Marketing sur YouTube : 7 chaînes à suivre absolument !
Quelles sont les chaînes marketing les plus populaires sur YouTube ? Quel est leur domaine de prédilection et comment ont-ils fait pour croître de la sorte ? Il faut se rendre en Amérique du Nord pour trouver la réponse à ces questions. Retrouvez ici la liste des 7 experts les plus influents dans la sphère marketing de YouTube. Sommaire Méthodologie 7 marketeurs anglophones en vogue sur YouTube Silicon Valley Girl GaryVee Noah Kagan Vanessa Lau Neil...
Guérilla marketing : définition, types et exemples
De nombreuses entreprises, qu’elles soient petites ou grandes, utilisent la stratégie de guérilla marketing : peu coûteuse et avant tout basée sur la créativité des équipes. Contactez-nous pour vos besoins en marketing Sommaire Qu’est-ce que la guérilla marketing ? Différents types de guérilla marketing Quelques exemples crédits : Shutterstock Définition La guérilla marketing est une technique publicitaire qui vise à mettre en avant des produits ou services de façon non-conventionnelle et avec peu de budget. Cette...
Marketing opérationnel : définition, outils, mesure de la performance
Le marketing opérationnel est un axe essentiel impactant la performance des entreprises. Il s’agit des actions marketing prises dans le but d’atteindre les objectifs définis par la stratégie marketing. Le marketing opérationnel s’exprime notamment à travers le marketing mix (modèle des 4P ou des 7P). Ahmed et al. (2014) soulignent dans leurs recherches que les moyens internes liés au marketing et aux opérations sont un point essentiel de la performance et compétitivité d’une entreprise. Cet impact...
De l’idée folle à la réalité : Savour Histoires de Gourmets, notre interview avec Jérôme Fourest
Après avoir analysé la création du magasin Savour Histoires de Gourmets à Vichy, un magasin résultant de l’association de 3 marques françaises (Comtesse du Barry, Nicolas, De Neuville), nous avons interviewé Jérôme Fourest, Directeur Général chez Comtesse du Barry, afin de lever le voile sur les tenants et aboutissants de ce projet. Sommaire Une idée ‘folle’ La corrélation de points communs Pourquoi Vichy ? Stratégie marketing Futur et chiffres clés Une idée ‘folle’ Plusieurs facteurs entrent...
Les bouteilles connectées, entre santé et marketing
Les objets connectés se font de plus en plus nombreux à intégrer notre quotidien. Nous revenons dans ce billet sur des initiatives de bouteilles connectées. Sommaire Boire plus d’eau grâce aux bouteilles connectées Des outils marketing et de communication Jusqu’où peut-on aller ? Les bouteilles connectées santé incitent leurs utilisateurs à boire plus Deux axes majeurs se distinguent lorsque l’on évoque les bouteilles connectées. D’un côté, le marché propose de plus en plus de bouteilles connectées...
Un appel à l’ouverture d’esprit dans le cadre de l’innovation marketing
Parfois j’ai vraiment l’impression d’être incompris. Ça doit être mon coté Caliméro. Il y a quelques temps j’avais une réunion avec le responsable marketing d’un groupe belge très renommé. J’étais là pour présenter une idée innovante et pour « challenger » la manière dont la société appréhendait le comportement de ses clients. Il s’agissait de mon premier rendez-vous avec le responsable marketing et j’avais préparé une courte présentation sur IntoTheMinds et sur les éléments de base qui justifiaient...
Scientifiques du marketing et praticiens: qui fait quoi ?
Un livre a récemment été publié sur le marketing des moins de 15 ans par un duo composé d’une chercheuse en marketing (Coralie Damay) et d’une responsable marketing (Sylvie Gassmann). Cet ouvrage faisait l’objet de 4 pages de promotion sous la forme d’une interview croisée dans le dernier numéro de Marketing Magazine, un journal franco-français résolument orienté vers la pratique et destiné aux responsables marketing. En soi je trouve l’initiative excellente de combiner dans un même...
Blancpain et la gestion de l’expérience client sur la base d’un exemple concret
Quand Jean-Claude Biver repris Blancpain, une des premières actions marketing fut de lancer la collection des 6 pièces maîtresses. Ces six pièces correspondaient à six mouvements différents (du plus simple aux plus compliqués) tous logés dans la même boîte ronde d’un diamètre qui par les standards actuels peut sembler trop petite. L’une de ces montres était la phase de lune, une combinaison qui combine un calendrier annuel avec l’affichage de … la phase de la lune....
Une semaine consacrée à l’industrie horlogère de luxe
Nos 3 billets de la semaine prochaine seront consacrés à l’industrie horlogère de luxe. Nous commencerons lundi 16 mai par un billet sur Lange und Söhne, une marque du groupe Richemont, et continuerons mercredi 18 mai et vendredi 20 mai avec deux billets consacrés à Blancpain, une marque du groupe Swatch. Ne manquez pas ces trois billets pleins de photos...
La perte du lien avec le client : la faute à la révolution industrielle
Réfléchissez-y un moment. Il y a 300 ans lorsque vous aviez besoin, disons d’un outil, il vous suffisez de vous rendre chez le bon artisan (un ferronnier par exemple) qui maîtrisait toutes les facettes de son métier. Il s’attachait à travailler le métal, à lui donner la forme voulue, puis préparer le manche de l’outil à partir d’une pièce de bois et assemblait le tout. Rendez-vous chez le quincailler pour voir ce qu’il en est aujourd’hui....
Inventez une identité : le cas des montres Breguet
Au cœur de tout succès commercial il y a un produit formidable. … et un marketing hors-du-commun. Oubliez tout d’abord de rencontrer le succès si votre produit n’est pas (très) au-dessus de la moyenne. Je le rappelle sans cesse à mes clients. Vous ne parviendrez jamais à faire de votre marque naissante un succès si tous vos efforts se concentrent sur le marketing et si vous oubliez de vous intéresser aux faiblesses de votre produit. Cette...
Comment illustrer l’authenticité ?
Comme je l’annonçais dans mon billet précédent j’ai fait une rapide introspection et ai réfléchi à l’expression de l’authenticité. Seulement pour nos abonnés : analyses et conseils marketing exclusifs Adresse e-mail * Je m’abonne En vous abonnant, vous acceptez nos conditions d’utilisation et politique de confidentialité. « Le blog était déjà top, mais la newsletter est exceptionnelle. » Esteban Hendrickx, art director Mon introspection m’a fait me replonger dans une époque moins sophistiquée, où les plaisirs...
Marketing sensoriel
Lorsque j’ai assisté à l’EMAC2010 une présentation en particulier m’a marqué. Il s’agissait de celle de Charles Spence, Professeur de psychologie à l’université d’Oxford. J’ai adoré la manière avec laquelle Charles a présenté son sujet qui tournait autour de l’impact des sens sur notre perception des produits. Un des exemples que j’ai trouvé le plus étonnant (sans doute parce que je l’ai expérimenté moi-même à l’époque où je consultais intensivement pour mon client ProDégustation) est l’expérience...
Ventes privées : c’est quoi le business model ?
Je me suis rendu hier dans un « comptoir privé » (jolie trouvaille linguistique qui sent bon l’époque coloniale et les voyages dans les contrées exotiques) de Bruxelles : Caméléon. Il s’agissait de ma première visite et j’ai été assez surpris. Un building imposant aux airs de ressemblance avec IKEA (dans le bon sens du terme) : parking généreux, signalétique claire, hall d’entrée spacieux. Les vêtements sont bien entendu ce qui fait la renommée de ce magasin, mais de petites...
La crise est-elle derrière nous ? L’industrie horlogère de luxe repart
Voici en tout cas ce qu’André Meier, Vice-Président de Blancpain (www.blancpain.com), me disait il y a deux semaines. Nous nous étions rencontrés à l’occasion d’une soirée organisée par la marque, membre du groupe Swatch, à Bruxelles. Après une période de vaches maigres en 2008-2009 qui a vu les ventes chuter (Blancpain n’étant toutefois pas la seule manufacture dans ce cas) André Meier m’avouait que 2010 devrait être la meilleure année de la marque avec 14000...
Les mauvais côté du marketing
Parfois les consommateurs peuvent légitimement se demander s’ils ne sont pas trompés par les marques. Les lecteurs qui ont des enfants reconnaîtront sans problème les packagings ci-dessus (du lait en poudre pour bébé de la marque Nutrilon, filiale du groupe Danone). Celui de gauche est le remplaçant de celui de droite (c’est marqué dessus pour être sûr de ne pas perdre le consommateur en cours de route). La couleur a changé me direz vous … et...
La fin du monopole de Nespresso annonce-t-elle un changement dans le paysage stratégique
Je m’étais déjà fait à plusieurs reprises l’écho de la stratégie marketing de Nespresso et de sa tentative de monter en gamme afin de préparer l’entrée dans le domaine public de ses brevets et par conséquent la vague de concurrence qui allait déferler. Et bien c’est officiel … Nespresso a un concurrent sur le marché français, et ce bien avant l’expiration de ses brevets sur les petites capsules de café qui ont fait son succès. Apparemment...
Le succès des motos Honda est du à l’ignorance
Voici ce qu’expliquait il y a déjà 20 ans Henry Mintzberg, un chercheur américain spécialisé dans entrepreneuriat et les processus cognitifs. L’étude de entrepreneuriat tourne à peu de chose près à quelques thèmes récurrents : l’identification et l’évaluation des opportunités et les processus cognitifs qui en sont à l’origine, le passage à l’acte. Parmi les processus cognitifs importants, les études empiriques ont montré que plus l’opportunité correspondait au domaine de connaissances de l’entrepreneur, plus ce dernier...
Mobistar ne comprend rien à la CLV (Customer Lifetime Value) ?
Désolé pour le coup de gueule mais des fois il faut que ça sorte. Pourquoi les entreprises font-elles si peu d’efforts pour leurs –futurs ex- clients ? J’en ai une fois de plus fait les frais récemment. Je vous avais déjà raconté mes déboires avec Base et Proximus qui s’obstinaient à ne pas vouloir de moi comme client. Voici qu’il me prend la semaine dernière d’appeler Mobistar. Je suis déjà surpris dès le serveur vocal par...
Jaffe Juice et la théorie de l’entonnoir inversé
Dans le dernier numéro du magazine belge Bizz un article est consacré au blogueur sud-africain « Jaffe Juice ». Celui-ci expose dans l’article sa théorie de l’entonnoir inversé. Il affirme que les entreprises dépensent trop d’argent à acquérir de nouveaux clients et trop peu de temps à conserver et à s’occuper des clients existants. L’image de l’entonnoir est là pour illustrer le renversement du processus de sélection. Plutôt que d’acquérir x clients et de n’en retenir...
6 millions de fans : qui dit mieux
J’adore Starbucks et je ne suis pas le seul … il suffit de regarder la page Facebook officielle pour se rendre compte qu’elle compte plus de 6 millions de fans. En termes de communauté je crois qu’il est difficile de faire mieux. En gros cela veut dire que près de 2% des inscrits à Facebook dans le monde sont fans de Starbucks. Mon avis Belle illustration tangible de la « brand equity ». Mesurez le succès...
« Customer-centricity » : est-ce vraiment nouveau ?
Peter Drucker (1909 – 2005) Parmi les concepts marketing à la mode, la « customer-centricity » tient certainement une place de choix. Pourtant ce concept n’est pas nouveau. Le début du XXème siècle a été dominé par une pensée axée sur la rentabilisation de l’outil de production (économies d’échelle et de « scope ») et qui gravitait autour de la notion de biens (ce que Vargo & Lush appelle la « Goods-Dominant Logic »). C’est en 1954 que Drucker écrivit dans...
L’arrogance payera-t-elle ?
J’avais évoqué à l’occasion d’un billet sur Ryanair le goût pour la provocation et l’intérêt limité de telles manœuvres pour l’expérience client. En particulier j’avais eu l’occasion de prendre une photo d’un message provocant à l’attention d’Easyjet peint sur la carlingue d’un avion Ryanair. Sans doute que Kia aura trouvé son inspiration chez Ryanair puisque c’est exactement le même type de provocation qui est utilisée à l’encontre de Toyota dans une publicité online. Je vous laisse...
Néo-marketing : les pièges à éviter selon Y. van Landeghem (Saatchi & Saatchi)
Je précise à l’attention des lecteurs que le contenu de ce billet a été discuté avec Yves van Landeghem au préalable. Après relecture de l’article publié dans Bizz il semblerait que ce dernier ne reflète pas la pensée de Y. Van Landeghem. Je publierai dans un billet séparé ses réponses. Yves Van Landeghem (directeur stratégie chez Saatchi & Saatchi Belgique) a publié au mois de Février 2010 dans le magazine belge Bizz un article intitulé « Néo-marketing :...
Votre entreprise est-elle “customer-centric” : un test simple
Parmi les problèmes les plus communs qui empêchent une société de devenir « customer-centric » on retrouve des problèmes organisationnels. En particulier le partage de l’information à l’intérieur de l’organisation est une composante essentielle d’une culture orientée vers le client. Comme le rappelle G. Day (2006) dans « The path to customer centricity », dans les organisations qui ont perdu le lien ténu qui les liait à leurs clients l’impression circule que la relation avec le client est l’apanage des...
Vuitton : raffinement jusque dans les campagnes de pub
Une fois n’est pas coutume je m’écarte du marketing pour parler de publicité (non, non … ce n’est pas la même chose !). Je suis tombé sur une publicité renversante de raffinement dans un quotidien français la semaine dernière. Il s’agit de la dernière campagne de publicité de Vuitton consacrée aux savoirs-faire de la Maison française. Les photos sont signées de Désirée Dolron et rappellent bien entendu Vermeer. La ressemblance n’aura pas échappée aux érudits …...