De blog van het marketing agentschap IntoTheMinds
Marktonderzoek en ondernemers coaching
Klantenvertrouwen: 549 onderzoeken onthullen hun geheimen
mei31

Klantenvertrouwen: 549 onderzoeken onthullen hun geheimen

In dit artikel bespreek ik 8 factoren die het vertrouwen van klanten in een bedrijf beïnvloeden. Vertrouwen is een centraal concept dat onder meer een rol speelt bij de klanttevredenheid en -loyaliteit.

Lees verder
Wat heeft de toekomst in petto voor de non-foodsector?
mei29

Wat heeft de toekomst in petto voor de non-foodsector?

De vooruitzichten voor de non-food detailhandel in 2024 ogen somber. Maar 3 onderliggende trends bieden hoop.

Lees verder
Greenwashing: winkeliers moeten hun rol spelen
mei27

Greenwashing: winkeliers moeten hun rol spelen

In dit artikel ontdekt u hoe Nesquik zijn marges opblaast via greenwashing. Een ecologisch verantwoord product is 48% duurder dan zijn standaard equivalent. Consumentenpsychologie verklaart waarom deze techniek zo goed werkt.

Lees verder
Reclame: de effectiviteit verbeteren met eyetracking
nov10

Reclame: de effectiviteit verbeteren met eyetracking

Eye-tracking is een geavanceerde technologie die uw reclame kan verbeteren. Maar zonder zo ver te gaan, geven we u in dit artikel een eenvoudige tip om te anticiperen op de effectiviteit van uw reclame.

Lees verder
Lach niet te veel als u als competent wilt overkomen
okt25

Lach niet te veel als u als competent wilt overkomen

Hoe vergroot u uw kansen om een prospect tot klant om te vormen? Een deal “sluiten” hangt ook af van de competentie die u uitstraalt. Een studie leert ons meer over enkele van de mysteries hierachter.

Lees verder
Abonnementen: tot +200% inkomsten dankzij automatische verlenging
sep15

Abonnementen: tot +200% inkomsten dankzij automatische verlenging

Een studie uit 2023 analyseert de effecten van automatische abonnementsverlenging. Klanten die dit vergeten, doen de verkoopopbrengsten stijgen met 14% tot ruim 200% te.

Lees verder
Betaal de juiste prijs voor je koffie bij Albert Heijn [Nudge Marketing]
jun23

Betaal de juiste prijs voor je koffie bij Albert Heijn [Nudge Marketing]

De juiste pricing vinden is moeilijk. En zeker als de prijs een vector is voor gedragsverandering, met andere woorden een “nudge“. Albert Heijn experimenteert momenteel met een nogal originele vorm van pricing, waarbij de “werkelijke prijs” van elk geconsumeerd product wordt benadrukt. Het doel is om consumenten bewust te maken van de impact van hun consumptie. Deze aanpak is een van de pricing-technieken die het gedrag beïnvloeden. Hulp nodig bij uw pricing? Neem contact op met...

Lees verder
Consumenten bereid 16% meer te betalen voor milieuvriendelijke verpakking
mrt30

Consumenten bereid 16% meer te betalen voor milieuvriendelijke verpakking

16%: zoveel zijn consumenten bereid meer te betalen voor een product waarvan de verpakking gedeeltelijk uit papier bestaat. Dit is een van de verrassende resultaten van een in 2023 gepubliceerd onderzoek, dat de vooringenomenheid van consumenten ten aanzien van milieuvriendelijke verpakkingen wordt uitgelegd. In dit artikel vat ik de resultaten voor u samen en geef ik enkele praktische zakelijke implicaties. Neem contact op met het marketingonderzoeksbureau IntoTheMinds Milieuvriendelijke verpakkingen: resultaten in het kort Verpakkingen die gedeeltelijk...

Lees verder
Sensory marketing: definitie, voordelen en gebruik [Gids 2023]
feb09

Sensory marketing: definitie, voordelen en gebruik [Gids 2023]

Sensory marketing behoort tot het terrein van het consumentengedrag. Voor adverteerders bestaat het uit het stimuleren van de hersenactiviteit van consumenten om positieve gevoelens voor een product op te wekken. Het is een fascinerend onderwerp, omdat het ons zoveel leert over de psychologie en de betekenis van reclameboodschappen. In dit artikel gaan we in op de bevindingen van vele onderzoekers, waaronder Aradhna Krishna, ’s werelds grootste expert (Engelse site) op het vlak van sensory marketing. We...

Lees verder
Stream uw koken de Samsung slimme oven: zo overbodig
feb07

Stream uw koken de Samsung slimme oven: zo overbodig

Samsung presenteerde op de CES in Las Vegas 2023 een slimme oven (Engelse site) met de poëtische naam Bespoke AI™ Oven. Hij is voorzien van een camera waarmee u er onder meer het koken van uw kleine gerechten live mee uitzenden. Deze innovatie deed me nadenken over de verspilling van technologische middelen, maar ook over de kloof tussen innovatie en de verwachtingen van de consument. Enkel voor onze abonnés: exclusieve analyse en marketing tips E-mailadres  *...

Lees verder
Shrinkflation en rationalisatie: twee kanten van dezelfde medaille
jan19

Shrinkflation en rationalisatie: twee kanten van dezelfde medaille

Shrinkflation is een fenomeen dat sinds de inflatiegolf opnieuw de kop opsteekt. Het uit zich in een vermindering van de hoeveelheid product voor dezelfde prijs. Maar shrinkflation kan ook “geniepiger” gebeuren. Sommige fabrikanten veranderen de recepten van hun producten en vervangen ingrediënten door goedkopere. Uiteindelijk is dit alles slechts de manifestatie van een meer algemene trend: de rationalisatie van een aanbod dat onder druk van simplistische marketingrecepten overvloedig is geworden. Meer variatie verhoogt niet noodzakelijkerwijs de...

Lees verder
Trends 2023: 7 markten die lijden onder het post-Covid tijdperk
dec13

Trends 2023: 7 markten die lijden onder het post-Covid tijdperk

We waren het bijna vergeten. Toch zal Covid onze gewoonten en de economie hebben veranderd. Sommige winnaars van Covid zijn nu de verliezers van 2022. Uit de trends voor 2023 blijkt dat de situatie waarschijnlijk niet zal verbeteren. De crises die we doormaken (Covid, energie, oorlog in Oekraïne) zijn allemaal schokken die de consument totaal destabiliseren en op hun beurt de economische ecosystemen verstoren. Wij hebben 7 markten geïdentificeerd die zich in 2022 in het oog...

Lees verder
De positie van early adopters in de adoptie van technologie
dec12

De positie van early adopters in de adoptie van technologie

Early adopters zijn visionaire consumenten. Zij herkennen de meest innovatieve producten op de markt, en zijn tegelijk echte influencers bij het grote publiek. Door hun gedrag, hun neiging om risico’s te nemen, onderscheiden zij zich van de massa. In dit artikel bekijken wij dit type consument binnen het bredere concept van verspreiding van innovatie. Deze grafiek geeft u een beter inzicht krijgen in de rangorde van early adopters onder de consumenten. Tot slot bekijken we twee...

Lees verder
Likertschaal: 3 marketingvoordelen en 6 concrete voorbeelden
dec08

Likertschaal: 3 marketingvoordelen en 6 concrete voorbeelden

De Likert schaal werd als methode voorgesteld door de psycholoog Rensis Likert. Hierbij wordt een groep respondenten ondervraagd volgens een eendimensionaal systeem. Met andere woorden wordt geprobeerd de mening van targeting te achterhalen aan de hand van bijvoorbeeld de mate van tevredenheid. Dit instrument is essentieel voor een betere bevraging van consumenten, omdat het alle segmenten van het klantentraject omvat. Wanneer moet het worden gebruikt? Wat zijn de belangrijkste voordelen? Alle antwoorden op deze vragen samen...

Lees verder
Neuromarketing: definitie, gebruik en voorbeelden
dec07

Neuromarketing: definitie, gebruik en voorbeelden

Neuromarketing omvat een reeks processen die neurologie en marketingactiviteiten met elkaar verbinden. Het belangrijkste vermogen is het vertalen van hersensignalen in gedragspatronen van consumenten. Daarom is het essentieel geworden om innovatieve reclamestrategieën te ontwikkelen. Grote levensmiddelenbedrijven zoals Coca-Cola of Lay’s zijn zeer enthousiast over deze marketingtechniek. Wat houdt het in? Hoe worden de marketingproblemen van uw merk aangepakt? Hier volgen de 5 voordelen van neuromarketing, evenals 3 gebruiksvoorbeelden om de voordelen van deze techniek te illustreren....

Lees verder
Kerst 2022: trend naar besparingen [peiling].
dec06

Kerst 2022: trend naar besparingen [peiling].

Kerstmis 2022 zal vooral in het teken staan van inflatie en besparingen. Huishoudens zijn duidelijk van plan om een aantal van hun gewoonten te veranderen om de inflatie en de onzekerheid het hoofd te bieden. Uit de enquêtes komen 2 belangrijke veranderingen naar voren: Verlaging van het budget voor “kerstmaaltijden” (36% van de Franse huishoudens) Vermindering van het budget voor “geschenken” bij 8% (Duitsland) tot 73% (VK) van de huishoudens, al naargelang het land. In dit...

Lees verder
7 koopmotieven om uw verkoop te stimuleren!
nov28

7 koopmotieven om uw verkoop te stimuleren!

Als consument worden wij gedreven door onze koopmotieven. We zoeken allemaal naar een soort bevrediging alvorens we gaan kopen. Misschien willen we een plotselinge drang bevredigen, onze geliefden een plezier doen of op veiligheid spelen. Luxemerken zijn experts op dat vlak. Merken spelen dus een rol in deze motivaties, op voorwaarde dat ze goed geïdentificeerd worden. Hieronder vindt u de 7 belangrijkste koopmotieven van consumenten in 2022!   Neem contact met ons op om het gedrag...

Lees verder
Pricing: strategieën, technieken, voorbeelden [gids 2022]
okt19

Pricing: strategieën, technieken, voorbeelden [gids 2022]

Pricing is het bepalen van de juiste prijs, d.w.z. de prijs die uw omzet en winst maximaliseert. Het is een ingewikkelde oefening, omdat een te hoge prijs de vraag kan doen dalen en een te lage prijs de winst verkleint. Pricing staat op de 4e plaats in de 4P’s van de marketing, maar het heeft enkele specifieke kenmerken. Hoewel de eerste drie “P’s” (Product, Promotie, Plaats) het mogelijk maken de zaadjes van succes te planten, is...

Lees verder
Dit element beïnvloedt het waargenomen geslacht van een merk [Branding]
sep05

Dit element beïnvloedt het waargenomen geslacht van een merk [Branding]

Uit verscheidene studies op het gebied van merknamen is gebleken dat de consumenten bepaalde merken associëren met het mannelijke geslacht en andere met het vrouwelijke geslacht. De vraag blijft echter waarom de consumenten een geslacht aan een merk toekennen. Dat is de vraag waar drie Chinese onderzoekers in een recente publicatie (Engelse site) dieper op zijn ingegaan. Aan de hand van 7 afzonderlijke studies tonen zij aan dat de semantische elementen die met grootte worden geassocieerd...

Lees verder
E-commerce: betekent de crisis het einde van gratis retourzendingen?
jul27

E-commerce: betekent de crisis het einde van gratis retourzendingen?

Gratis retourzendingen waren een drijvende kracht achter de ontwikkeling van de elektronische handel en klantenbinding. Geschat wordt dat het gemiddelde retourpercentage (1 op de 4 producten) in de e-commerce 25% bedraagt, tegenover 8% in de fysieke handel. Maar rendement heeft zijn prijs: financieel en ecologisch. Zoals wij in 2011 aantoonde in een Europees onderzoek, heeft de eindklant geen zicht op de waarde van de levering. De prijs van producten is dan ook geëvolueerd waardoor dat laatste...

Lees verder
Pricing: 6 technieken om de consument te beïnvloeden
jul11

Pricing: 6 technieken om de consument te beïnvloeden

Prijszetting is het geheel van technieken die erop gericht zijn de beste prijs voor een onderneming te bepalen. Een ideale pricing maximaliseert de winst van de onderneming en minimaliseert het risico dat de prijs door de klant als te hoog wordt ervaren. Er moet dus een delicaat evenwicht worden gevonden. In dit artikel stellen we u 6 mechanismen voor die u kunt gebruiken om de perceptie van prijs in het brein van de klant te beïnvloeden....

Lees verder
Luxe herenhorloges: analyse van een markt op hol
jun10

Luxe herenhorloges: analyse van een markt op hol

In tijden van oorlog zijn er maar twee dingen die hun waarde behouden: een Rolex en goud. Dit populaire adagium is de laatste maanden bijzonder actueel geworden door de explosieve stijging van de prijs van luxe herenhorloges. Het is heel eenvoudig: voor sommige merken is er niets meer te verkopen. Bij Patek Philippe, Rolex en Audemars Piguet, bijvoorbeeld, zijn er geen producten meer te krijgen en de wachttijd voor bepaalde modellen loopt op tot 10 jaar....

Lees verder
De verpakking van luxeproducten: een ongelooflijke parallelle markt
mei18

De verpakking van luxeproducten: een ongelooflijke parallelle markt

Papieren tasjes van Vuitton voor een paar euro, lege Hermès-doosjes voor enkele tientallen euro’s, merkboxen van horloges zonder hun kostbare inhoud voor enkele honderden dollars. Advertentiesites staan vol met dit soort aanbiedingen. Hoe kunnen wij verklaren dat voorwerpen die zo onbeduidend lijken, een koper vinden? Waar komt hun waarde vandaan? In dit artikel leggen we uit welke rol de verpakking speelt bij het winkelen, en waarom sommige mensen bereid zijn duizenden euro’s te betalen voor een...

Lees verder
Zal verantwoorde consumptie de inflatie weerstaan? [analyse]
mei06

Zal verantwoorde consumptie de inflatie weerstaan? [analyse]

Uit een recente enquête blijkt dat verantwoord consumeren, en vooral recycleren, een fundamentele trend is. 74% van de consumenten zegt ten minste af en toe verantwoorde producten te kopen. Maar hoe zal dit streven naar verantwoordelijkheid zich ontwikkelen in het licht van de inflatie en de daaruit voortvloeiende verarming? In dit artikel analyseren wij de aspiraties van de consument in het licht van de huidige en toekomstige economische situatie. Verantwoorde consumptie in cijfers 74% van de...

Lees verder
Investeren in de metaverse: 3 redenen om te beginnen [analyse]
mei04

Investeren in de metaverse: 3 redenen om te beginnen [analyse]

Investeren in de metaverse is erg trendy. Vooral in de mode- en de luxesector tonen bedrijven een uitgesproken belangstelling. Hoewel het betwistbaar is of de metaverse wijdverbreid is en of ethische problemen oplevert, is één ding toch zeker. De metaverse is een bron van opportuniteiten voor wie early adopters wil bereiken. In dit artikel analyseren we drie redenen voor bedrijven om in de metaverse te investeren: om extra inkomsten te genereren, nieuwe klanten aan te trekken,...

Lees verder
Consumptie in 2022: statistieken, trends, groeisectoren
apr16

Consumptie in 2022: statistieken, trends, groeisectoren

Dankzij een aantal recente marktstudies kunnen wij een inschatting maken van consumententrends in 2022 en op veranderingen in koopgewoonten. Eerst Covid, vervolgens de oorlog in Oekraïne, hebben onze gewoonten en, op hun beurt, de producten die we kopen ingrijpend veranderd. De huidige economische en geopolitieke situatie voegt daar nog een laag complexiteit aan toe. Het is meer dan ooit noodzakelijk naar concrete statistieken te kijken om ons op de toekomst te richten. Cijfers: het effect van...

Lees verder
Nudge marketing: voorbeelden, definities, gedetailleerde analyse [Gids 2022]
apr06

Nudge marketing: voorbeelden, definities, gedetailleerde analyse [Gids 2022]

Nudge marketing is het geheel van technieken die gebruikt kunnen worden om mensen voor marketingdoeleinden aan te zetten tot bepaald gedrag. Het is ongetwijfeld zinvol in de context van sociale marketing, maar nudge marketing kan ook gebruikt worden om gedrag aan te moedigen dat schadelijk is voor de eigen belangen van het individu. Deze staan bekend als “donkere patronen” en komen veel voor in mobiele toepassingen en videospelletjes. In dit artikel kijken we naar de oorsprong...

Lees verder
Fysieke winkels: winkelbezoek in vrije val [studie]
mrt07

Fysieke winkels: winkelbezoek in vrije val [studie]

Terwijl het aantal bezoeken aan “fysieke” winkels in vrije val is (-40% in 8 jaar, met een extra daling van 30% sinds 2022), kunnen we ons redelijkerwijs afvragen hoe de komende jaren zullen evolueren. De Covid-crisis heeft een aanzienlijke daling in de traditionele handel veroorzaakt en 2022 ziet er slecht uit (inflatie, oorlog in Oekraïne). Uit onze analyses kunnen wij 3 sterke tendensen afleiden die de ontwikkeling van het winkelverkeer in de komende jaren zullen bepalen:...

Lees verder
Wat als zakenreizen zouden verdwijnen? [Analyse]
mrt02

Wat als zakenreizen zouden verdwijnen? [Analyse]

De COVID-crisis zal de markt voor zakenreizen voorgoed veranderen. Ondanks de beperkingen van telewerken en de terugkeer naar aanwezigheid op het werk, zullen zakenreizen steeds zeldzamer worden. De huidige statistieken wijzen op een achteruitgang van ongekende omvang, die het bestaan zelf van bepaalde economische sectoren in twijfel trekt. Zakenreizen: post-COVID-cijfers -50%: structurele daling van zakenreizen volgens Bill Gates (Engelse site) -63%: daling van de wekelijkse ticketverkoop aan Amerikaanse maatschappijen in vergelijking met 2019 (cijfers per 23/01/22)...

Lees verder
Het geheim van La Samaritaine om klanten te doen kopen
feb28

Het geheim van La Samaritaine om klanten te doen kopen

kleinhandelHoe kan de klant er in de fysieke detailhandel toe gebracht worden om meer te kopen? Door hem of haar zo dicht mogelijk bij het product te brengen! Dit is waarin La Samaritaine slaagde dankzij een zeer slim apparaat dat wij hieronder zullen onthullen. Het is vergelijkbaar met een duwtje in de rug en maakt het mogelijk om het klanttraject subtiel te wijzigen. Enkel voor onze abonnés: exclusieve analyse en marketing tips E-mailadres  * Inschrijven Door...

Lees verder
Marketing: wat is het nut van de metaverse voor een merk?
feb16

Marketing: wat is het nut van de metaverse voor een merk?

Waarom zou een merk investeren in de metaverse? Ik vermoed dat de metaverse uiteindelijk gewoon een bijkomend marketingkanaal zal zijn, zoals de sociale netwerken of web 2.0. Wel zal het een nieuwe markt openen voor de verkoop van ervaringen die in de echte wereld niet beschikbaar zijn. Het zou wel eens een technologische revolutie kunnen betekenen voor de markt van de pornografie. Enkel voor onze abonnés: exclusieve analyse en marketing tips E-mailadres  * Inschrijven Door u...

Lees verder
Vuitton x Nike Air Force 1 van Virgil Abloh: een waanzinnige verkoop bij Sotheby’s
feb14

Vuitton x Nike Air Force 1 van Virgil Abloh: een waanzinnige verkoop bij Sotheby’s

Het zijn echt wel gekke tijden. Hoe valt anders te verklaren dat 200 paar Nike Air Force 1 Virgin sneakers verkocht werden voor gemiddeld meer dan 100.000 dollar per stuk? Want dat gebeurde tijdens de online verkoop die Sothebys organiseerde van 26 januari tot 9 februari 2022. Het resultaat van de verkoop, trots aangekondigd op de site van Sotheby’s (zie screenshot hieronder), doet duizelen: $ 25.332.300. De eerste schatting was al royaal voor een paar sneakers:...

Lees verder
Marketing en reclame: de QR-code in 5 innovatieve toepassingen [studie]
sep15

Marketing en reclame: de QR-code in 5 innovatieve toepassingen [studie]

De QR-code bestaat sinds 1994 en heeft zich in de loop der jaren uitgebreid tot buiten de industriële context waarvoor hij in eerste instanties werd uitgevonden. Marketingprofessionals hebben de mogelijkheden van de QR-code aangegrepen en tal van toepassingen bedacht. Hieronder stellen we 5 verschillende gebieden voor waar QR-codes op innovatieve wijze worden gebruikt. Enkel voor onze abonnés: exclusieve analyse en marketing tips E-mailadres  * Inschrijven Door u te abonneren gaat u akkoord met deel III van...

Lees verder
Het effect van Covid op de voedingsconsumptie in Frankrijk [Studie]
jun23

Het effect van Covid op de voedingsconsumptie in Frankrijk [Studie]

INSEE (Franse site) heeft de cijfers gepubliceerd over de consumptie in Frankrijk in 2020 en het minste wat we kunnen zeggen is dat de Covid-crisis zichtbare gevolgen heeft gehad voor de Franse voedselconsumptie. De Fransen hebben meer gekookt, zijn minder gaan uit eten, maar hebben ook veel meer gedronken, ongetwijfeld om het psychologische effect van de lockdown te verzachten. Het effect van Covid op de voedingsuitgaven in cijfers vlees: +5,2%. brood en granen: +2,7 kaas en...

Lees verder
Het belang van eye tracking in de detailhandel [Gids 2021]
apr28

Het belang van eye tracking in de detailhandel [Gids 2021]

Eye tracking is een techniek die sinds de jaren tachtig (Engelse site) wordt toegepast in de marketingsector. Het wordt gebruikt om het ontwerp van advertenties en verpakkingen te optimaliseren en vindt uiteraard zijn belangrijkste toepassingen in de detailhandel. Eye tracking stelt ons in staat door te dringen in enkele van de mysteries rond de aankoopbeslissingen van consumenten door te analyseren waar hun aandacht op is gericht. Deze techniek is dan ook van groot belang voor de...

Lees verder
Wordt wijn in blik even succesvol als de bag-in-box?
apr14

Wordt wijn in blik even succesvol als de bag-in-box?

Worden wijnblikjes het volgende trendy formaat? In de huidige context is niets onmogelijk. De COVID-crisis doet gewoonten wijzigen en een formaat als de bag-in-box (BIB) is nu goed voor de helft van alle verkopen. Waarom zouden wijnblikjes niet dezelfde weg op gaan? In dit artikel schetsen we de geschiedenis van dit bijzondere formaat en interviewen we een wijnmaker die op dit formaat heeft ingezet. Samenvatting Bag-in-Box domineert de markt Wijnblikjes: het volgende trendy formaat? Interview met...

Lees verder