De 7 profielen van gebruikers van sociale netwerken
De dynamiek van sociale netwerken hangt af van de gebruikers ervan. Deze kunnen worden geanalyseerd op basis van hun profiel voor het maken/consumeren van inhoud. Hieronder maken we een analyse van 7 profielen. Neem contact op met het onderzoeksbureau IntoTheMinds De 7 soorten gebruikers van sociale netwerken Studies over het gebruik van sociale netwerken passen meestal een segmentatie toe zoals die door Forrester is voorgesteld (zie hierboven). Het is een praktisch model voor een eerste inzicht...
$ 840 verlies bij de aankoop van een lijst met B2B-leads
In dit artikel vertel ik u hoe ik me liet vangen om een lijst met B2B-leads te kopen van een Indiaas bedrijf (Sparkling Leads). De database bleek onbruikbaar te zijn en ondanks een claim bij Paypal verloor ik $ 840.
3 terugkerende problemen voor B2B-bedrijven
Onderzoek dat we bij Vivatech en Websummit uitvoerden, toont aan dat B2B-bedrijven met 3 specifieke problemen te maken krijgen die impact hebben op hun commerciële ontwikkeling. We analyseren ze in dit artikel.
Marktonderzoek: wanneer moet u uw klanten erbij betrekken?
Uw klanten kunnen actief deelnemen aan de ontwikkeling van nieuwe producten of diensten. Dat is waar co-creatie om gaat. Maar het is belangrijk ze er op het juiste moment bij te betrekken om het proces te laten lukken. In dit artikel leggen we u uit hoe dit in zijn werk gaat.
![Hoe slaagt u in growth hacking? [podcast]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/growth-hacking-240x240.webp)
Hoe slaagt u in growth hacking? [podcast]
Iedereen heeft het over growth hacking, maar weinigen doen dat met zoveel expertise als Denis Cohen. Om die reden nodigde ik hem uit voor onze IntoTheMinds-podcast om er zijn geheimen met ons te delen. Tegelijk bood dit ons de mogelijkheid om het te hebben over DropContact, het door hem opgerichte bedrijf dat een belangrijke bijdrage levert aan het growth hacking-ecosysteem. Voor mijzelf is dit een podcast waar ik veel van heb geleerd, omdat ik niet minder...
![Cross media: definitie, strategie en voorbeelden [Gids 2023]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/cross-media-240x240.jpg)
Cross media: definitie, strategie en voorbeelden [Gids 2023]
Cross media-campagnes worden de norm voor merkcommunicatie! Hierbij wordt een product/dienst op verschillende media tegelijk gepromoot. Zo combineren bedrijven hun ontwerpinspanningen in één denkproces om de klantconversie te bevorderen. Dit artikel helpt u het concept achter cross media te begrijpen. We leggen ook uit hoe een goede cross media-strategie werkt, met als bonus twee concrete casese! Neem contact met ons op voor de uitvoering van uw marktonderzoek! Inhoud 5 kerncijfers over cross media Wat is cross...
Content syndication: statistieken, definitie en strategieën
Content syndication is het publiceren van uw content op een ander platform dan uw eigen platform. Content creators maken er enerzijds gebruik van om hun online zichtbaarheid te vergroten. Anderzijds profiteren platforms van derden van snel beschikbare, gratis en kwalitatieve inhoud. In dit artikel geven wij een volledige definitie van dit concept en beschrijven we meerdere voordelen. Vervolgens lichten wij de 3 strategische assen toe die moeten worden gevolgd voor een goede content syndication. Maar eerst bekijken...
3 voorbeelden van social proof om uw prospects in klanten om te zetten!
Social proof is een ideale metgezel om uw conversiepercentage te verhogen. Het gaat om het valideren van de mening van uw prospects. Hiervoor zijn getuigenissen van klanten, interventies van experts en casestudies goede praktijken om te volgen. Wij willen u hier een beter zicht geven op de definitie van dit concept met zijn vele voordelen. Onderaan het artikel geven we 3 van de beste voorbeelden van social proof om uw klantenbestand te vergroten. Neem contact met...
Customer centric-aanpak: definitie en 3 strategische assen
Een customer centric-aanpak stelt de klant centraal bij elk zakelijke beslissing. In marketingtermen betekent dit dat activiteiten en processen worden ontworpen om een maximale klantentevredenheid te bereiken. Deze strategieën zijn bijzonder succesvol voor merken: onze B2C-statistieken lijken dat althans aan te geven. In dit artikel bekijken wij het concept van customer centric merken. Ten slotte presenteren wij 3 doeltreffende strategische assen, alle samengevat in onze overzichtstabel. Neem contact met ons op om de redenen voor klantentrouw...
Lead management: definitie, voordelen en strategie
Van de verschillende facetten van marketing is lead management een ideale oplossing om de conversiegraad te verhogen. Het is gebaseerd op “leads”, d.w.z. potentiële klanten, en dit op 3 belangrijke actieterreinen. Bij lead management verzamelt u leads, classificeert u ze en probeert u vervolgens een goede relatie te onderhouden met de meest productieve ervan. Uiteindelijk zijn er 3 voordelen aan deze praktijk: betere klantervaring, hogere productiviteit en meer verkoop. Meer details zijn hieronder beschikbaar. Neem contact...
6 B2B-trends om ondanks de onzekerheid succesvol te zijn in 2023
Wat worden de belangrijkste B2B-trends in 2023? Het jaar 2022 was al moeilijk, maar 2023 zal wellicht nog moeilijker zijn. In dit artikel deel ik mijn bezorgdheid, maar ook mijn hoop om op koers te blijven in wat sommigen een “perfect storm” noemen. In het bijzonder denk ik na over strategieën om B2B-klanten te winnen en concurrenten te verrassen. Anticipeer op markttrends met ons marktonderzoek Als u maar 30 seconden heeft De B2B-trends voor 2023 worden...
Growth marketing: definitie en praktisch advies
Growth marketing omvat een aantal methodes om de handelsactiviteit te ontwikkelen. Deze methoden zijn vooral gericht op het verhogen van het aantal klanten. Deze tak van marketing is interessant omdat het veel onschatbare consumentengegevens bevat om uw bedrijf te laten groeien. Het doet dit door een volledige klantconversiefunnel te volgen: de AARRR-trechter. De AARRR-trechter strekt zich uit van acquisition tot aanbeveling van de klant. Hier lichten wij de details van dit model toe, waarna we een...
Dit zijn de 6 beste affiliate platforms in 2022
Affiliate marketing is een van de beste methodes om de natuurlijke verwijzingen van uw blog winstgevend te maken. En op dit gebied zijn affiliate platforms uitstekende tussenpersonen om dit commerciële proces uit te voeren. In dit artikel herinneren we aan de beginselen van affiliate marketing, waarna we de 6 beste affiliate sites voorstellen. Elk van deze spelers heeft zijn eigen voordelen: commissie, advies, expertise, enz. Inhoud Waarom affiliate platforms gebruiken? 6 populaire affiliate platforms in 2022...
Shrinkflation: de nieuwe marketingstrategie van merken om de prijzen te verhogen
In deze tijden van recordinflatie is u tijdens het winkelen misschien iets vreemds opgevallen. Nadat u de etiketten in de rekken had gescand, zag u een verandering in de prijzen en maten van de producten. In dit geval gaan de prijzen omhoog, maar de hoeveelheden omlaag. Deze prijstechniek, die wordt toegepast door merken zoals Lindt of Kiri, wordt “shrinkflation” genoemd. De praktijk wordt aan de kaak gesteld door verschillende consumentenbeschermingsorganisaties, zoals Foodwatch France en Codacons. Veel...
![360°-marketing: definitie, voorbeelden, actieplan [Gids 2022]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/marketing-360-240x240.jpg)
360°-marketing: definitie, voorbeelden, actieplan [Gids 2022]
360°-marketing is een communicatiestrategie die een beroep doet op alle voor het merk relevante kanalen. Het komt er op neer alle communicatiekanalen te identificeren en te activeren die het merk in staat stellen prospects en klanten te bereiken via een 360°-marketingaanpak. In dit artikel vindt u een volledige tabel van alle communicatiemiddelen al naargelang de beoogde doelstellingen. Als 360°-marketing nieuw voor u is, bekijk dan eens ons 360°-marketingplan in 5 stappen. Inhoud 360°-marketing: definitie Hoe kiest...
8 voorbeelden van augmented reality in de marketing
Augmented reality is een vooruitstrevende technologie die bedrijven echte kansen biedt op het gebied van marketing. Toch maken maar weinigen er gebruik van. In ons artikel van vandaag geven tonen we u 8 voorbeelden van marketingprojecten op basis van augmented reality. Wat ze gemeen hebben: het creëren van een bijzondere klantervaring en het ondersteunen van een differentiatiestrategie. 1.Pizza Hut Principe Speel Pac-Man met pizzadozen van Pizza Hut. Hoe werkt het Het enige wat je hoeft te...
Covid-19: waarom ik geen afhaalmaaltijden bestelde
De restaurantsector is ongetwijfeld een van de zwaarst getroffen sectoren door de coronacris. Tussen beperkingsmaatregelen en opgelegde sluitingen, was de enige ontsnappingsroute take-away. Toch heeft maar 5% van de restaurants het systeem van afhaalmaaltijden, die als wondermiddel werden voorgesteld, overgenomen. Ondanks het feit dat ik dicht bij veel horecazaken woon, heb ik in de afgelopen 12 maanden niet één keer een afhaalmaaltijd besteld. Waarom niet? Omdat het plezier ontbrak. 3 argumenten die aantonen dat take-away niet...
Inbound marketing: waarom verkeer geen goede indicator is van succes
Is uw websiteverkeer een goede indicator van succes in inbound marketing? Is het absoluut noodzakelijk om duizenden views op YouTube te hebben om klanten aan te trekken? In dit artikel leg ik uit waarom mijn meest effectieve content ook het minste aantal bezoekers aantrekt (“long-tail” strategie). Ik leg ook uit waarom ik denk dat SEO-goeroes zoals Brian Dean Neil Patel, … de bal misslaan in hun benadering van onderzoek naar trefwoorden. Samenvatting Inleiding De redactiemethodes op...
Guerrillamarketing: definitie, soorten en voorbeelden
Tal van bedrijven, zowel grote als kleine, passen de strategie van guerrillamarketing toe: goedkoop en vooral gebaseerd op de creativiteit van de teams. Samenvatting Wat is guerrillamarketing? Verschillende soorten guerrillamarketing Enkele voorbeelden credits: Shutterstock Definitie Guerrillamarketing is een reclametechniek die erop gericht is producten of diensten op een onconventionele manier en met weinig budget onder de aandacht te brengen. Deze vorm van inbound marketing werd oorspronkelijk ontworpen voor kleine bedrijven met een beperkt marketingbudget. Natuurlijk zijn...
Deze start-up had een marktstudie moeten doen voordat ze startte
Een Belgische start-up, OneHouseStand, heeft een online platform gelanceerd om bedrijven en particulieren te helpen bij het vinden van door particulieren gehuurde ruimtes om hun evenementen te organiseren. Heeft dit bedrijfsconcept een mooie toekomst? Wat zijn de risico’s? Dit is wat wij u vragen om te analyseren in het artikel van vandaag via een snelle marktstudie. Contacteer ons voor onze B2C studies Wat is de markt? In een interview (Franse tekst) met de Belgische krant Le...
Bij Flying Tiger draait het allemaal om klantbeleving
Als u op zoek bent naar de kwintessens van de klantenervaring, zoek dan niet verder. Er bestaat immers een winkel die uitsluitend op klantenervaring vertrouwt om de verkoop te stimuleren: “Flying Tiger Copenhagen” (Engelse website). Hoe ongelooflijk het ook lijkt, ik heb een paar weken geleden voor het eerst een winkel van dit Deense merk bezocht, op een steenworp afstand van de beroemde ‘Flatiron Building’ in New York. Een winkel vol gadgets van $1 en $2...
Marketingstrategie: moeten banken hun tarieven verhogen?
De gouverneur van de Nationale Bank van België stelde voor dat banken hun tarieven moeten verhogen en de klanten moeten laten betalen voor diensten zoals geldafname, betalingen met bankkaart, bankrekening, … Is dat echt wel een goede marketingstrategie? Waarom zulke voorstellen doen op een moment dat de consument jaar na jaar meer koopdracht verliest? Wat zijn de gevolgen voor de markt als deze voorstellen worden uitgevoerd? Wij stellen u voor om enkele instrumenten en technieken van...
De blauwe-oceaan-strategie van Western Union om de loyauteit van klanten te verhogen
Tijdens de conferentie « International Marketing Trends » in Venetië stelde Maureen Sigliano de loyauteitsstrategie van Western Union voor. Maureen is als vice-voorzitter op wereldniveau belast met de ontwikkeling van loyauteit en klantervaring bij Western Union. Haar voorstelling had, naast zeer inspirerend te zijn, ook de verdienste sommige gevestigde waarden over tevredenheid en loyauteit van de klant in vraag te stellen. Een blauwe oceaan vol onontgonnen opportuniteiten De toespraak van Maureen werd voorafgegaan door een voorstelling van Michael Hänhlein over de huidige toestand...
Vernieuwende klantervaring bij O2 en Deutsche Telekom
Een nieuwe smartphone, tablet of accessoire kiezen is voor de meeste klanten een onmogelijke opdracht. Niet alleen omdat technologie voortdurend evolueert, maar het is bijna onmogelijk om het toestel voor de aankoop uit te testen. De meeste winkels hebben alleen maar dummytoestellen die u niet kan gebruiken. Er is dus een groot risico dat u ontevreden klanten krijgt. Zeer ontevreden. Die toestand is gewoonweg ongelooflijk. Een klant die een toestel van meer dan 500 € wil...
Innovaties in de postsector. Aflevering 6: leve de digitalisering
De laatste weken hadden we het diepgaand over talrijke uiteenlopende innovaties. Sommige hadden betrekking op de postdiensten, andere daarentegen waren nevendiensten, maar allemaal hadden ze als doel de bestaande kostenstructuur te exploiteren (netwerk, ervaring, medewerkers, …). De post staat voor grote uitdagingen. Als ze wil overleven heeft ze geen andere keuze dan op grote schaal te investeren op veel verschillende, maar niet altijd even samenhangende, vlakken. In deze laatste aflevering onderzoeken we de ontwikkeling van de digitalisering....
Innovaties in de postsector: aflevering 5: een tsunami aan automische bewaarkluizen
We zijn al aan de vijfde aflevering van onze serie over innovaties in de postsector (lees hier de vorige afleveringen 1, 2, 3 en 4). De postsector is een van de meest dynamische wat innovatie betreft en de sterke stijging van de automatische bewaarkluizen is daar een bewijs van. Algehele ontplooiing van automatische bewaarkluizen in Europa Zoals u hieronder zal lezen, worden automatische bewaarkluizen door alle Europese postoperatoren toegepast. In veel landen zitten ze in een testfase, terwijl andere al heel...
Innovaties in de postsector. Aflevering 4: terugsturen van uw online aankopen
Een cruciale uitdaging van e-commerce is om het niet-onlinegedeelte (offline), namelijk de levering, goed te blijven beheren.  Helaas krijgen niet alle klanten altijd het perfecte product toegestuurd en moeten sommige van hen het terugsturen om het onder garantie te laten herstellen (dan heb ik het nog niet over verkeerde producten die die de klant ontvangt). De terugzending op een behoorlijke wijze organiseren (liefst zonder daarbij de klant te laten betalen) is een must voor e-commerçanten. Het...
De innovatiestrategie van Edenred om nieuwe markten te veroveren
Tijdens de International Marketing Trends Conferentie in Venetië, lichtte Damien Joannes (Edenred) de strategie van zijn onderneming toe om activiteiten te diversifiëren en nieuwe delen van de markt te veroveren.  De kern van zijn betoog ging natuurlijk over innovatie, maar ook over zich aanpassen op maat van de behoeften van de klant. In het geval van Edenred is de uitdaging groot omdat haar klanten zowel ondernemingen (B2B) als eindconsumenten (B2C) zijn, die dagelijks de Edenred-oplossingen gebruiken....
Marketingstrategie: hoe nog groeien op een verzadigde markt
Op  zakenreis in Venetië kwam ik uit op prachtige postkaarten van Venetiaanse monumenten. Ik kon niet aan de verleiding weerstaan en kocht er, ondanks de prijs, enkele voor mijn klanten. Lach niet met mij…blijkbaar bestaan 3D pop-up kaarten al een heel tijdje,maar dit was de eerste keer dat ik ze zag. Men kan ook niet alles weten… Deze kaarten hebben me echt aangesproken: complex, verrassend, met veel klasse, en toch eenvoudig. Een mooi voorbeeld van understatement. De kaarten...
Tropicana : weet u wat dit merk deed om haar winst met 15% te verhogen
Een lezer vestigde mijn aandacht op een recente verandering die hij in het gamma van Tropicana ontdekte. In de supermarkt zag hij dat een welbepaald product lichtjes was veranderd. Een productgamma waarvan sommige producten meer rendabel zijn Het productgamma van Tropicana bestaat grosso modo uit drie categorieën: de « specialiteiten », de « klassiekers », en de « exoten ». Onlangs werden er tijdsgebonden producten (winter en zomer) met hogere prijspositionering aan het gamma toegevoegd (bijna dezelfde prijs als...
Verhalen vertellen aan uw klanten.
Soms moet je verhalen kunnen vertellen aan uw klanten om ze tevreden te houden en te differentiëren. Maar niet zomaar eender wat. Met deze, wat provocerende, start wil ik u de volgende boodschap graag meegeven:  « Zet uw producten in scène zodat u klanten ontsnappen »  Het is verre van mij de bedoeling het wiel heruit te vinden door dit te zeggen. Toch merkte ik dat veel bedrijven (vooral kmo’s in de voedingsindustrie) gewoonweg een aantal zeer...
Ontmoeting met een groot ondernemer: Alain Milliat
Als u zich afvraagt hoe het voelt om zijn naam op miljoenen producten te zien staan, moet u het gewoon aan Alain Milliat vragen. Hij staat aan hoofd van het bedrijf “Alain Milliat”, dat jaarlijks 2,5 miljoen flessen vruchtensap produceert. Alain is een van onze eerste abonnees en behoort tot de trouwste lezers van onze blog. Hij volgt ons al jaren en wij hebben al meermaals via email met elkaar gesproken en meningen gedeeld. Uiteindelijk vonden we een...
Laat u door ‘ concept stores ’ inspireren om uw marketingstrategie te verbeteren
Half juli vroeg de Belgische televisie (RTBF) me in het kader van een reportage uit te leggen wat concept stores zijn.  Om de reportage te maken, begaf de televisieploeg zich (vanzelfsprekend) naar een concept store in Brussel, namelijk SMETS. Ik keerde even terug om enkele foto’s voor dit artikel te nemen; buiten de schoonheid van de plaats, is SMETS inderdaad de perfecte locatie om een volledig beeld te krijgen van het vernieuwende karakter van de concept...
50% van de in 2006 opgerichte ondernemingen bestaat niet meer: factoren die van invloed zijn op het voortbestaan van startende ondernemingen
Er bestaat veel controverse over de overlevingskans van jonge bedrijven. Vaak spreekt men van een overlevingspercentage van 25% na 7 jaar, maar er is geen echt wetenschappelijk bewijs om dit cijfer te staven. Sommigen spreken van een overlevingspercentage van 90%, maar nemen in de 10% alleen faillissementen op. De kloof is zo groot dat de werkelijke cijfers zeer waardevol zijn. En die cijfers werden vorige week gepubliceerd door het Franse bureau voor de statistiek INSEE (link...
![Aanwerving via coöptatie: situatie op de Franse markt [enquête]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/shutterstock_2070689711-scaled-e1688048891453-60x60.webp)
