Wie had ooit gedacht dat het in 2023 nog altijd mogelijk zou zijn van zich te laten horen (op een goede manier) dankzij GDPR? Maar dat is precies wat Leto doet. Leto is een start-up die ik uitnodigde voor mijn podcast en die als doel heeft om de naleving van de GDPR te automatiseren binnen organisaties. Ik interviewde de medeoprichter, Edouard Schlumberger, over het ontstaan van deze start-up, die is opgenomen in de Challenges-ranglijst van de 100 start-ups in Frankrijk om in de gaten te houden. Het is een geweldig verhaal, dat aantoont dat goed marktonderzoek vaak synoniem is met marktsucces.
Privacy en GDPR: 3 cijfers om te onthouden
- in 2023 zal naar schatting 65% van de wereldbevolking haar persoonlijke gegevens beschermd hebben, vergeleken met 10% in 2020
- +131%: toename van het aantal boetes voor overtredingen van de GDPR tussen 2020 (3.764 boetes) en 2021 (8.698 boetes)
- 87% van de Fransen zegt gevoelig te zijn voor gegevensbescherming
Respect voor privacy: onderliggende trends
We hebben 3 basistrends geïdentificeerd op het gebied van privacy, en meer specifiek met betrekking tot de GDPR en de toepassing ervan.
GDPR is niet langer alleen
Velen lachten om de wens van de Europese Unie om het verzamelen van gegevens te reguleren. Achteraf gezien moeten we toegeven dat het nodig was. Andere landen en gebieden hebben zich niet vergist en hebben Europa gevolgd. We hebben het dan onder andere over het Verenigd Koninkrijk en Californië.
Als gevolg van deze deugdzaamheidsepidemie zal het percentage mensen in de wereld dat beschermd dankzij privacyregels toenemen. In een studie van Gartner wordt geschat dat de populatie die beschermd wordt door gegevensbeschermingsregels zal stijgen van 10% in 2020 tot 65 miljoen in 2022.
Steeds strengere straffen voor overtredingen
Tijdens mijn onderzoek in 2020 naar de effecten van de GDPR, merkte ik op dat dit nieuwe regelgevingskader niet veel had veranderd in termen van het gedrag van Europeanen. Het aantal klachten was niet echt toegenomen. De situatie is nu enigszins veranderd, en nationale regelgevende instanties zijn veel agressiever geworden tegenover bedrijven die zich niet aan de GDPR houden. We zien een versnelling in controles en boetes: 8698 boetes in 2021 vergeleken met 3764 in 2020 in Europa).
Meer gevoeligheid voor gegevensbescherming
Het publiek is zich steeds meer bewust van de problemen rond de bescherming van persoonsgegevens. 87% van de Fransen zegt gevoelig te zijn voor de kwestie van gegevensbescherming. Dit kan de druk op bedrijven om zich aan de regels te houden alleen maar doen toenemen.
Boetes voor overtredingen van de GDPR zijn gestegen van 3.764 in 2020 naar 8.698 in 2021.
Daarnaast is er de zakelijke uitdaging voor bedrijven om hun activiteiten te ontwikkelen door “hun geloofsbrieven te laten zien”, met name in het kader van aanbestedingen bij belangrijke klanten. Dit leidt tot een groeiende behoefte om aan de eisen te voldoen en deze na verloop van tijd te handhaven.
Leto stelt dat de druk van regelgevers zich niet langer alleen op zeer grote bedrijven concentreert. Ook kleinere bedrijven worden nu zwaar belast. Zij hebben niet noodzakelijk interne juristen of de wens om een beroep te doen op externe deskundigen (advocaten). In plaats daarvan willen ze tools die naleving automatiseren, waardoor het minder kostbaar en tijdrovend wordt en tegelijkertijd de veiligheid van hun bedrijfsontwikkeling garandeert.
Het ontstaan van Leto
Leto is in de eerste plaats een verhaal over vriendschap tussen Edouard Schlumberger en Benjamin Lan Sun Luk. De twee hadden al samen een bedrijf opgezet en kwamen samen om aan een nieuw project te werken. Zoals zo vaak het geval is, was het een observatie op het terrein die de wens opwekte om een project op te starten en een oplossing te bieden.
Benjamin en Edouard zagen een echte behoefte bij bedrijven om aan de GDPR te voldoen. Ondanks de verplichting voor alle bedrijven om aan deze verordening te voldoen, misten ze de hulpmiddelen en technologie om de operationele implementatie te faciliteren. Het woord “faciliteren” is hier belangrijk, omdat de GDPR voor veel bedrijven in eerste instantie een “pain” (lijden) is voordat het een kans vormt. Leto, een oplossing die de naleving van de GDPR automatiseert, combineert eenvoud, duidelijkheid en efficiëntie. Het doel is om het onderwerp GDPR samenwerkend en geautomatiseerd te maken.
Tijdens de ‘ontstaansperiode’ van het idee moesten de toekomstige medeoprichters van Leto nadenken over een oplossing die zou voldoen aan de behoeften van bedrijven op het gebied van naleving van de GDPR en deze ontwikkelen. Ze analyseerden de uitdagingen en problemen waar de markt mee te maken heeft en probeerden een tool aan te bieden die op maat gemaakt was voor de teams die binnen organisaties werken aan de naleving van de GDPR. U vindt deze fase terug in onze marktonderzoeksmethode, want ze komt overeen met eerste 3 fasen waarin het eerste idee wordt geformuleerd en vervolgens aangepast.
Validatie door kwalitatieve interviews
Ik kan niet genoeg benadrukken dat marktonderzoek de beste manier is om de relevantie van uw bedrijfsidee te bepalen en uw kansen op succes te vergroten. Dit is precies wat Benjamin en Edouard hebben gedaan door een honderdtal spelers te ontmoeten om hun visie te vergelijken met de realiteit van de markt. Door middel van interviews met ondernemers, managers, experts, advocaten, DPO’s, enz. van zowel kleine als zeer grote bedrijven, konden zij bevestigen dat hun intuïtie de juiste was.
Pas daarna werd een eerste MVP – Minimum Viable Product – ontwikkeld. Dit MVP werd gepresenteerd aan de mensen die we eerder hadden ontmoet om de geselecteerde use cases te valideren.
Dit type marktanalyse past perfect in de visie van ‘Lean’. Het blijft de meest effectieve aanpak voor het identificeren van de echte pijnpunten van klanten en het focussen op wat echt telt in termen van voordelen voor de eindgebruiker.
Lead generation: de tactiek van Leto
Elke ontwikkelingsperiode heeft zijn eigen methode van lead generation.
In de eerste paar maanden van de ontwikkeling was outbound marketing een bijzonder effectieve methode, waarbij DPO’s en managers per e-mail werden benaderd. Persoonlijk ben ik altijd erg sceptisch geweest over deze e-mailmethoden, maar het valt niet te ontkennen dat ze werken 👍
Wat ik interessant vond, was hoe de prospectiemethoden van Leto na verloop van tijd werden verrijkt. Na het opstarten opende Leto andere uitgaande acquisitiekanalen:
- Google-advertenties
- LinkedIn-advertenties
- Facebook-advertenties
- Beurzen
Leto richt zich nu ook op inbound. Edouard vertelde me dat de 2 benaderingen werkten voor Leto en dat de leads gelijk verdeeld waren over de twee benaderingen.
Posted in Entrepreneuriat, Ondernemen.
