De blog van IntoTheMinds agentschap
Advies in Data & IT
Een klantrelatie op maat: hoe vertrouwen winnen en gegevens verkrijgen?
nov25

Een klantrelatie op maat: hoe vertrouwen winnen en gegevens verkrijgen?

Aanbevelingsalgoritmes beloven marketeers om hun Heilige Graal te vinden: gepersonaliseerde relaties met al hun klanten tegen een redelijke prijs. Aangezien de kwaliteit van de klantrelaties een doorslaggevende factor is voor klanttevredenheid en loyaliteit, vormen algoritmische aanbevelingen daarom de belofte van hoogwaardige interacties met de klant en nuttige marketingacties. Personalisatie op grote schaal kan echter alleen maar door gebruik te maken van gegevens van de klant en digitale sporen die deze achterlaten. Maar hoe kunnen we in...

Lees verder