¿Estás listos los consumidores para cambiar sus costumbres en cuanto a envases? Una encuesta reciente se hace eco de la investigación de mercado que realizamos en 2024 para la red de Consom’Action con 1.000 consumidores sobre la compra de productos al por mayor. Te detallamos los resultados.
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La encuesta se realizó con distribuidores y consumidores, permitiéndonos contrastar puntos de vista. Tal y como verás en los resultados, existen varias áreas en las que los consumidores y los distribuidores no están de acuerdo.
Los consumidores siguen sin estar convencidos del compromiso de las marcas con el medio ambiente
Lo primero a aprender de esta encuesta es que existe una marcada diferencia entre lo que dicen los vendedores y lo que perciben los consumidores. Ya notamos esta paradoja en otra encuesta, en aquella ocasión dedicada a los beneficios de lo digital en las tiendas fÃsicas.
Mientras que el 88% de los distribuidores afirman estar comprometidos o muy comprometidos con el respeto al medio ambiente, solo el 46% de los consumidores sienten que las marcas deberÃan hacer más. Aunque inesperada, esta diferencia no es en sà misma muy sorprendente. En efecto, los esfuerzos de los vendedores y las marcas solo son visibles en ocasiones para los consumidores, e incluso cuando lo son (en la reducción de los envases, por ejemplo), los consumidores solo a veces puedes valorar el esfuerzo industrial que se ha llevado a cabo. El 40$ de los consumidores necesitan ayuda para determinar qué marcas están haciendo un mayor esfuerzo en cuanto a los envases.
Reducir el exceso de envasado es prioritario
La encuesta revela que el 59% de los vendedores han priorizado reducir los envases, y el 29% lo está considerando. Solo el 5% de los vendedores afirman estar evitando el realizar una encuesta como esta. Si los resultados de esta pregunta son tan marcados, quizás se deba también a un sesgo de confirmación. ¿Sigue siendo posible actualmente decir que el impacto medioambiental de los envases no es una prioridad para los vendedores?
Las prioridades son claras: El 68$ de los distribuidores está haciendo frente al problema del exceso de envasado, y el 55% está eliminando directamente el plástico. Pero este último punto debe ponerse en perspectiva: mientras que eliminar el exceso de envasado es una medida de sentido común, su impacto industrial también deberÃa destacarse. Tanto si es reducir el exceso de envasado como la eliminación del plástico, se debe revisar la lógica industrial. Las lÃneas de producción tendrán que modificarse.
El 63% de los vendedores encuestados ya han dado pasos para reducir especÃficamente el envasado de plástico.
Los consumidores están a favor de una puntuación ecológica
El 77% de los consumidores están a favor de una puntuación ecológica. Basada en el modelo del nutri-score, esta puntuación ecológica harÃa posible medir el impacto del envase en el medio ambiente. Lógicamente, el 58% de los consumidores prefieren un único tipo de etiquetado en todas las marcas, lo que serÃa un estándar independiente de la categorÃa del producto del mismo modo en que el nutri-score se aplica a todo tipo de alimentos.
Los consumidores actúan con cuidado cuando se trata de envases de plástico
El 86% de los consumidores encuestados dicen que están reduciendo su uso de envases de plástico, y el 72% están a favor de un impuesto sobre los envases no reciclables. Pero al mismo tiempo, solo el 37% están listos para pagar más por aquellos productos que no tengan un envase que sea amable con el medio ambiente. No existe contradicción entre los consumidores.
Los consumidores están preparados para comportarse de manera concienciada con el medio ambiente, siempre y cuando no les cueste nada a nivel financieros, sino más generalmente en términos de esfuerzo. Una minorÃa de los consumidores (45%) dicen que están preparados para no comprar en cadenas de supermercados que decida no hacer ese esfuerzo.
La compra de productos al por mayor deja su marca en los distribuidores
Con este tipo de presión social, las ventas de productos al por mayor es una solución natural para los distribuidores. En esta encuesta, el 73% de los participantes ven la venta al por mayor como una solución para reducir los envases en el sector alimentarios, y el 41% para los productos del hogar.
El apoyo desciende rápidamente cuando se trata de productos de otras categorÃas. Incluso si ya existen algunos casos de estudio sobre productos cosméticos (puedes ver nuestro informa sobre la boutique Clarins en el distrito Marais de ParÃs), todavÃa deben implementarse. Sin duda también son más difÃciles tanto a nivel técnico como operacional cuando tienen una frecuencia de uso menor. Como resultado, los distribuidores se están concentrando, lógicamente, en los casos de estudio más rentables en el periodo de tiempo más breve posible.
Conclusión
Los resultados de esta encuesta muestran que los consumidores son conscientes del impacto medio ambiental de los envases. Por lo tanto, a los vendedores y marcas no les queda otra que seguir sus pasos, pero sus esfuerzos deben ser más visibles para los clientes, ya que no perciben los esfuerzos que deben aplicarse para reducir, por ejemplo, el envasado de plástico. El reto es educar a los clientes.
Contra este trasfondo, la venta al por mayor se convertirá en una gran tendencia en los próximos años, reforzada por un arsenal legislativo. Pero no todos los productos serán tratados del mismo modo; los vendedores le darán prioridad a la inversión de las ventas al por mayor que sean más efectivas a nivel de coste para los productos que venden con más frecuencia. La alimentación es la primera instancia, y los productos del hogar serán los segundos que se vendan bajo esta modalidad.
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