij 6 regels voor die u moet volgen om de juiste plaats en configuratie van uw toekomstige verkooppunt te kiezen. Wij leggen uit hoe u tot 50% meer klanten kunt krijgen door de juiste kant van de straat te kiezen, het effect van het openbaar vervoer, de rol van “locomotief”-borden, en nog veel meer. En als u advies wilt over de ideale plaats, kunt u ook terecht...

Read More
Patrick Roger: zijn winkels zijn een magneet voor klanten
mrt25

Patrick Roger: zijn winkels zijn een magneet voor klanten

Sommige winkels zijn meer dan een bezoekje waard en dat geldt ongetwijfeld voor die van Patrick Roger. Ik zou bereid zijn honderden kilometers af te leggen om me onder te dompelen in de unieke sfeer die elk van zijn verkooppunten uitstraalt. Ik kon dus echt niet heen om een bezoek te brengen aan de winkel in de Marais in Parijs, wat eerder door de COVID-pandemie niet mogelijk was. Deze winkel is een voorbeeld voor alle winkeliers...

Read More
Het geheim van La Samaritaine om klanten te doen kopen
feb28

Het geheim van La Samaritaine om klanten te doen kopen

kleinhandelHoe kan de klant er in de fysieke detailhandel toe gebracht worden om meer te kopen? Door hem of haar zo dicht mogelijk bij het product te brengen! Dit is waarin La Samaritaine slaagde dankzij een zeer slim apparaat dat wij hieronder zullen onthullen. Het is vergelijkbaar met een duwtje in de rug en maakt het mogelijk om het klanttraject subtiel te wijzigen. Enkel voor onze abonnés: exclusieve analyse en marketing tips...

Read More
Bezoek aan de Giant flagship store: de toekomst van de supermarkten?
feb23

Bezoek aan de Giant flagship store: de toekomst van de supermarkten?

Nieuwe trends in de detailhandel zijn vaak te vinden aan de andere kant van de Atlantische Oceaan. In dit artikel stellen wij de Giant flagship store en zijn vernieuwende voedingsaanbod voor. Deze Giant winkel heeft een uniek en oversized zelfbedienings “bierbar” concept. Het is een voorbode van wat de supermarkten van de toekomst zullen zijn, multifunctionele winkels waar service steeds belangrijker zal worden. Dit...

Read More
Vuitton x Nike Air Force 1 van Virgil Abloh: een waanzinnige verkoop bij Sotheby’s
feb14

Vuitton x Nike Air Force 1 van Virgil Abloh: een waanzinnige verkoop bij Sotheby’s

Het zijn echt wel gekke tijden. Hoe valt anders te verklaren dat 200 paar Nike Air Force 1 Virgin sneakers verkocht werden voor gemiddeld meer dan 100.000 dollar per stuk? Want dat gebeurde tijdens de online verkoop die Sothebys organiseerde van 26 januari tot 9 februari 2022. Het resultaat van de verkoop, trots aangekondigd op de site van Sotheby’s (zie screenshot hieronder), doet duizelen: $ 25.332.300. De eerste schatting was...

Read More
Interviewgids: voorbeelden, methode, tips ter voorbereiding
feb09

Interviewgids: voorbeelden, methode, tips ter voorbereiding

Een handleiding voor kwalitatieve interviews opstellen is niet gemakkelijk. In dit artikel bieden wij u een methode om dat te doen en geven wij u praktische tips om het te verbeteren. U krijgt ook voorbeelden van semigestructureerde interviewgidsen die wij voor marktonderzoeksprojecten hebben gebruikt. U kunt ze zelfs downloaden! Neem contact met ons op voor uw kwalitatieve interviews Inhoud Wat is het doel van een interviewgids? In...

Read More
Kwalitatief onderzoek in B2B: hoe de respondenten vergoeden?
jan28

Kwalitatief onderzoek in B2B: hoe de respondenten vergoeden?

Kwalitatief onderzoek in B2B is erg ingewikkeld om te organiseren, niet in het minst vanwege de werving van respondenten. In dit artikel leggen we uit welke opties u hebt als u respondenten wilt compenseren voor hun tijd. Vertrouw ons uw B2B-marktonderzoek toe Inhoud De uitdaging van B2B kwalitatief onderzoek Screener voor de werving van B2B-respondenten Vergoeding: essentieel maar niet onontbeerlijk De meest voorkomende compensaties...

Read More
Markt voor nieuwe auto’s: analyse en oorsprong van een ongekende crisis
jan24

Markt voor nieuwe auto’s: analyse en oorsprong van een ongekende crisis

De markt voor nieuwe auto’s verkeert in een crisis. De verkoop is in 2021 verder gedaald en bedroeg 25% ten opzichte van 2019. De automobielsector is een van de enige sectoren die niet wist te profiteren van het economisch herstel na COVID. Vier factoren verklaren deze ongekende situatie. Aan de hand van een analyse tonen we aan hoe deze met elkaar verband houden en welke vicieuze cirkel zij voeden. We kijken ook naar de...

Read More
Sony lanceert onderwater pop-up winkel
jan23

Sony lanceert onderwater pop-up winkel

Laten we de week afsluiten met een boeiend initiatief van Sony. U weet dat pop-upwinkels tegenwoordig erg trendy zijn. Elke dag gaan er tientallen open over de hele wereld (denkt u maar eens aan de mooiste op BestPopUpStores.com). Hoe is het in hemelsnaam nog mogelijk voor een merk om zich te onderscheiden met zoveel initiatieven? Sony heeft het magische recept gevonden om op te vallen. Zij hebben iets onverwachts, ongelooflijks en...

Read More
Klanttraject: belangrijkste fasen en analyse [Gids 2022]
jan19

Klanttraject: belangrijkste fasen en analyse [Gids 2022]

Het klanttraject verwijst naar alle fasen in de relatie tussen een klant en een bedrijf. Deze fasen zijn talrijk en strekken zich uit van het ontstaan van de behoefte tot het einde van de relatie, via de aankoop en het gebruik van het product of de dienst. Het klanttraject is in het digitale tijdperk zeer complex geworden. Men spreekt van “multi-channel”. Om het volledig te begrijpen, is het interessant dit te...

Read More
5 nadelen van de Net Promotor Score (NPS)
jan12

5 nadelen van de Net Promotor Score (NPS)

De Net Promotor Score (NPS) heeft vijf nadelen waarmee je rekening moet houden bij het meten van de klanttevredenheid. Deze nadelen doen niets af aan de waarde van de NPS, maar zetten ons wel aan om alternatieve oplossingen voor te stellen in onze projecten. Deze oplossingen zijn erop gericht om van tevredenheidsonderzoeken echte hefbomen voor verbetering te maken, en niet alleen een verplicht onderdeel van de activiteiten van het...

Read More
Klantentraject: 5 sleutelmomenten om de klantentevredenheid te meten
dec22

Klantentraject: 5 sleutelmomenten om de klantentevredenheid te meten

Het meten van de klantentevredenheid levert in het digitale tijdperk reële problemen op. Sinds de COVID-crisis is digitale transformatie in een stroomversnelling geraakt, waardoor het klantenparcours nog vager is geworden. Het klantentraject is zo complex geworden dat het bijna onmogelijk is om alle contactpunten tussen het bedrijf en zijn klanten te identificeren. In dit artikel stellen wij 5 belangrijke fasen in het klantentraject...

Read More
4 argumenten voor Netflix om kijkcijfers te publiceren
dec20

4 argumenten voor Netflix om kijkcijfers te publiceren

Netflix heeft besloten om elke dinsdag zijn kijkcijfers te publiceren op een speciale site (Engelse site) Dit is een belangrijke verandering voor het in Los Gatos gevestigde bedrijf, waarvan we de ondoorzichtigheid over zijn kijkers al gewoon waren geworden. Netflix maakt nu een top 10 van zijn kijkers bekend in de vorm van het aantal uren dat wekelijks wordt gekeken. Zij worden geteld in tientallen miljoenen uren voor de meest...

Read More
Kwalitatieve interviews in B2B: welk budget voorzien?
dec15

Kwalitatieve interviews in B2B: welk budget voorzien?

Kwalitatieve interviews zijn wellicht de belangrijkste methode voor B2B-marktonderzoek. Toch merken we dat veel bedrijven niet weten wat ze qua budget kunnen verwachten. In dit artikel leggen we uit hoe u kwalitatieve B2B-interviews kunt budgetteren en wat de alternatieven zijn voor uw marktonderzoek. Neem contact met ons op voor al uw vragen Inhoud Waarom kwalitatieve interviews gebruiken voor B2B-marktonderzoek? Welk budget voorzien...

Read More