Verdien geld door onze enquêtes te beantwoorden

Schrijf u nu uit !
De blog van het marketing agentschap IntoTheMinds
Marktonderzoek en ondernemers coaching
Gevolgen van de recessie voor de IT-ontwikkeling in de maakindustrie
sep09

Gevolgen van de recessie voor de IT-ontwikkeling in de maakindustrie

De huidige situatie op de Europese markten vertoont negatieve tendensen in de meeste sectoren. Ook de IT-markt wordt getroffen, vooral voor bedrijven die voor industriële klanten werken. In dit artikel analyseren wij de situatie in het verleden en in de toekomst, en bespreken we de maatregelen die IT-ontwikkelingsbedrijven kunnen nemen om hun verliezen tot een minimum te beperken en veerkrachtiger te worden. Inhoud De 4 schokken op de...

Read More
Kan de kledingsector de impasse doorbreken? [Studie]
mei23

Kan de kledingsector de impasse doorbreken? [Studie]

Een analyse van de statistieken van de kledingsector in Frankrijk maakt het mogelijk om zicht te krijgen op fundamentele tendensen en op de toekomst te anticiperen. Als gevolg van COVID en digitalisering wordt de kledingsector gedomineerd door fast fashion-giganten van wie het model het voortbestaan van onafhankelijke winkels bedreigt. De komende periode van dalende koopkracht zal de kloof wellicht nog groter maken. Als conclusie...

Read More
B2B-marketing: 10 acties om voordeel te halen uit de volgende recessie
mrt30

B2B-marketing: 10 acties om voordeel te halen uit de volgende recessie

De recessie staat voor de deur. Met 70% van het BBP zal de B2B-sector de eerste zijn om de gevolgen te voelen. Hoe kunt u de komende recessie gebruiken als een hefboom voor groei? Door te investeren op een moment dat al uw concurrenten het opgeven en het veld voor u openlaten. Dankzij een paar eenvoudige acties hebben we ons publiek tussen 2020 en 2022 met 180% kunnen vergroten. Als wij het deden, kan u het ook. Wij stellen 10...

Read More
Het nut van een popup store voor de marketingstrategie [Analyse]
mrt23

Het nut van een popup store voor de marketingstrategie [Analyse]

De popup store die Pulco in Parijs opende, is een goed voorbeeld van hoe een tijdelijke winkel een interessante marketingstrategie kan zijn voor een merk. Pulco staat voor bepaalde uitdagingen (bekendheid, imago) waarvoor deze popup store oplossingen wil bieden. Het wordt een belangrijk element van de marketingmix omdat het de mogelijkheid biedt de consument bepaalde boodschappen over te brengen. In dit artikel analyseren we 3...

Read More
Wat als zakenreizen zouden verdwijnen? [Analyse]
mrt02

Wat als zakenreizen zouden verdwijnen? [Analyse]

De COVID-crisis zal de markt voor zakenreizen voorgoed veranderen. Ondanks de beperkingen van telewerken en de terugkeer naar aanwezigheid op het werk, zullen zakenreizen steeds zeldzamer worden. De huidige statistieken wijzen op een achteruitgang van ongekende omvang, die het bestaan zelf van bepaalde economische sectoren in twijfel trekt. Zakenreizen: post-COVID-cijfers -50%: structurele daling van zakenreizen volgens Bill Gates...

Read More
Outbound marketing: definitie, 8 technieken, doeltreffendheid
feb02

Outbound marketing: definitie, 8 technieken, doeltreffendheid

Outbound marketing is een term die verwijst naar de praktijken die een onderneming toepast om haar klanten proactief te bereiken. Outbound marketing staat tegenover inbound marketing, dat erop gericht is de klanten naar u toe te laten komen. De twee technieken zijn complementair wat de commerciële strategie betreft. Zij worden breder geïntegreerd in de marketingstrategie en de marketingmix van de onderneming. In dit artikel definiëren...

Read More
Klanttraject: belangrijkste fasen en analyse [Gids 2022]
jan19

Klanttraject: belangrijkste fasen en analyse [Gids 2022]

Het klanttraject verwijst naar alle fasen in de relatie tussen een klant en een bedrijf. Deze fasen zijn talrijk en strekken zich uit van het ontstaan van de behoefte tot het einde van de relatie, via de aankoop en het gebruik van het product of de dienst. Het klanttraject is in het digitale tijdperk zeer complex geworden. Men spreekt van “multi-channel”. Om het volledig te begrijpen, is het interessant dit te...

Read More
De popupstore van Amazon Prime Video zegt veel over de streamingmarkt
jan17

De popupstore van Amazon Prime Video zegt veel over de streamingmarkt

De opening van de Amazon Prime Video popupstore in Parijs van 10 tot 12 december 2021 had alles om te kunnen bekoren: een prestigieus adres (30 place de la Madeleine), een groot merk (Amazon), een veelbelovende ervaring (de videoclub met Amazon-saus), en dat alles in een ultra efemere vorm (een weekend). Deze popup is niet onbelangrijk. Naast de voorgestelde klantenervaring, weerspiegelt ze ook de toestand van de streamingmarkt en het...

Read More
PayPal en Pinterest: een verstandshuwelijk of liefde?
nov01

PayPal en Pinterest: een verstandshuwelijk of liefde?

De race om differentiatie is begonnen in de banksector. PayPal kan Pinterest kopen voor 45 miljard dollar (hoewel het bedrijf heeft ontkend dat het “momenteel” overweegt Pinterest te kopen). PayPal volgt het voorbeeld van de 3 banken waarvan we voorspelden dat ze een “super app” wilden maken: Revolut, Tinkoff en Yono SBI. Waarom PayPal en Pinterest elkaar zouden kunnen aanvullen Op het eerste gezicht hebben...

Read More
Een nieuwe museumervaring dankzij eye tracking
nov11

Een nieuwe museumervaring dankzij eye tracking

In musea verloopt de klantervaring voor iedereen doorgaans op dezelfde manier. Ze werkt lineair. Onze grote culturele instellingen bieden geen gedifferentieerde klantervaring. Maar het opkomende gebruik van Big Data in de museumruimte laat toe om meer zicht te krijgen op alle variaties van bezoekersgedrag en na te gaan hoe die kan worden verbeterd. In dit artikel werk ik het idee uit om met behulp van eye tracking beter te begrijpen...

Read More
Studie van de 5 krachten van Porter: analyse van de SpaceJet van Mitsubishi
okt28

Studie van de 5 krachten van Porter: analyse van de SpaceJet van Mitsubishi

De SpaceJet van Mitsubishi is een schoolvoorbeeld voor iedereen die de matrix van de 5 krachten van Porter wil toepassen. Het vormt een hulpmiddel om concurrentieonderzoek uit te voeren. De SpaceJet is een Japans vliegtuig waarvan de ontwikkeling zopas werd gestopt in oktober 2020. Het laat ons toe om 2 belangrijke dimensies van de matrix van Porter te illustreren: voorwaartse integratie strategisch belang In dit artikel gaan we...

Read More
Geen V, noch U of W… Dit is hoe het herstel er zal uitzien
mei25

Geen V, noch U of W… Dit is hoe het herstel er zal uitzien

De voorbije weken hebben economen en analisten van allerlei allooi getwist over de vorm van het herstel: V, U, W, L… alle letters zijn de revue gepasseerd. Toch lijkt geen van hen mijn beeld over deze crisis te weerspiegelen. In dit artikel geef ik u mijn herstelscenario en leg ik uit waarom het geen zin heeft te hopen op een snelle terugkeer naar de normale situatie. Samenvatting Het V-vormig herstel geldt niet langer Het gaat...

Read More
Post-coronaperiode: 11 mogelijke scenario’s, hun risico’s en oplossingen
mei18

Post-coronaperiode: 11 mogelijke scenario’s, hun risico’s en oplossingen

Wat blijft er van de wereld over na de tsunami van Covid-19? Gedragsveranderingen en het verdwijnen van bedrijven zijn de meest voor de hand liggende gevolgen. In dit dossier gaan we dieper in op 11 scenario’s, de risico’s ervan, maar ook hun oplossingen. Enkel voor onze abonnés: exclusieve analyse en marketing tips E-mailadres  * Inschrijven Door u te abonneren gaat u akkoord met deel III van onze voorwaarden. "De blog was...

Read More
Impact van Covid-19 op de reclamesector
mei06

Impact van Covid-19 op de reclamesector

Na de gevolgen van de coronacrisis op de media diepgaand te hebben geanalyseerd, onderzoeken we vandaag de gevolgen van Covid-19 voor de reclamesector. De reclamesector is immers onlosmakelijk verbonden met het mediabedrijfsmodel. Met uitzondering van de openbare media, die met belastingen worden betaald, is het hele media-ecosysteem in feite afhankelijk van de reclame-inkomsten. De reclame-inkomsten hebben sterk te lijden onder de...

Read More
Kan een Belgisch streamingplatform de strijd met Netflix aan?
apr29

Kan een Belgisch streamingplatform de strijd met Netflix aan?

In deze periode van quarantaine neemt de belangstelling voor entertainment toe. Belgen kijken graag naar gratis films, zijn geïnteresseerd in Netflix. De cijfers van Google Trends zijn alleszeggend. Het onderzoek naar de Belgen sinds het begin van de coronacrisis toont ook aan dat de belangstelling voor het Auvio-platform van de RTBF nog nooit eerder zo groot was. Het overstijgt zelfs het cijfer van de laatste wereldkampioenschappen...

Read More
9 concrete gevolgen van Covid-19 voor de toekomst van de kleinhandel in voedingswaren
apr20

9 concrete gevolgen van Covid-19 voor de toekomst van de kleinhandel in voedingswaren

Nadat ik het eerder al had over mijn voorspellingen voor de toekomst van de luchtvaartsector ga ik vandaag dieper in op de toekomst van de kleinhandel, vooral de handelssector en de grootwarenhuizen. 25% van de banen in de VS bevinden zich in de kleinhandel en het effect van het coronavirus op deze sector staat dus op het spel. Om dit artikel te schrijven heb ik verschillende leiders van de retailsector geïnterviewd, waaronder...

Read More
Covid-19 : 7 concrete gevolgen voor de toekomst van de luchtvaartsector
apr13

Covid-19 : 7 concrete gevolgen voor de toekomst van de luchtvaartsector

Drastische daling van het aantal vliegtuigen, inkrimping van het personeel, versnelde sluiting van onrendabele filialen, aanpassing van de veiligheidsmaatregelen en een lage vraag. Dit is wat er op de luchtvaartindustrie afkomt. De Covid-19 -crisis zal jarenlang gevolgen hebben en het zal jaren, misschien wel tien jaar, duren om opnieuw het niveau van voor de crisis te halen. In dit artikel gaan we de kettinggevolgen analyseren die...

Read More
Het abonnement bedrijfsmodel verandert…en niet op een goede manier
sep11

Het abonnement bedrijfsmodel verandert…en niet op een goede manier

Opnieuw een stap in de richting van consumentisme. We blijven eigendom voortdurend dematerialiseren en deze keer gaat Nike nog een stap verder door het aanbieden van een abonnement op sneakers. De Nike Adventure Club, momenteel alleen in de Verenigde Staten en bedoeld voor kinderen van 2 tot 10 jaar, biedt abonnementspakketten aan van maximaal $50 per maand en biedt u zo de mogelijkheid om tot 12 paar sneakers per jaar te krijgen,...

Read More
Amazon wil het concurrentielandschap in de logistiek veranderen
mei27

Amazon wil het concurrentielandschap in de logistiek veranderen

Al in 2014 kondigden we aan dat Amazon een concurrent zou worden van traditionele koeriersbedrijven zoals DHL en Fedex. De afgelopen 5 jaar kregen we gelijk. Na de lancering van zijn netwerk van automatische lockers zet Amazon zijn leveranciers extra onder druk door eigen medewerkers aan te moedigen (Engelse site) om via het “Delivery Service Partner”-programma concurrenten van DHL, Fedex en andere UPS te worden. Amazon...

Read More
Zintuiglijke marketing als basis van merkimago
sep24

Zintuiglijke marketing als basis van merkimago

Het bedrijf Arthur Dupuy (Franse website), gevestigd in Montpellier, is gespecialiseerd in het maken van op maat gemaakte reukhandtekeningen. We interviewden de oprichter, Arthur Dupuy, om meer inzicht te krijgen in zijn bedrijf en te vragen naar de verwachtingen van de klant in dit ongebruikelijke gebied van zintuiglijke marketing. Het bedrijf Arthur Dupuy Als enige Franse bedrijf in de sector dat aan universiteiten verbonden is, met...

Read More
Nudie Jeans: een positionering gericht op upcycling en kwaliteit
sep21

Nudie Jeans: een positionering gericht op upcycling en kwaliteit

Tijdens mijn recente bezoek aan Berlijn op zoek naar de meest innovatieve winkels, ontdekte ik Nudie Jeans, een Zweeds merk waarvan het verkooppunt zich in de Münzstraβe bevindt, naast de winkel van Levis. In dit korte artikel van vandaag leg ik u kort de positionering van dit merk en mijn analyse van de klantervaring uit. Tot slot wil ik ook enkele aspecten noemen die te maken hebben met klanttevredenheid en loyaliteit in de context...

Read More
64% van waarde verdampt in 18 maanden: Snapchat in het oog van de storm
sep10

64% van waarde verdampt in 18 maanden: Snapchat in het oog van de storm

Wat is de toekomst van Snapchat? Zal dit sociale netwerk voor jongeren over 5 jaar nog altijd bestaan? In het licht van de laatste financiële cijfers van Snap Inc., de moedermaatschappij van Snapchat, kunnen investeerders sceptisch zijn. We voorspelden deze vertraging drie jaar geleden al, toen de meeste analisten Snapchat zagen als het nieuwe Facebook en het aanprezen als het beste sociale medium om de aandacht van de jongere...

Read More
Het is niet zeker of Snapchat ooit rendabel wordt
aug19

Het is niet zeker of Snapchat ooit rendabel wordt

71% Snapchat-gebruikers zijn jonger dan 25 jaar. In een wereld waarin bedrijven wanhopig proberen jongeren te bereiken is dat natuurlijk een behoorlijk unieke toegevoegde waarde. Maar ondanks een marktkapitalisatie van 16 tot 19 miljard $ zijn er nog altijd twijfels over het businessmodel van Snapchat en vooral over de valorisatie van haar 100 miljoen gebruikers.  Zal Snapchat er ooit in slagen om haar gebruikersdatabase te gelde te...

Read More
Hoe de generaties Y en Z weer interesseren voor traditionele media
aug10

Hoe de generaties Y en Z weer interesseren voor traditionele media

De traditionele media hebben een enorm probleem om de generaties Y en Z te bereiken, die alle twee speciale consumptiegewoonten betreffende media hebben. Een initiatief dat zopas werd gelanceerd door Egmont, een Engels persagentschap dat zich op het segment van kinderen richt,  probeer een oplossing te bieden voor dit complexe probleem. Een nieuw formaat van tijdschrift Egmont lanceerde een nieuw tijdschrift met als naam Oh My Vlog!,...

Read More
De ceo van Ryanair is een betere provocateur dan die van Abercrombie & Fitch
jun04

De ceo van Ryanair is een betere provocateur dan die van Abercrombie & Fitch

De ceo van Abercrombie & Fitch, Mike Jeffries, verklaart sinds 2006 dat zijn doelgroep jonge, coole mensen zijn en dat het niet wenselijk is dat anderen merkkleding dragen. “We go after the cool kids. We go after the attractive, all-American kid with a great attitude and a lot of friends. A lot of people don’t belong [in our clothes], and they can’t belong. Are we exclusionary? Absolutely.” Ik werd over dit...

Read More
Zal de jacht op zwart geld de verkoop van Ferrari doen dalen?
jun02

Zal de jacht op zwart geld de verkoop van Ferrari doen dalen?

Fiscale fraude blijft een geliefde vrijetijdsbestedeing in Italië (overigens ook in België), waar eerst de regering Monti, dan Letta, sinds enkele jaren een een nieuwe aanpak uitproberen. De laatste, zoals u in dit artikel zultl lezen, blijft het 300 jaren oude debat over de aard van de belastingen zelf voeren. Met Italië als voorbeeld zal u na het lezen van dit korte artikel het verschil kennen tussen indiciaire en declaratieve...

Read More
Marketingstrategie : een naam kan het verschil maken
mei28

Marketingstrategie : een naam kan het verschil maken

Een ongewone, grappige of uitdagende naam ligt soms aan de basis van een marketingstrategie en kan de aandacht van de klant trekken. Zo zagen wij een winkel op de boulevard Beaumarchais in Parijs, niet ver van de concept store Merci. De winkel heet eigenlijk Leon & Harper, maar er staat een andere naam op het bord: “Hello, I Love You, Can You Tell Me Your Name ?” (“Goedendag, ik houd van je, mag ik je naam...

Read More
TUZZit : 8 onmisbare tools voor uw marktonderzoek
mei18

TUZZit : 8 onmisbare tools voor uw marktonderzoek

De projectleiders die wij ontmoeten hebben het dikwijls moeilijk om (in het beste geval) goede tools te vinden of (in het slechtste geval) zelf tools in elkaar te moeten knutselen die visueel en creatief coherent zijn. Het marktonderzoek is een verplichte stap; een stap die nog zwaarder wordt omdat  groepen gedecentraliseerd zijn. Businessmodel-canvas, 5 krachten van Porter, important/urgent matrix, …  TUZZit biedt u visuele modellen...

Read More
Hoe een geografische kaart u kan helpen bij uw marktstudie
mei07

Hoe een geografische kaart u kan helpen bij uw marktstudie

Bij een geografische kaart denkt u wellicht aan een kaart met daarop de grenzen van een of meerdere landen. Er bestaan echter tal van andere soorten kaarten die veel interessanter zijn en die een grote hulp kunnen zijn bij uw marktonderzoek en uw businessplan. De geograaf Jacques Levy publiceerde onlangs een boek met 30 kaarten  die de manier waarop u de wereld bekijkt zullen veranderen. Het zijn verbazingwekkende kaarten met...

Read More
Zal Ryanair echt zijn dienstverlening aanpassen ter wille van de klant?
apr28

Zal Ryanair echt zijn dienstverlening aanpassen ter wille van de klant?

Michael O’Leary, de arrogante (maar charismatische) ceo van Ryanair kondigde vorige week aan dat de maatschappij inspanningen zal doen om de dienstverlening tegenover de klant te verbeteren. «We moeten proberen dingen te vermijden die mensen onnodig ergeren”, verklaarde hij op 20 september 2013 alvorens eraan toe te voegen “Een groot aantal elementen van deze klantendienstverlening kost niet veel geld”…. Dat is iets wat we in de...

Read More
De buitengewone reistassenwinkel van Moynat
apr23

De buitengewone reistassenwinkel van Moynat

Ik wil de week eindigen met een heel kort artikel. Om die reden is het een artikel vol met  illustraties. Graag wil ik enkele foto’s met u delen die ik in augustus laatst zowat lukraak in Parijs nam. Ik hoor u al zeggen dat het wellicht weeral…om een winkel gaat. Maar het licht die dag was echter heel bijzonder en de gevel  van deze winkel in de rue Saint-Honoré was echt magisch. Het was alsof een laag van acajou de hele winkel...

Read More
Nespresso krijgt navolging: nieuwe concurrenten op de markt
apr21

Nespresso krijgt navolging: nieuwe concurrenten op de markt

Met het opkomen van compatibele Nespressocapsules is de markt van de koffie in capsules sterk vooruitgegaan en heeft ze nog nooit zo goed gedraaid. Analysten voorspelden een inkrimping van het marktaandeel van Nespresso,  maar eigenlijk gebeurt het tegenovergestelde. De nieuwe capsuleses die in verschillende netwerken (supermarkten) worden verdeeld, bereiken een ander cliënteel en de gevreesde overrompeling is er niet gekomen. Van de...

Read More
Wat gebeurt als Fedex de controle krijgt over TNT? Het fijne van de zaak.
apr20

Wat gebeurt als Fedex de controle krijgt over TNT? Het fijne van de zaak.

In 2010 voorspelden we al dat de markt van de expresleveringen  zich aan het consolideren was. Ons voorspelling werd al vlug bevestigd toen UPS haar concurrent TNT trachtte over te nemen. Die fusie werd een beetje later echter tegengehouden door de Europese Commissie omdat het de concurrentie zou beperken; voor meer info daarover, lees hier het persbericht). Volgens de Europese Commissie zou de concurrentie in sommige lidstaten...

Read More
Vlug reageren: een strategie die u veel klanten kan opleveren…als u ze toepast!
apr16

Vlug reageren: een strategie die u veel klanten kan opleveren…als u ze toepast!

Hieronder een waar gebeurd verhaal dat velen onder u zelf al hebben meegemaakt en dat tot ongelooflijke frustraties leidt. Het is het verhaal van een consument die een leverancier zoekt voor een dagdagelijks product of dienst: de gootsteen herstellen, het huis renoveren, een nieuwe verzekering of…een nieuwe bank. Het versturen van een aanvraag naar alle grote banken Mijn verhaal begint met de zoektocht naar een nieuwe bank, een bank...

Read More
Data Mining: een concreet voorbeeld voor KMO’s
jan21

Data Mining: een concreet voorbeeld voor KMO’s

Een van de thema’s die we in 2015 meer willen behandelen is data mining  (in de Franse tekst heet dat « l’exploration des données »). U hoorde al over Big Data, data mining, business intelligence; maar wat die termen precies inhouden blijft mysterieus voor de meesten onder on. Ik denk dat de termen ook bewust vaag en ondoorzichtig worden gehouden, zodat ze ingewikkeld lijken en enkel voor specialisten zijn weggelegd. Maar is dat ook...

Read More
Wat is de waarde van een “ Like ” voor uw ondernemingsstrategie?
nov25

Wat is de waarde van een “ Like ” voor uw ondernemingsstrategie?

Een artikel op de uitstekende blog « consonaute » bracht me er onlangs toe de rol van de sociale media in de B2C en B2B-omgeving te (her)bekijken. In zijn blog maakteBruno Fridlansky reflexis over de waarde van een “like” op Facebook en een “favoriet” op Twitter. Hij besloot dat “likes” en andere “favorieten” overschat worden en de echte waarde ervan verspild is. « Ik leid eruit af dat...

Read More