![Cross média : définition, stratégie et exemples [Guide 2023]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/cross-media-240x240.jpg)
Cross média : définition, stratégie et exemples [Guide 2023]
Les campagnes cross média sont amenées à devenir la norme de la communication des marques ! Ce procédé consiste à promouvoir un produit/service sur plusieurs médias à la fois. Ainsi, les entreprises regroupent leurs efforts de conception en une réflexion unique pour favoriser la conversion client. Cet article vous aide à comprendre le concept derrière le cross média. Nous vous expliquons également les rouages d’une bonne...
Syndication de contenu : statistiques, définition et stratégies
La syndication de contenu revient à publier votre contenu sur une autre plateforme que la vôtre. D’un côté, les créateurs de contenu y ont recours pour augmenter leur visibilité en ligne. De l’autre, les plateformes tierces bénéficient d’un contenu rapidement disponible, gratuit et qualitatif. Dans cet article, nous proposons une définition complète de ce concept aux bénéfices multiples. Nous vous expliquerons...
3 exemples de social proof pour convertir vos visiteurs en clients !
Le social proof est un compagnon de route idéal pour augmenter votre taux de conversion. Il consiste à valider l’opinion de vos prospects. Pour ce faire, témoignages clients, interventions d’experts et études de cas sont des bonnes pratiques à suivre. Ici, nous vous aidons à mieux comprendre la définition de ce concept aux nombreux mérites. En fin d’article, nous vous détaillerons 3 des meilleurs exemples de social...
Approche customer centric : définition et 3 axes stratégiques
Les approches customer centric (ou customer centricity) mettent le client au centre de toute prise de décision commerciale. Dans le cadre du marketing, cela revient à concevoir des activités et processus visant une satisfaction client maximale. Ces stratégies s’avèrent particulièrement fructueuses pour les marques : en tout cas, nos statistiques B2C vont dans ce sens. Dans cet article, nous revenons sur le concept de marque...
Lead scoring : ses 4 bienfaits sur la performance commerciale
Le lead scoring propose une approche différente de l’acquisition client. Cette méthode détecte la proximité des prospects d’une marque vis-à-vis de l’acte d’achat. Elle se concentre alors sur les « meilleurs » consommateurs potentiels : cette classification facilite grandement le lead management. Grâce à des sources scientifiques reconnues, nous fournissons ici une définition claire du lead scoring. Aussi, nous...
CLTV (Customer lifetime value) : définition, calcul et exemple
La Customer Lifetime Value (ou CLTV) est un des meilleurs indicateurs pour déterminer la valeur d’un client. Il est très intéressant pour dénicher les éléments les plus rentables de sa clientèle. Néanmoins, les définitions du concept divergent selon les sources. En revanche, notre définition comprend des sources scientifiques des plus pertinentes sur le sujet. Dans cet article, nous détaillerons aussi le calcul de la CLTV...
Referral marketing : définition, avantages, et conseils stratégiques
Le referral marketing repose sur la clientèle actuelle d’une marque pour accroître son nombre de prospects. Alors, les entreprises identifient leurs meilleurs « parrains » et les encourage à propager des messages positifs quant à leur offre. Cette pratique du bouche-à-oreille, sous l’égide des marques, est particulièrement adaptée au marketing moderne. En quoi consiste ce procédé ? Comment vous permet-il d’affiner...
Marketing direct : définition, avantages et objectifs stratégiques
Le marketing direct vise à se rapprocher autant que possible des consommateurs. Il les sollicite pour obtenir des réponses immédiates face à une situation donnée. Ce procédé repose beaucoup sur le ciblage marketing, puisqu’il a vocation à délivrer des messages personnalisés. Ses avantages sont divers et variés, bien qu’évoluant essentiellement autour de sa rentabilité et de la fidélisation qu’il entraîne. Suite à...
Lead management : définition, avantages et stratégie
Parmi les différentes facettes du marketing, le lead management est une solution idéale pour améliorer son taux de conversion. Il se base sur les « leads », c’est-à-dire des clients potentiels, et ce, grâce à 3 champs d’action principaux. Avec le lead management, on accumule des leads, on les classe, puis on s’efforce de maintenir de bonnes relations avec les plus prolifiques. Au final, 3 avantages se dégagent de...
6 tendances B2B pour réussir son année 2023 malgré l’incertitude
Quelles seront les tendances B2B porteuses en 2023 ? L’année 2022 a été compliquée mais l’année 2023 devrait s’avérer encore plus difficile. Dans cet article je partage mes préoccupations mais également mes espoirs de maintenir le cap dans une tempête que certains qualifient de « parfaite » (perfect storm). Je réfléchis en particulier aux stratégies pour aller chercher des clients en B2B et pour prendre ses...
![Marketing relationnel : avantages, conseils et exemples [Guide 2023]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/relationship-marketing-240x240.jpg)
Marketing relationnel : avantages, conseils et exemples [Guide 2023]
Le marketing relationnel place le client avant le produit, il diffère alors du marketing dit « traditionnel ». En effet, il est composé de nombreuses bonnes pratiques pour se rapprocher du consommateur. Il s’inscrit alors dans une optique de rapports humains entre les marques et les personnes. C’est une pratique avantageuse sur plusieurs points : financier, satisfaction et fidélisation client. Comment maintenir de bonnes...
Growth marketing : définition et conseils pratiques
Le growth marketing regroupe de nombreuses tactiques visant à développer l’activité commerciale. Ces méthodes concernent essentiellement l’augmentation du nombre de clients. Cette branche du marketing est intéressante, car elle inclut de nombreuses données consommateurs inestimables en vue d’accroître votre entreprise. Il remplit cet objectif en suivant un tunnel de conversion client complet : le funnel AARRR. Ce...
Trade marketing : avantages et conseils stratégiques
Le trade marketing a pour but de bâtir une relation de confiance entre les fabricants et les distributeurs. Cette pratique présente de nombreux avantages pour les entreprises, mais aussi pour le consommateur. En effet, elle incite les marques à concevoir une meilleure offre et à proposer une meilleure expérience client. Comment mettre en place une bonne stratégie de trade marketing ? Quels sont les bonnes pratiques à adopter ? Nous...
DIONE : à quoi ressemble une bonne stratégie d’internationalisation ?
Lors de notre couverture du SIAL, nous avons rencontré bon nombre d’entrepreneurs redoublant d’ingéniosité dans leur stratégie d’internationalisation. Le glacier lituanien DIONE en est un brillant exemple ! D’abord, l’entreprise familiale s’est largement développée sur son territoire, avant d’entamer une expansion internationale pour le moins inspirante. Aujourd’hui, le fabricant peut se vanter d’être reconnu aux quatre coins du...
Voici les 6 meilleures plateformes d’affiliation en 2022
L’affiliation est une des meilleures façons de rentabiliser le bon référencement naturel de votre blog. Et dans ce domaine, les plateformes d’affiliation sont d’excellents intermédiaires pour mener à bien ce procédé commercial. Cet article vise à rappeler les principes de l’affiliation, avant de présenter les 6 meilleurs sites d’affiliation. Chacun de ces acteurs a son propre avantage : commission, conseil, expertise, etc. Sommaire...
Shrinkflation : la nouvelle stratégie commerciale des marques pour augmenter les prix
En cette période d’inflation record, vous avez peut-être remarqué quelque chose d’étrange en faisant vos courses. Après avoir scruté les étiquettes de gondole, vous avez alors constaté un changement de prix et de taille des produits. En l’occurrence, les prix grimpent, mais les quantités diminuent. Cette technique de pricing, opérée par des marques telles que Lindt ou Kiri, porte le nom de shrinkflation. La pratique est dénoncée...
Réussissez votre marketing mix, et suivez l’exemple de Lego !
Le mix marketing de chaque entreprise doit être défini avec précaution. En effet, il s’agit de l’application concrète du positionnement marketing de la structure. Le bon mix, c’est celui qui vous assure une différenciation efficace vis-à-vis de vos concurrents ! C’est pourquoi nous vous proposons ici un exemple de marketing mix : celui de Lego. Pour ce faire, nous irons au-delà des traditionnels 4P : voici les 7P du mix de...
Marketing B2B : 10 actions pour tirer profit de la prochaine récession
La récession frappe à nos portes. Avec 70% du PIB, le secteur du B2B sera le premier à en ressentir les effets. Comment utiliser la récession qui s’annonce comme un levier de croissance ? En investissant au moment où tous vos concurrents baissent les bras et vous laissent le champ libre. C’est grâce à quelques actions simples qu’entre 2020 et 2022 nous avons augmenté notre audience de 180%. Si nous l’avons...
![Marketing 360 : définition, exemples, plan d’action [Guide 2023]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/marketing-360-240x240.jpg)
Marketing 360 : définition, exemples, plan d’action [Guide 2023]
Le marketing 360 est une stratégie de communication qui s’appuie sur tous les canaux pertinents pour la marque. Il s’agit donc, au travers d’une approche marketing 360 d’identifier et d’activer tous les canaux de communication qui permettront de toucher les prospects et clients. Vous trouverez dans cet article un tableau complet de tous les moyens de communication en fonction des objectifs poursuivis. Si...
8 exemples de réalité augmentée au service du marketing
La réalité augmentée est une avancée technologique qui offre aux entreprises de réelles opportunités en matière de marketing. Pourtant, peu y ont recours. Dans l’article d’aujourd’hui, nous vous proposons 8 exemples de projets marketing basés sur la réalité augmentée. Leur point commun : créer une expérience client particulière et soutenir une stratégie de différenciation. 1. Pizza Hut Principe Jouer à Pac-Man grâce aux boîtes à pizza...
Content marketing : arrêtez de chercher des excuses !
Tout le monde est conscient de l’importance du content marketing. Toutes les entreprises que je conseille sont intimement convaincues de sa nécessité pour attirer des clients (inbound marketing). Pourtant une large majorité d’entre elles ne produit pas de contenu. Alors où est le problème ? Avec plus de 4000 articles de blog à mon actif depuis 15 ans, je me penche sur la problématique. Dans cet article je mets des chiffres...
Covid-19 : pourquoi je n’ai pas commandé en take away
Avec la crise du Covid, un des secteurs les plus impactés aura sans aucun doute été celui de la restauration. Entre mesures contraignantes et fermetures imposées, la seule échappatoire aura été la vente à emporter (take-away). Présentée comme une panacée, le take-away n’a pourtant été adopté que par 5% des restaurants. Malgré ma proximité avec de nombreux représentants du secteur de la restauration, je n’ai pas une seule...
Inbound marketing : pourquoi votre trafic n’est pas un indicateur de succès
Le trafic de votre site est-il un indicateur de succès en inbound marketing ? Faut-il absolument faire des milliers de vues sur YouTube pour attirer des clients ? Dans cet article je vous explique pourquoi mes contenus les plus efficaces sont ceux qui attirent le moins de visiteurs (stratégie « long-tail »). Je vous expliquerai aussi pourquoi je pense que les gourous du SEO comme Brian Dean Neil Patel, … sont à côté de la plaque...
Marketing expérientiel : définition, intérêt et conseils
Nous vous avons déjà détaillé à quel point l’expérience client est un aspect crucial impactant la loyauté de vos clients et la notoriété de votre marque ou votre enseigne. Le marketing expérientiel est une autre façon de créer une expérience unique pour attirer vos prospects. Sommaire Définition L’intérêt du marketing expérientiel Quelques conseils crédits : Shutterstock Définition Le marketing expérientiel se veut être...
Guérilla marketing : définition, types et exemples
De nombreuses entreprises, qu’elles soient petites ou grandes, utilisent la stratégie de guérilla marketing : peu coûteuse et avant tout basée sur la créativité des équipes. Contactez-nous pour vos besoins en marketing Sommaire Qu’est-ce que la guérilla marketing ? Différents types de guérilla marketing Quelques exemples crédits : Shutterstock Définition La guérilla marketing est une technique publicitaire qui vise à...
![[Podcast] Cocomiette, une bière artisanale brassée avec du pain recyclé](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/biere-pain-artisanal-240x240.jpg)
[Podcast] Cocomiette, une bière artisanale brassée avec du pain recyclé
Green Family produit et commercialise des bières artisanales, locales et engagées. Elles sont élaborées en intégrant une part de chapelure de pain invendu dans les recettes. Les bières Cocomiette lancées par Charlotte Desombre et Amandine Delafon en août 2018 sont brassées dans deux régions en France (Auvergne-Rhône-Alpes et Ile-de-France). Découvrez cette aventure entrepreneuriale dans ce nouveau podcast. Seulement pour nos abonnés :...
World Packaging Organisation : un œil sur les Awards
Share La célèbre World Packaging Organisation (WPO) annoncera les gagnants des WorldStar Packaging Awards 2019 le mois prochain, le 15 mai précisément. Considérant le rôle du packaging sur les décisions d’achat, nous avons fait une sélection de quelques finalistes et avons analysé leur packaging pour vous. Pays Fabricant Produit Originalité Packaging 1. Finlande Jospak Oy Barquettes alimentaires 100% recyclables et...
SEO 2019 : retour sur les fondamentaux
Ayant récemment assisté à une conférence dont le focus était porté vers le SEO, il m’a semblé tout à fait opportun de vous faire part des leçons à tirer pour 2019. Ce billet détaillera les points évoqués par les différents conférenciers ayant partagé leur savoir sur le référencement naturel. Sommaire Connaître et optimiser son site Lien entre SEO et Content Marketing En bref, points essentiels d’un bon SEO pour 2019 Connaître et...
Ryanair : la provocation payera-t-elle ?
Mis à jour le 13 Mai 2019 (photos prises en 2009) Voilà bien longtemps (3 ans exactement) que je n’avais plus voyagé sur Ryanair. N’étant pas particulièrement attiré par l’expérience client proposée j’évite au maximum cette compagnie mais le weekend dernier elle était la seule à desservir la ville où je devais me rendre. Départ à l’heure ; arrivée à l’heure ; le contrat était rempli avec tous les inconvénients que l’on connait et sur...
Stratégie marketing retail : Nicolas, Comtesse du Barry et de Neuville s’allient
A l’ère de la digitalisation des marchés, de nombreux consommateurs se tournent vers le e-commerce, mettant parfois à mal les commerces de proximité, victimes notamment du phénomène de showrooming. En réaction, les retailers se lancent de plus en plus dans la refonte de leur stratégie marketing afin de garder leurs parts de marché. Dans cet article, nous revenons sur l’ouverture du concept store Savour Histoires de Gourmets, à Vichy...
Delhaize Fresh Atelier : analyse d’un concept retail et nouvelles ouvertures
La galerie Ravenstein, près de la Gare Centrale de Bruxelles, a vu émerger en novembre 2018 le nouveau concept retail de Delhaize, l’entreprise belge de grande distribution membre du groupe Ahold, dénommé “Fresh Atelier”. La ville de Louvain (Leuven) accueille également un Fresh Atelier dans la Diestsestraat depuis décembre 2018. Ce nouveau concept de magasin a pour but de se recentrer sur les attentes des consommateurs, tant au...
Quel est le secret marketing derrière la fortune de Frank Woolworth ?
Le « Woolworth building » est l’un des gratte-ciel les plus emblématiques de New-York. Non seulement il a été le plus haut bâtiment du monde de 1913 à 1930, mais il symbolise aussi l’histoire d’une marque qui a révolutionné le commerce de détail avant de faire faillite. Frank Woolworth, pas du tout doué pour la vente Frank Woolworth est un homme d’affaires légendaire, mais il est également resté dans...
L’importance de la souveraineté des données dans la connaissance client
Lors de la keynote que j’ai donnée à la RTBF début Mai j’ai parlé pour la première fois de « souveraineté » en matière de données. Ce nouveau concept m’a permis d’expliciter et de de justifier l’obligation de création d’un compte personnel pour accéder aux contenus (système déjà largement mis en place par les broadcasters privés et le secteur de la presse). Dans le billet d’aujourd’hui,...
Cette startup aurait dû faire une étude de marché avant de se lancer
Une startup belge, OneHouseStand, a lancé une plateforme en ligne pour aider les entreprises et les particuliers à trouver des espaces, loués par des particuliers, pour organiser leurs événements. Cette idée de business est-elle promise à un bel avenir ? Quels sont les risques ? C’est ce que nous vous proposons d’analyser dans le billet d’aujourd’hui au travers d’une rapide étude de marché. Quel est le...
La chaîne « La Halle » découvre les coûts cachés des programmes de fidélité
Les cartes de fidélité et les avantages qu’elles offrent à leurs membres sont un gouffre pour les entreprises qui les proposent. Je l’ai expliqué il y a de nombreuses années et dans des articles plus récents j’ai plaidé pour que la fidélisation de la clientèle ne soit plus « achetée » mais gagnée sur la base d’une réelle satisfaction client. La fidélisation achetée détruit trop de valeur et surtout une grande...
Chez Flying Tiger tout est question d’expérience client
Si vous cherchez la quintessence de l’expérience client, n’allez pas plus loin. Il existe un magasin qui ne compte que sur son expérience client pour dynamiser ses ventes : « Flying Tiger Copenhagen« . Aussi incroyable que cela puisse paraître, j’ai visité un magasin de cette marque danoise pour la première fois il y a quelques semaines, à quelques pas du fameux « Flatiron Building » à New-York (rassurez-vous il y a...
![Click and mortar : définition, avantages et exemples [Guide 2023]](https://www.intotheminds.fr/blog/app/uploads/click-and-mortar-online-offline-banner-60x60.jpg)
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