Blancpain en het beheer van klantenervaringen aan de hand van een concreet voorbeeld

Posted By Pierre-Nicolas Schwab on 20 mei, 2011

Toen Jean-Claude Biver Blancpain overnam, was een van de eerste marketingacties de lancering van de collectie 6 meesterwerken. Deze zes stukken kwamen overeen met zes verschillende uurwerken (van de eenvoudigste tot de meest ingewikkelde), die allemaal in dezelfde ronde kast zaten met een diameter die naar huidige maatstaven misschien te klein lijkt. Een van deze horloges was de maanfase, een combinatie die een jaarkalender combineert met de weergave van … de maanstand. Het is een vrij...