-
Klachten van klanten: ChatGPT reageert beter dan mensen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel heb ik het over een onderzoek dat de kwaliteit van menselijke antwoorden vergelijkt met die van chatGPT inzake klachtenafhandeling. De resultaten doen me de vraag stellen het menselijke element nog toekomst heeft in klantrelaties.
-
Klantenvertrouwen: 549 onderzoeken onthullen hun geheimen
In dit artikel bespreek ik 8 factoren die het vertrouwen van klanten in een bedrijf beïnvloeden. Vertrouwen is een centraal concept dat onder meer een rol speelt bij de klanttevredenheid en -loyaliteit.
-
De 6 barrières voor bedrijfsoverdrachten
Waarom een bedrijf beginnen als u er één kunt overnemen? 5 van de 6 bedrijven worden gesloten zonder overgenomen te worden. Toch waren de meeste ervan levensvatbaar. In dit artikel presenteren we de cijfers voor bedrijfsoverdrachten in Europa en analyseren we de belemmeringen voor overnames.
-
De 7 profielen van gebruikers van sociale netwerken
-
Het wordt steeds moeilijker om ideeën te bedenken
Uit bijzonder wetenschappelijk onderzoek blijkt dat het almaar moeilijker wordt om te "vinden". Over het algemeen zijn onderzoekers minder efficiënt. Hun innovaties hebben steeds minder effect. In dit artikel decoderen wij deze zeer belangrijke resultaten voor u.
-
Is het nog mogelijk om te innoveren? De uitdaging van productiviteit.
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel analyseer ik de vertraging in het tempo van disruptieve innovatie. De stijging van onze levensstandaard sinds het begin van de jaren 2000 is onbeduidend. De oorzaken zijn te vinden in de daling van de productiviteit van wetenschappelijk onderzoek.
-
Growth managers posten niet genoeg op LinkedIn
In dit exclusieve onderzoek ontdekt u dat growth managers in B2B-bedrijven eigenlijk niet erg actief zijn op LinkedIn. Het zijn opmerkelijke cijfers. Dit is duidelijk nadelig voor hun vermogen om leads te genereren.
-
Onderzoek onthult de meest geheime statistieken van YouTube
Wilt u graag alles weten over YouTube-stats, lees dan zeker dit artikel. Een studie uit 2023 gebruikt een innovatieve technische benadering om zo dicht mogelijk bij de meest geheime YouTube-stats te komen.
-
De keerzijde van participatieve marketing
Co-creatie kan een interessante marketingaanpak zijn om de band met klanten aan te halen. Er moet echter rekening worden gehouden met de mogelijke negatieve effecten van een dergelijk project. Dat blijkt uit het voorbeeld dat in dit artikel wordt geanalyseerd.
-
Gratis retourzendingen op komst, ondanks hun aantrekkingskracht
Gratis retourzendingen worden eerder uitzondering dan regel in e-commerce. Toch is hun impact op de verkoop en klantentrouw enorm, zoals uit wetenschappelijk onderzoek blijkt.
-
De 5 soorten kwalitatieve interviews en hun toepassingen
Als u van plan bent om kwalitatieve interviews af te nemen (bijvoorbeeld voor marktonderzoek), denk dan goed na over welke variant het meest geschikt is voor uw project. In dit artikel beschrijven we de verschillende varianten en leggen we uit wanneer u ze het beste kunt gebruiken.
-
Europeanen willen net zoveel porno als nieuws
In dit artikel analyseren we de meest gezochte trefwoorden in elk van de 27 Europese landen. Zo kunt u begrijpen waar de inwoners van de 27 EU-landen in geïnteresseerd zijn. De resultaten zijn verbazingwekkend.
-
75% van de backlinks zijn afkomstig van vertalingen [studie]
Ontdek in dit onderzoek of het nuttig is te investeren in het vertalen van uw inhoud om backlinks te krijgen. Op basis van een site met een Domain Ranking (DR) van 58 laten wij zien dat 3/4 van de links naar vertaalde pagina's gaat en dat 72,7% van de backlinks in dezelfde taal is als de bronpagina.
-
Zo krijgen we 35% van onze backlinks
In het artikel van vandaag presenteren we een exclusieve analyse van onze backlinks. We benadrukken het feit dat onze strategie, gebaseerd op het naar voren brengen van cijfers en statistieken, ons 35% van onze backlinks oplevert, zelfs tot 46% voor sites met een Domain Ranking boven 58.
-
92% van de Michelin-sterrenrestaurants vereisen een pre-autorisatie
Restaurants die om een pre-autorisatie vragen is een gangbare praktijk geworden bij het maken van reserveringen. In het onderzoek dat we net hebben uitgevoerd, vroeg 92% van de restaurants met Michelinsterren hierom. We ontdekten ook dat de gevraagde bedragen sterk uiteenlopen, gemiddeld 60% van de prijs van het duurste menu. Ontdek alle resultaten in dit artikel, evenals de naam van het restaurant dat een vooruitbetaling van € 2.000 per klant vraagt.
-
X / Kan Twitter het vertrouwen van adverteerders terugwinnen?
De benoeming van Linda Yaccarino als hoofd van Twitter is een keerpunt, gesymboliseerd door de naamsverandering van het sociale netwerk (X). De prioriteit van de nieuwe CEO ligt erin het vertrouwen van adverteerders te herstellen. In Frankrijk heeft 63,5% van de adverteerders Twitter de rug toegekeerd en zijn de inkomsten met 80% gedaald.
-
Elektrische voertuigen: te veel variaties in de prijs van opladen
Een onderzoek naar oplaadprijzen voor elektrische voertuigen met behulp van het Chargemap-platform toont onbegrijpelijke verschillen per operator en per land. We belichten verschillen van 1 tot 9, evenals factureringsmodellen die elektrisch rijden in 32,6% van de gevallen onrendabel maken in vergelijking met benzine.
-
Detailhandelaren geloven in de voordelen van digitale winkelinrichting
Uit een in 2023 gepubliceerd onderzoek blijkt wat detailhandelaren verwachten van digitale apparaten in de winkel. Voor 89% van de retailers kan digitaal hun merkimago verbeteren. Maar zijn de verwachte voordelen van digitale apparaten in winkels bestand tegen een kritische analyse? Daarover leest u meer in dit artikel.
-
Hittegolf: welke invloed op groei en Europa?
De economische impact van de hittegolf wordt op 0,6 punten van het BBP geraamd. De gevolgen zijn voor elk land anders, maar Europa wordt bijzonder hard getroffen. Dit artikel analyseert ook de mogelijke oplossingen voor bedrijven en geeft een middellange- en langetermijnanalyse van de gevolgen voor de regio's die door de hittegolf zijn getroffen. Dubai bijvoorbeeld heeft al strategieën ingevoerd om ondanks de hittegolf concurrerend te blijven.
-
Digitaal in de winkel: klanten willen efficiëntie [Poll]
Volgens een in 2023 gepubliceerd onderzoek is de interesse van consumenten in digitale apparatuur in de winkel sterk gedaald in 2022. Na een periode van voortdurende groei dankzij Covid ziet een meerderheid van de klanten het nut er niet meer van in. Dit artikel leert u wat het gevolg is van deze veranderingen en hoe ze tot stand zijn gekomen.
-
Aanwerving via coöptatie: situatie op de Franse markt [enquête]
-
Marktonderzoek: is ChatGPT betrouwbaar?
-
Hawthorne effect: definitie, impact, voorbeelden
-
Welke factoren beïnvloeden het meest de deelname aan een enquête
-
ChatGPT: de antwoorden zijn erg vergelijkbaar [exclusief onderzoek]
-
Facebook verantwoordelijk voor 24% achteruitgang geestelijke gezondheid
-
Nudge: comment influencer l’alimentation grâce aux algorithmes ?
-
Facebook 2022-statistieken: tieners gebruiken Facebook niet meer
-
Algoritmen: wanneer ontevredenheid tot haat leidt
-
Vooruitzichten 2022-2024: 6 stappen naar het einde van de Europese Unie
-
17% foutenpercentage: de waarheid over enquêtes op sociale netwerken
-
Voorbereiding op de recessie: 9 concrete stappen voor uw bedrijf
-
Snowball effect: voordelen, nadelen, uitvoering
-
Automobielmarkt 2021: trage verkoop, maar grote winsten
-
Marktonderzoek: mobiele operatoren op het internet
-
360°-marketing: definitie, voorbeelden, actieplan [Gids 2022]