Étude de marché B2C en Belgique, France et Luxembourg

IntoTheMinds propose ses services d’étude de marché en B2C en Belgique, France et plus généralement dans toute l’Europe en se basant aussi bien sur des méthodologies qualitatives que quantitatives. Nous sommes en outre le seul institut d’études de marché à proposer l’analyse de données massives (Big Data) en plus des techniques classiques. La France, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas sont les marchés sur lesquels nous réalisons le plus d’études.

En 15 ans d’activité nous avons travaillé dans tous les secteurs d’activité imaginables : de la banque à l’assurance en passant par le retail, l’alimentation, la beauté, le luxe et bien d’autres encore. Pour nos études quantitatives nous pouvons compter sur des panels de plusieurs millions de répondants à travers le monde. Pour les études qualitatives nous disposons d’une base de données propriétaires de plus de 10000 répondants. Pour certains secteurs d’activité nous réalisons en plus une veille marketing permanente qui nous permet d’enrichir nos recommandations stratégiques.

Nous utilisons des méthodes d’études de marché complémentaires et analysons les résultats suivant les standards les plus élevés pour vous offrir des conclusions et des recommandations fiables et pragmatiques.

Notre approche méthodologique est détaillée sur notre site et nous l’enseignons, au travers de partenariats privé-public, aux entrepreneurs et aux porteurs de projet (voir un exemple ici).

Quelles réponses grâce à une étude de marché en B2C ?

L’étude de marché en B2C (« Business To Consumers« ) est comme son nom l’indique destinée à analyser un marché où l’entreprise vend ses produits ou services directement à des personnes physiques. Si les cas de figures sont multiples on peut toutefois esquisser des situations fréquentes qui représentent la majeure partie des demandes qui nous sont adressées :

• Que pensent mes futurs clients de mon idée de produit ou de service ? Quelles améliorations apporter pour coller au plus près des besoins de mes futurs clients ?
• Le produit que j’ai développé est-il apprécié par les consommateurs que je cible ?
• Mon produit / service peut-il s’exporter ? Répondra-t-il aux besoins du marché étranger sur lequel je souhaiterais me développer ? En quoi les attentes de consommateurs étrangers diffèrent-elles de celles de mes clients actuels ?
• Quelle est la notoriété de ma marque sur un marché étranger ?
• Quels sont les facteurs qui influencent le comportement de mes clients ?

Toutes ces questions sont légitimes et des réponses apportées dépendra la réussite de votre entreprise.

Faites-vous accompagner pour votre étude de marché en B2C

Des méthodes adaptées au B2C

Chaque étude de marché en B2C est différente et notre approche est donc unique. Parce que chaque entreprise est unique, parce que vos problématiques sont spécifiques, nous créons des approches méthodologiques sur-mesure pour vous apporter le niveau de précision souhaité.
Nous nous appuyons sur 3 approches méthodologiques distinctes pour répondre à tous les types de demandes, même les plus compliquées :

• étude documentaire (« desk research« ) : nous nous basons en premier lieu sur les publications scientifiques les plus sérieuses afin de pas « réinventer la roue » et de vous proposer une approche la plus efficace possible (cliquez ici pour en savoir plus sur l’étude documentaire)
• méthodes qualitatives : entretiens individuels, groupes de discussion (« focus groups »), observations participatives et non-participatives, techniques ethnographiques
• méthodes quantitatives : sondage, enquêtes quantitatives online ou offline, mesure de flux dans le secteur du retail (voir à ce sujet notre page sur l’implantation des commerces de proximité)
• analyse de données massives (« Big Data ») : modélisation prédictive des comportements, analyse des comportements online

La méthodologie idéale pour votre étude

Contrairement à une croyance populaire l’étude de marché ne se résume pas à un sondage en ligne. L’étude de marché consiste à combiner différentes techniques pour approcher la vérité d’un marché.
L’étude de marché en B2C idéale se déroule ainsi comme suit :

1. Étude documentaire : la littérature scientifique est riche d’études pour tout type de produits et de secteurs. Nous effectuons avant toute chose une recherche sur l’existant afin d’identifier les points les plus importants à approfondir dans le cadre de votre projet
2. Étude qualitative : elle permet, au travers par exemple d’entretiens individuels en profondeur, de bien cerner les besoins de vos clients actuels ou futurs, leurs problèmes (« pain points ») et de tester des débuts de solution. L’étude qualitative permet de « qualifier » les thématiques importantes qui seront quantifiées dans la phase suivante
3. Étude quantitative : c’est cette dernière phase qui permet de valider statistiquement les hypothèses formulées précédemment et de tester les solutions que l’entreprise peut apporter à ses clients.

En procédant de la sorte vous êtes sûr de mettre toutes les chances de votre côté pour réussir.

Exemple d’études de marché en B2C

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples d’études de marché que nous avons réalisées ces derniers mois :

• une étude de marché pour des cosmétiques naturels en Belgique, France et Espagne
• le lancement d’un produit existant sur un nouveau marché géographique
• une étude de notoriété pour une marque d’habillement brésilienne
• l’étude des besoins des supporters d’un club de football belge en vue de déployer une nouvelle stratégie de fidélisation
• la validation d’un nouveau packaging auprès de consommateurs

En savoir plus

Pour approfondir la thématique des études de marché en B2C nous vous conseillons de prendre connaissance des documents suivants qui sont disponibles sur notre blog ainsi que sur notre page ressources

Guide de l’étude de marché en B2C

Notre guide de l’étude de marché en B2C est disponible online ou sous forme de document pdf sur notre page « Ressources ».

Les différences entre étude de marché en B2C et étude de marché en B2B

Cet article publié sur notre blog est l’un des plus populaires que nous aillons publié. Nous l’avons converti en livre blanc téléchargeable sur notre page « Ressources ».

Notre méthodologie d’étude de marché en 7 phases

Nous avons rendu publique notre méthodologie d’étude de marché dès 2018. Elle est disponible en ligne ici ainsi que sous forme de livre blanc sur notre page « Resources ».

Images d’illustration : crédits shutterstock