Conseils pour bien mener un entretien qualitatif
Découvrez dans cet article des phrases-types pour réussir chacune des phases de vos entretiens qualitatifs. Apprenez à briser la glace en valorisant votre interlocuteur, à relancer efficacement ses réponses pour approfondir ses réponses. Et pour finir votre entretien en beauté, découvrez quelques manières originales d’obtenir quelques informations supplémentaires avant de vous quitter.
Effet Hawthorne : définition, impact, exemples
L’effet Hawthorne est un phénomène psychologique. Il a des implications importantes sur les techniques utilisées dans le cadre des études de marché, notamment en matière d’interviews qualitatives et de sondages. L’effet Hawthorne est l’observation selon laquelle les individus modifient ou améliorent leur comportement lorsqu’ils ont conscience d’être observés. Dans cet article je reviens sur l’histoire intéressante de la découverte de l’effet Hawthorne ainsi que sur ses effets en recherche qualitative et quantitative. Contactez le cabinet d’étude...
Sondage : tout savoir sur les questions sensibles
En matière de sondage, les questions sensibles représentent un problème. Elles sont synonymes de taux de réponse moins élevés, et conduisent à des marges d’erreur plus grandes. Il est donc essentiel de comprendre quelles questions peuvent être sensibles et d’anticiper leurs conséquences lorsque vous concevez votre questionnaire. Dans cet article nous vous expliquons les différents types de questions sensibles et vous en donnons 113 exemples. Contactez l’institut de sondage IntoTheMinds Sondage : les questions sensibles en...
Sondage en ligne : comment réduire le taux d’abandon
Réaliser un sondage en ligne se heurte souvent au problème du taux d’abandon. Diverses études ont montré que le taux d’abandon normal d’un sondage en ligne dépasse 10% et peut atteindre 20% dans certains cas. Dès la première réponse, 6% des répondants peuvent abandonner votre questionnaire. Cet article fait le point sur les 4 types de facteurs qui expliquent pourquoi un répondant décide d’abandonner un sondage en cours. Contactez l’institut de sondages IntoTheMinds Le taux d’abandon...
4 facteurs pour augmenter le taux de participation à un sondage
Comment augmenter le taux de participation à votre sondage ? Trouver des personnes pour répondre à un sondage peut être un vrai challenge. Il y a 4 types de raisons qui expliquent qu’une personne décide de participer (ou pas) à un sondage. Si vous voulez augmenter le taux de réponse de vos sondages, prenez ces facteurs en compte et suivez nos conseils pratiques. Lisez également l’article que nous avons consacré aux différences entre répondants professionnels et...
Quels facteurs influencent le plus la participation à un sondage
Réaliser un sondage peut être un vrai challenge. Il n’est pas rare en effet d’être confronté à une pénurie de répondants. Pour bien réussir son étude, il est donc essentiel de comprendre quels facteurs influencent la participation à un sondage (online). Dans cet article nous abordons 8 facteurs qui influencent la participation et vous expliquons quels sont ceux qui ont le plus d’effet. Si vous voulez améliorer l’efficacité de vos enquêtes CAWI, ne manquez pas cet...
![Remarketing : définition, avantages et stratégies [Guide 2023]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/remarketing-240x240.jpg)
Remarketing : définition, avantages et stratégies [Guide 2023]
Le remarketing favorise la conversion client en incitant les marques à revoir leurs pratiques marketing. Il se distingue des autres stratégies marketing car il pousse à la personnalisation du ciblage. En ce sens, il se rapproche assez de l’account-based marketing, de par sa propension à segmenter autant que possible. Quoi qu’il en soit, ce procédé marketing présente de nombreux avantages liés à la notoriété et aux bénéfices des marques. En fin d’article, nous vous présentons 3...
![Echantillon représentatif : critères, taille, pièges à éviter [Guide 2023]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/echantillon-representatif-240x240.jpg)
Echantillon représentatif : critères, taille, pièges à éviter [Guide 2023]
Définir un échantillon représentatif est un facteur-clé de succès dans toute étude de marché. Pour les études de marché en B2C en particulier, la représentativité de l’échantillon conditionne directement la justesse des résultats. Ne pensez toutefois pas qu’un échantillon de grande taille est forcément synonyme de qualité. Des échantillons de plus petite taille mais bien stratifiés peuvent conduire à des résultats largement plus précis que de grands échantillons tirés au hasard. Dans cet article nous abordons...
![Etude qualitative : définition, techniques, exemples [Guide 2023]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/interview-qualitative-market-research-240x240.jpg)
Etude qualitative : définition, techniques, exemples [Guide 2023]
L’étude qualitative est un terme générique qui correspond à plusieurs techniques (entretiens individuels, focus groups, observations) qui visent à découvrir les facteurs susceptibles d’influencer un comportement. Nous avons créé ce guide pour être le plus complets mais aussi le plus concis possible. Nous sous sommes concentrés sur les thématiques les plus importantes liées aux études quantitatives. Vous y trouverez des réponses à des questions pratiques avec de nombreux exemples réels issus de notre expérience en tant...
![Ciblage marketing : définition, méthodes, exemples [Guide 2022]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/targeting-ciblage-240x240.jpg)
Ciblage marketing : définition, méthodes, exemples [Guide 2022]
Le ciblage marketing a pour but d’identifier les segments de marché les plus porteurs pour l’entreprise. Il doit être réalisé avant le lancement d’un nouveau produit/service. Il requiert de diviser son marché en cibles ou en segments, en fonction des besoins des clients. Du ciblage dépendra donc la stratégie marketing (déclinée sous forme de marketing mix). Le ciblage marketing implique de réaliser une ou plusieurs études préalables pour comprendre les besoins actuels et futurs. Pour finir,...
Questionnaire étude de marché : exemples + guide (vraiment) complet
Comment faire un questionnaire d’étude de marché ? Quelles questions poser ? Lorsque vous faites une étude de marché, le questionnaire est un passage obligé. En tant que spécialistes des études de marché, nous couvrons dans cet article tous les aspects pratiques et vous proposons même 2 exemples à télécharger. Pour encore plus d’exemples réels, nous vous renvoyons au site etude-de-marche.online sur lequel nous recensons et commentons les questionnaires que nous trouvons online. Vous trouverez également...
Faire une étude de marché : 9 méthodes comparées pour le B2B
Cet article consacré aux méthodes d’étude de marché en B2B complète le guide que nous avons déjà publié sur le sujet. Nous avons voulu vous offrir un panorama des différentes techniques applicables en B2B. L’étude de marché en B2B diffère en effet de manière substantielle de celle en B2C. A côté des techniques classiques (enquête téléphonique, étude documentaire), certaines sont beaucoup moins connues. La n°7 est particulièrement efficace et pourtant rarement utilisée pour faire une étude...
Etudes de marché et sondages : attention au Cloud Act
Le Cloud Act pose un vrai problème juridique aux entreprises européennes. Elles y portent malheureusement trop peu d’attention. Dans cet article nous présentons la solution que nous avons développée pour que les sondages que nous réalisons soient à la fois respectueux du RGPD et protégés des dérives du Cloud Act américain. Si vous n’avez que 30 secondes Le Cloud Act représente un danger potentiel pour toutes les entreprises européennes qui stockent leurs données chez AWS, Google...
17% d’erreur : la vérité sur les sondages via les réseaux sociaux
Réaliser un sondage requiert une vraie expertise technique. L’accès facile à des répondants captifs sur les réseaux sociaux a poussé certains instituts d’études de marché à proposer des raccourcis méthodologiques dont les effets sont aujourd’hui bien visibles. Une étude publiée dans Nature montre toutes les limitations des sondages Facebook. Un échantillon de 250.000 répondants à un sondage Facebook a conduit à une erreur de 17%. C’est le paradoxe du Big Data (« Big Data Paradox »). La taille amplifie...
Snowball effect : avantages, inconvénients, mise en œuvre
Le snowball effect est une méthode d’échantillonnage utilisée en recherche qualitative. Elle permet de faciliter le recrutement de répondants dans des contextes difficiles. L’échantillonnage réalisé grâce au snowball effect présente des avantages mais également des limitations que nous abordons dans cet article. Vous retrouvez également une définition exhaustive ainsi que des exemples concrets. Si vous souhaitez plus d’informations sur les études qualitatives que nous réalisons, n’hésitez pas à nous contacter. Sommaire Qu’est-ce que le snowball effect...
7 facteurs qui influencent le taux de réponse d’une enquête téléphonique
Les enquêtes téléphoniques sont une des méthodes couramment utilisées pour récolter des données dans le cadre d’une étude de marché. L’enquête téléphonique est en particulier adaptée au contexte B2B mais présente une série de difficultés qui ont un impact sur le taux de réponse et sur le budget. Dans cet article nous approfondissons la thématique et détaillons les 7 facteurs qui ont un impact sur le taux de réponse aux enquêtes téléphoniques. Contactez-nous pour votre enquête téléphonique Sommaire...
Enquête téléphonique B2B : budget, approche, difficultés, solutions
Dans le domaine des études de marché en B2B, l’enquête téléphonique reste une méthodologie très populaire. Il n’existe en effet pas de grands panels B2B pour faire un sondage online comme en B2C. Des réponses en nombre suffisant ne peuvent donc souvent être obtenues que via des appels téléphoniques. Cette approche présente toutefois de nombreuses difficultés que nous abordons dans cet article. Enquête téléphonique B2B : devis en 48 heures Sommaire Les différentes approches méthodologiques pour...
Comment dominer la concurrence locale avec une étude de marché appropriée
Que vous soyez propriétaire d’une boulangerie ou d’un magasin de vêtements, vos clients potentiels choisissent chaque jour d’acheter chez vous ou chez l’entreprise du coin. Garder un œil sur vos concurrents locaux est utile dans tous les sens, qu’il s’agisse de connaître leurs remises ou de trouver de manière créative des idées de contenu pouvant générer du trafic vers votre site de commerce électronique. Donc, aujourd’hui, nous allons discuter de la façon dont vous pouvez espionner...
Guide d’entretien : exemples, méthode, conseils pour le préparer
Rédiger un guide d’entretien qualitatif n’est pas chose facile. Dans cet article nous vous proposons une méthode pour le rédiger et vous donnons des conseils pratiques pour l’améliorer. Vous trouverez également des exemples de guides d’entretien semi-directifs que nous avons utilisés pour des projets d’étude de marché. Vous pourrez même les télécharger ! Contactez-nous pour la réalisation de vos entretiens qualitatifs Sommaire A quoi sert un guide d’entretien ? Dans quels cas peut-on se passer de...
Etude qualitative B2B : quelle compensation offrir aux répondants ?
Les études qualitatives en B2B sont particulièrement compliquées à organiser, notamment à cause du recrutement des répondants. Dans cet article nous vous expliquons quelles options s’offrent à vous lorsque vous souhaitez compenser les répondants pour leur temps. Confiez-nous votre étude de marché en B2B Sommaire Le challenge des études qualitatives B2B Screener pour le recrutement des répondants B2B La compensation : essentielle mais pas indispensable Les compensations les plus courantes pour une étude qualitative B2B ...
![Parcours client : grandes étapes et analyses [Guide 2022]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/customer-journey-parcours-client-TN-240x240.jpg)
Parcours client : grandes étapes et analyses [Guide 2022]
Le parcours client désigne l’ensemble des étapes qui jalonnent les relations entre un client et une entreprise. Ces étapes sont nombreuses et s’étalent de la naissance du besoin à l’arrêt de la relation, en passant par l’achat et l’utilisation du produit ou du service. Le parcours client est devenu très complexe à l’heure du digital. On dit qu’il est « multicanal ». Afin de bien le comprendre, il est intéressant de le visualiser, ce qui implique d’en connaître...
Entretiens qualitatifs en B2B : quel budget prévoir ?
Les entretiens qualitatifs sont sans doute la méthode reine en matière d’étude de marché B2B. Néanmoins, nous remarquons que de nombreuses entreprises ne savent pas à quoi s’attendre en termes de budget. Dans cet article nous vous expliquons comment s’établit le budget pour des entretiens qualitatifs en B2B et quelles sont les alternatives pour votre étude de marché. Contactez-nous pour toute question Sommaire Pourquoi privilégier les entretiens qualitatifs pour une étude de marché B2B ? Quel...
focus group online : 5 pièges à éviter
Faire un focus group à distance n’a jamais été aussi simple que depuis la crise du Covid. Tout le monde est désormais habitué à l’utilisation des logiciels de visioconférence. Pourtant les pièges sont multiples. Depuis la crise du Covid nous avons réalisé des focus groups online avec pas moins de 500 personnes et avons été confronté à 5 problèmes récurrents que nous détaillons dans cet article. Focus group online : le bon nombre de participants Si...
![Marketing social : exemple du gaspillage alimentaire [Etude de cas]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/food-waste-gaspillage-alimentaire-240x240.jpg)
Marketing social : exemple du gaspillage alimentaire [Etude de cas]
Le marketing social vise à utiliser les techniques marketing pour promouvoir les causes d’ordre social ou d’intérêt général. Nous en avons donné plusieurs illustrations dans notre article de référence sur le sujet. Pour illustrer l’idée de marketing social nous analysons dans cet article le cas du gaspillage alimentaire suivant la méthode des 4P (marketing mix). Cette étude de cas nous donnera en particulier l’occasion de comprendre comment les consommateurs sont incités à agir contre le gaspillage...
![Marketing Mix : exemple d’analyse suivant les 7P [automobile]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/marketing-mix-rimac-nevera-2-240x240.jpg)
Marketing Mix : exemple d’analyse suivant les 7P [automobile]
Après avoir publié notre article de référence sur le marketing mix, nous vous proposons ici un exemple détaillé d’une analyse suivant le modèle de 7P : celle de la Rimac Nevera, une hypercar 100% électrique dont nous avons déjà parlé ici. Analyse du marketing mix de Rimac Introduction P1 : Product P2 : Price P3 : Promotion P4 : Place P5 : People P6 : Process P7 : Physical Evidence Introduction Rimac est un constructeur automobile...
![Marketing Mix : exemple d’analyse suivant les 7P [horlogerie]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/richard-mille-240x240.jpg)
Marketing Mix : exemple d’analyse suivant les 7P [horlogerie]
Après avoir publié notre article de référence sur le marketing mix, nous vous proposons ici un exemple détaillé d’une analyse suivant le modèle de 7P. Nous avons choisi de nous intéresser au cas de la marque d’horlogerie de luxe Richard Mille, une marque relativement récente dont les montres atteignent le prix moyen record de 150.000€ ! Pour chaque élément du marketing mix nous avons tenté d’apporter une illustration sous forme de vidéo. Analyse du marketing mix...
![Marketing social : définition, mise en œuvre, exemples [Guide 2021]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/marketing-social-240x240.jpg)
Marketing social : définition, mise en œuvre, exemples [Guide 2021]
Le marketing social est la branche du marketing qui vise à promouvoir les causes d’ordre social ou d’intérêt général. Le marketing social va notamment jouer sur les valeurs sociales des cibles afin de les convaincre. Philip Kotler en a résumé l’enjeu dans le titre de son livre publié en 2008 : « le marketing social : changer les comportements pour faire le bien ». Sommaire Marketing social : définition Mise en œuvre d’un plan de marketing social Étude...
![Marketing Mix : exemple d’analyse suivant les 7P [jus de fruits]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/mix-marketing-infusion-glacee-alain-milliat-240x240.jpg)
Marketing Mix : exemple d’analyse suivant les 7P [jus de fruits]
Après avoir publié notre article de référence sur le marketing mix, nous vous proposons ici un exemple détaillé d’une analyse suivant le modèle de 7P. Nous vous proposons d’analyser le mix marketing du dernier produit de la marque Alain Milliat : une infusion glacée commercialisée sous le label « am alain milliat » dont nous avons parlé dans notre article sur le positionnement marketing. Analyse du marketing mix Introduction P1 : Product P2 : Price P3 : Promotion...
Marketing Mix : le guide (vraiment) pratique 2023
Vous cherchez à comprendre le mix marketing ou le « marketing mix » en anglais ? Vous êtes au bon endroit. Dans cet article complet, nous allons vous fournir des exemples actuels et pratiques analysés par un Docteur en Marketing. Une mindmap très pratique vous permettra d’explorer tous les aspects du marketing mix à prendre en compte (voir c-dessous). En fin d’article, vous trouverez également une étude de cas détaillée que vous pouvez utiliser comme modèle. Des études...
3 techniques pour rendre vos sondages online plus fiables
Un sondage online est souvent un passage obligé dans toute étude de marché. Seulement, bien faire un sondage n’est pas chose facile. De multiples erreurs peuvent être commises qui sont susceptibles d’entacher la validité de vos résultats. Dans cet article nous vous présentons 3 techniques pour valider que les participants au sondage répondent bien de manière fiable à vos questions. Si vous n’avez que 30 secondes La qualité d’un sondage dépend de l’attention que les répondants...
![Positionnement marketing : définition, enjeux, exemples [guide 2021]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/marketing-positioning-240x240.jpg)
Positionnement marketing : définition, enjeux, exemples [guide 2021]
Le positionnement marketing c’est l’ensemble des éléments qui vont permettre à votre entreprise de se distinguer sur le marché, d’être perçue de manière unique par vos clients. En analysant votre marché et en adoptant un positionnement marketing spécifique, vous avez la possibilité de vous différencier de vos concurrents. Le positionnement marketing peut concerner une entreprise toute entière ou un produit spécifique lorsque différentes gammes de produits sont proposées. Dans cet article nous allons d’abord poser quelques...
Entretiens qualitatifs : 7 approches pour recruter les répondants
Comment sélectionner les répondants vos répondants dans le cadre d’entretiens qualitatifs ou de focus groups ? Au-delà de la question du nombre de répondants, se pose également la question du type de répondants nécessaires pour votre étude de marché. Souhaitez-vous privilégier l’homogénéité des expériences ou au contraire privilégier une variation maximale ? Retrouvez dans cet article les différentes stratégies pour composer les échantillons qualitatifs. Stratégie 1 : Variation maximale Pour quoi ? L’idée dans ce type...
Combien d’entretiens réaliser pour votre étude qualitative
Si la détermination d’une taille d’échantillon est chose facile pour un sondage online (étude de notoriété par exemple), il en va tout autrement du nombre d’interviews dans le cadre d’une étude qualitative. Le principe de saturation est souvent avancé comme l’argument ultime pour déterminer la taille de l’échantillon. Mais il est difficile à mettre en œuvre. Afin de vous aider, nous avons lancé la première version d’un outil online pour calculer le nombre minimum d’interviews à...
Quels sont les différents types de focus groups ?
Il est un fait aujourd’hui que les focus groups (ou groupes de discussion) sont sans doute une des techniques d’étude de marché les plus connues. Plusieurs types de focus groups existent que nous détaillons dans cet article. Vous trouverez des conseils sur le choix du meilleur type de focus group en fonction du contexte. Nous revenons aussi sur les focus group online qui sont devenus particulièrement populaires dans l’ère post-Covid. Contactez notre agence pour la réalisation...
Qu’est-ce que le concept de saturation en recherche qualitative ?
La « saturation » est un terme qui revient souvent lorsqu’on s’intéresse à la méthodologie qualitative et en particulier aux entretiens qualitatif. Le concept de saturation est lié à la définition du nombre d’entretiens à réaliser en recherche qualitative. Dans cet article nous définissons le concept de saturation en recherche qualitative, l’illustrons avec un exemple, et vous donnons des conseils pratiques. Profitez également de notre calculateur online pour déterminer la taille de votre échantillon qualitatif. Les champs marqués...
Comment évaluer l’expérience utilisateur de façon efficace ?
L’expérience utilisateur est un élément clé des entreprises digitales. Il existe plusieurs méthodes pour mesurer cette expérience utilisateur à différents niveaux. Il est tout d’abord essentiel de comprendre que plus l’expérience utilisateur est importante, plus les visiteurs sur votre site, plateforme, application, etc., seront satisfaits de leur passage, trouveront les informations qu’ils cherchent rapidement, reviendront, voire conseilleront votre solution. Sommaire Introduction Méthodes génératives Méthodes évaluatives Conclusion Introduction La première chose essentielle à comprendre est l’importance de...
![Click and mortar : définition, avantages et exemples [Guide 2023]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/click-and-mortar-online-offline-banner-60x60.jpg)
![Remarketing : définition, avantages et stratégies [Guide 2023]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/remarketing-60x60.jpg)
![Echantillon représentatif : critères, taille, pièges à éviter [Guide 2023]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/echantillon-representatif-60x60.jpg)
![Etude qualitative : définition, techniques, exemples [Guide 2023]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/interview-qualitative-market-research-60x60.jpg)
